市场营销部经理岗位说明书

一、基本信息

职位名称

市场营销部经理

职位编号

所在部门

市场营销部

职   层

中层

职  系

管理

直接上级

常务副总

直接下级

销售部主管、公关部主管、市场部主管、档案员

本职：一是行业责任，客户“买不到”、“卖不出”、“不赚钱”、“不满意”是我们的责任；二是岗位责任，市场经理作为营销岗位一线责任人，及时完成营销部经理安排工作

二、工作职责及任务

职

责

一

职责表述：确保营销系统整体高效运行，包括提高有效出货、减少各环节存货与降低运行费用

工作

任务

领导工作，制定系统的战略方针，指明各部门的目标任务与努力方向；纠正各部门的偏差，激励要职要员努力实现目标

管理工作，选拔优秀人才充实一线，不断提高分销力；促进并协调各部门、各流程（信息、计划、物流、财务、人事与行政）为提高分销效率作贡献；按争夺市场的要求调整各项政策（价格与渠道）

客户工作，巡访主要客户，总结成功的营销模式与方法；及时解决客户投诉，规范工作行

职

责

二

职责表述：提高区域内的销售效率，提高销售队伍的战斗力，深化与顾客的'联系

工作

任务

分解目标任务，根据竞争状态、市场容量、市场潜力，实际销售业绩数据，把本区域的目标销售任务分解到每一个经销商，分解到客户经理及理货员

制定工作计划，明确经营方针与策略，指导客户经理逐周制定滚动工作计划，落实目标任务；指导客户经理管好理货员队伍

监督检查落实，健全信息反馈（日常报表）责任体系，把握全局；亲临现场，及时检查与纠正下属的履职行为；加强绩效考评，不断提高下属的责任心，提高销售业绩，降低费用，改善客情关系

持续访问顾客，持续拜访客户，研究市场竞争情况；在总结营销经验基础上，提出系统的对策建议，定期向部门经理做出书面报告

经营统计，全面掌握与系统分析营销系统内“进销存”数据，实时把握销售趋势，各环节的存货以及生产进度；确定销售修正指数

资源配置，制定年、季、月度产销衔接计划，制定月度滚动销售计划与月度要货计划；并根据市场需求趋势与实际销售状态，修正计划或调度商品资源，及时响应市场变化；减免供货上的“多与不足”现象

分析偏差，对各区域计划进行审定，监督执行，分析与研究出现偏差的原因，调整产销期量标准；提供价格政策的建议方案

职

责

三

职责表述：提高促销效率，维护与提升品牌价值

工作

任务

调查研究，在营销系统的数据资料基础上，省如对市场竞争状况进行调查研究；不断总结公司内外的成功经验，制定宣传促销方案

渠道促销，在严格控制费用的基础上，积极组织公司内外的资源与力量，展开渠道促销活动，提高分销效率

投诉处理，定期对主顾进行巡回访问，展开顾客满意度调查；并及时处理顾客的投诉

提升品牌，维护企业形象，推广新商品价值；制定对策，防止假冒伪劣产品以及恶性事件的出现，减免由此造成的损失

职

责

四

职责表述：完成常务副总交办的其他任务

三、权力

向常务副总报告营销部真实情况的权力；

对销售部主管、公关部主管、市场部主管有指挥权；

对直接下属在工作中的争议有裁判权；

对员工的专业水平、管理水平有检查权；

对员工的工作有评价权；

对营销部所属下级在权限范围内有处分权；

对营销部的工作有对外代表权；

有代表营销部向总经理申诉的权力；

对市场部主管提出的市场调查计划，有审批权；

本部门预算内的费用使用权。

四、工作协作关系

内部协调关系

公司领导、公司各部门

外部协调关系

销售中心、事业部、服务中心、相关的主管单位