qa组长岗位说明书
部门名称：品质部
岗位名称：QA验货组长
直属上级：QA主管
直辖下级：QA
一、入职基本要求
1、中专以上文化
2、熟悉DVD/TV产品的厂内、行业品质验收标准
3、从事TV行业配合客户验货工作一年以上经验
二、素质
1、工作责任心强
2、工作执行力强
3、团队合作意识强
4、良好的沟通、协调能力
三、主要职责和权限
1、根据验货计划排期提前准备验货场地、测量仪器设备。
2、对不同验货客户特性做好总结、记录备案，质量信息共享。
3、验货产生的质量问题及时反馈、跟进改善的'对策实施并确认效果。
4、客户提出抱怨要求时应及时做好沟通满足要求，让客户满意。
5、客户对产品提出的建议、市场需求畅销产品的信息收集反馈。
6、验货批量性质量异常问题产生退货时及时汇报上级处理。
7、验货报告的收集归档、分发并建立客户档案。
8、配合客户验货人员的语言沟通技巧、语言表达能力的知识培训。
9、积极完成上级交办的其它临时工作任务。
四、工作代理人：QA主管
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