机票销售岗位职责

机票销售岗位职责

　　机票销售就是销售顾客所需要的机票。大家还想知道更多它的岗位职责吗?下面是小编搜集整理的机票销售岗位职责，欢迎阅读。更多资讯尽在岗位说明书栏目!

　　1、机票销售岗位职责

　　1、负责开拓航空产品同业销售渠道;

　　2、协助制定同业销售计划及产品推广计划;

　　3、及时反馈市场信息及竞争对手的销售情况;

　　4、对外部市场的业绩进行统计和分析;

　　5、负责同业客户预定的具体操作;

　　6、能迅速、妥善的处理好同业的退、改、签等售后服务工作。

　　2、机票销售岗位职责

　　1、根据客户的需求完成国内散团、国际散团机票的查询、预订及报价等操作;

　　2、根据客户的需求，在公司规定的权限范围内与各大航空公司进行良好沟通，获取合适的机位;

　　3、熟知各大航空公司的航空政策并及时掌握客户需求;

　　4、完成上级领导交办的其各项工作。

　　3、国际机票销售岗位职责

　　1.关注行业动态、航空公司文件价格信息，做好业务知识的积累;

　　2.通过各种渠道收集客户资源，并做好客户管理;

　　3.积极与客户沟通，了解客户需求，选择***路线并查询价格提供给客户;

　　4.跟进客户，根据市场价格变动及客户需求变化，及时更新销售策略，调整路线及价格;

　　5.与客户达成出单协议，核实好相关内容后，按公司规定流程出票;

　　6.负责出票当天录入账单，协助财务催收票款;

　　7.负责客户改期、退票等售后服务，搜集客户反馈意见，提高客户满意度;

　　8.完成上级安排的其他工作任务。

　　4、国际机票销售岗位职责

　　1.关注航空公司价格文件信息，及时更新销售策略;

　　2.负责接单，积极与客户沟通，了解客户需求，根据客户需求查询所需要的路线价格;

　　3.跟踪客户需求的变化，调整价格谈判策略;

　　4.与客户达成出单协议，核实好价格及其使用条件，发行程和价格给出票人员出票;

　　5.负责出票当天录入账单，协助财务催收票款;

　　6.负责客户改期、退票等售后服务，搜集客户反馈意见，提高客户满意度;

　　7.完成上级安排的工作任务。

　　5、机票销售岗位职责

　　1.接听客人咨询电话给与专业，准确的回答，处理相关订票的退改签事项;

　　2.负责电子商务后台国际机票的核对准确并及时出票;

　　3.利用网络进行机票产品推广，以电话网络营销等形式开发新客户;

　　4.以电话等形式对老客户进行回访，为企业和个人提供业务咨询，完成销售任务;

　　5.负责维护好客户与我公司良好的合作关系。

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