局问需求优服务促改革工作总结

局问需求优服务促改革工作总结

　　问需求优服务促改革工作就要告一段落我们来写一份工作总结吧。下面是小编搜集整理的局问需求优服务促改革工作总结，欢迎阅读。更多资讯请继续关注2016工作总结栏目!

　　局问需求优服务促改革工作总结

　　为全面助推“营改增”试点工作落地见效，果洛州玛沁县地方税务局紧密结合“便民办税春风行动”和“两学一做”学习教育活动，组织全体党员干部积极开展了“问需求、优服务、促改革”专项活动。

　　一是加强组织领导。成立领导小组，制定实施方案，明确活动目标、活动内容、职责分工、任务计划和保障措施等，确保活动有序、有效开展;

　　二是强化学习教育。认真组织干部职工学习领会国家主席系列重要讲话精神，把学习融入到日常工作之中，促使干部职工牢固树立纳税服务必须紧贴需求导向,主动适应税制改革要求;

　　三是做好宣传发动。积极与“税收宣传月”活动紧密结合，扩大宣传范围，创新宣传形式，增强活动成效。通过网站、办税服务厅电子显示屏、公告栏、微信公众平台、QQ群、手机短信以及向纳税人发放纸质资料等方式进行广泛宣传;四是丰富活动载体。积极组织开展“纳税人税情大走访活动”，发放了《玛沁地税“问需求、优服务、促发展”活动问卷调查表》，征求纳税人在税收优惠政策落实、税收执法规范、纳税服务工作等方面的意见、建议。

　　结合纳税人的需求，不断创新纳税服务举措，开辟了“营改增”业务绿色办税通道，增设了综合办税窗口和“营改增”业务咨询台，并将“营改增”业务办税流程分类打印，供纳税人使用，为纳税人提供更便利、更快捷的纳税服务;五是做好反馈总结。将征求到的意见、建议及时分类汇总，能现场解答的认真进行了反馈、回复，对反应比较集中的问题建立了台账，下发了整改通知书，明确了责任人、整改时限，限期进行了整改落实。

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　　为助力营改增试点落地见效，深入落实《深化国税、地税征管体制改革方案》，日前，厦门市局在全市地税系统部署开展“问需求、优服务、促改革”专项活动。专项活动包括三方面内容共推出21项举措：一是开展纳税人大走访、组织座谈会、开展领导接访、落实领导挂钩重点企业制度等，多渠道、多方式收集纳税人需求，及时回应纳税人关切，不断增强纳税人的认同度和满意度。二是全面深化“比服务”活动、持续开展“便民办税春风行动”、深入推进国地税合作，针对“问需求”中征集到的意见建议，找症结、转作风、抓整改、优服务，进一步树立地税机关的良好社会形象。三是认真抓好营改增落实跟踪、严格执行基层一线窗口办税服务制度，努力夯实工作基础，全面落实服务措施，有效激发队伍活动，切实做好改革保障，增强改革实施的平稳性和实效性。

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　　慈利县国税局为助力全面推开营改增试点落地见效，决定进一步深化“便民办税春风行动”，开展“问需求、优服务、促改革”专项活动。

　　此次活动以主动征询、响应需求为导向，回应纳税人关切，增强纳税人的认同度和满意度;以规范执法、优化服务为抓手，树立部门良好形象，增强税务干部的职业荣誉感和责任感;以便民办税、创新服务为手段，增强营改增等改革实施的平稳性和实效性。坚持以纳税人为中心，真正问需于纳税人，满足纳税人最现实、最迫切的涉税需求，让纳税人有更多获得感。坚持问题导向，重点排查纳税人反映强烈的突出问题，深化问题整改，优化纳税服务，以实际行动取信于民。坚持以促进改革为指引，积极关心、支持和参与改革，以助力改革落地倒逼规范管人管事，不断完善依法办事长效机制。

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　　为助力营改增试点落地见效，深入落实《深化国税、地税征管体制改革方案》，日前，厦门市局在全市地税系统部署开展“问需求、优服务、促改革”专项活动。专项活动包括三方面内容共推出21项举措：一是开展纳税人大走访、组织座谈会、开展领导接访、落实领导挂钩重点企业制度等，多渠道、多方式收集纳税人需求，及时回应纳税人关切，不断增强纳税人的认同度和满意度。二是全面深化“比服务”活动、持续开展“便民办税春风行动”、深入推进国地税合作，针对“问需求”中征集到的意见建议，找症结、转作风、抓整改、优服务，进一步树立地税机关的良好社会形象。三是认真抓好营改增落实跟踪、严格执行基层一线窗口办税服务制度，努力夯实工作基础，全面落实服务措施，有效激发队伍活动，切实做好改革保障，增强改革实施的平稳性和实效性。

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　　自6月初开始，市地税局组织各级领导班子成员和干部职工深入企业开展为期1个月的“问需求、优服务、促发展”活动 。

　　活动内容：一是“问需求”。选择不少于330户代表性强的企业进行走访调查，重点了解税收优惠政策落实情况、税收执法服务情况、企业生产经营状况。二是“优服务”。根据走访情况与调查问卷反馈情况,以解决纳税人关心关注的问题为切入点，进一步优化服务措施、完善工作机制、创新服务方式。三是“促发展”。根据了解掌握的情况，帮企业解忧，为经济把脉，形成有情况、有分析、有对策、有建议的专题报告，报送当地党委政府和相关部门，促进区域经济发展。

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　　为了深入贯彻“三严三实”要求，充分发挥税收职能作用，潍坊市地税局在全市地税系统组织开展“问需求、优服务、促发展”主题实践活动。活动自3月16日启动，5月31日结束。

　　开展“问需求”调研走访活动，组织“万户企业税情大走访”,重点走访了解各项税收优惠政策的贯彻落实情况，地税部门的日常执法、管理、服务情况，企业生产经营状况以及在生产经营、财务管理等方面面临的实际困难和问题。开展“优服务”改革创新活动，组织“千名干部换位大体验”,持续提升纳税服务质效。开展“促发展”政策落实活动，组织“助推经济发展大讨论”,支持和帮助企业转方式、调结构、增效益。

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