质监办公室工作总结
办公室作为区质监局的综合职能部门，在局党组的领导下，在市局办公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为单位发展做出了应有的贡献，现将一年来的工作总结如下：
一、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一
办公室作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中，如何落实“三个代表”重要思想和党的“十八大”精神，坚持以民为本，是我们需要不断探索和掌握的方法论。
坚持以民为本，很重要的一点就是在实践中，实现实干与干实的统一。
在干实上要提高层次，不仅日常工作要准确到位，而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去，在吃透上情的同时，更加注重深入体察并准确反映全局工作的整体情况。
基于这种认识，我们在工作中坚持做到了四个增强：一是坚持为领导服务与积极主动关注股室、队、所和机关建设的辩证统一，增强工作的创造性。
领导决策和推动工作开展的过程，实际上就是一切为股室、队、所服务，为群众谋利益的过程。
在工作实践中，我们尽力协助领导和机关不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解股室、队、所在想什么、做什么;职工需要什么、反对什么，并根据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。
二是在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。
实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。
克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。
今年以来，我们积极主动的捕捉工作中好的经验做法和相关信息，加工整理，及时在全市质监系统推广，以促进工作的整体推进。
三是在调查研究上求深、求实。
增强工作的针对性，工作中，我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。
对区政府和市、区局重要决策的贯彻落实，我们不满足于在上面等汇报、填报表，而是利用参加会议和下乡检查等机会，掌握第一手资料。
在系统全面收集材料的基础上，总结出生产加工企业、个体户存在的共性问题，本着喜忧兼报的工作原则，向领导反馈实情，为决策提供参考依据，特别是针对影响工作进展，群众关心关注的深层次问题，不断的开展专题调查研究，做到了既提出问题，又研究解决的对策。
今年，办公室根据我局工作实际，已写了4篇专题调研报告。
四是紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。
在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。
①紧贴工作指导方针的贯彻落实，强化了决策督查工作。
我们将领导决策和各项任务指标的有关内容逐项分解，规定了各股室、队、所的期量考核指标，责任到人、责任到股室、队、所，并加强了阶段性督查与情况通报，有力的推动领导决策的贯彻落实;②加紧档案资料的整理工作，严格按照良好级别的标准，规范文书档案、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、整理和保管工作，完善档案室微机、专用库房、防盗门等硬件设施的配备。
③抓住食品生产加工业重点问题，加强了专项督办工作。
食品生产加工业各种文字材料涉及到市局、区政府、各乡镇场(街办)、有关部门及本局股室，为了做好产品质量和食品安全专项整治工作，我们办公室内外协调、积极参与督办，基本上做到了件件有着落，事事有回声;④以发现和解决问题为重点，加强了预见性督办工作。
在落实决策的过程中，我们经常与各股室、队、所进行沟通，了解情况，发现问题，提出建议，制定措施，主动解决问题，以此努力形成实干与干实的统一，从而实现了办公室工作质量和效果的新跨越。
二、狠抓规范化管理，努力提高工作效率
办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点;再加上我们人员少，工作量相对比较大。
如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。
为此，我们以规范管理为突破口，积极开展“质监促发展，服务构和谐”教育，活动中，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。
一是规范办公室工作的基本要求。
做到“懂规矩”。
通过学习教育，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办;哪些可以表态，哪些不可以表态;哪些该说，哪些不该说;做到办事有规定，不能越“雷池”、破规矩;二是规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”。
要求办公室人员对省、市局和区委、区政府的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉;三是规范办公室工作的实效性，做到“树形象”。
从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实，今年以来，相继下发了5个规范性文件，对车辆、印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，纪律要求做了详细的规定。
在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。
加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调;对会议材料、议案、议题、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排;对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强;对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。
为提高工作效率，在硬件建设上，增加了一台微机，安装了电子公文传输系统，办公自动化水平有了明显提高。
规范化水平的提高，确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。
车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照市局领导
的要求，严格行使管理职能，强化服务意识。针对业务用车的热点、难点问题，制定了完善了相关制度，各项费用有较大幅度的降低。
一年来，我们办公室虽然取得了一些成绩，但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行办公室职责，开拓创新，把我们的'工作提高到一个新的水平。新形势赋予了办公室新的历史重任，办公室愿与质监系统同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为办公室的建设和单位的发展增砖添瓦。
三、明年工作计划
明年办公室工作以“三个代表”重要思想为指导,坚决贯彻执行党的“十八大”精神，按照区委、区政府和市、区局质量技术监督工作部署，围绕“精打细算抓管理，想方设法求效益”的主题，突出质量监督这一中心，抓住打假治劣这个重点，强化服务意识，加强自身建设;充分发挥办公室的职能作用，实现“三好”即：管理好、协调好，服务好，做到“四到位”即：会议组织落实到位、文件资料管理到位、工作机制运转到位、后勤服务保障到位，达到“内强素质、外树形象”的目的，认真完成局领导交给的各项任务。
1、在办公管理方面，做到“两个加强”
强化管理意识。管理出团结，管理出人才，管理出效益、管理出安全，以求真务实的工作姿态，切实抓好办公室的全面管理工作。第一、加强办公制度管理。一是在办公管理的标准化、规范化、制度化上下功夫。认真按照区政府办公室和市局办公室的有关规定，形成正规化的办公管理秩序，做好迎接市局、地方政府及相关部门随时检查的准备;二是加快办公室自动化建设，从实际出发，根据本单位的机构设置、资金情况购配电脑、进行信息网络化管理，进而为领导的决策提供和服务，增强办公效能;三是加强检查监督，抓好办公管理制度的落实，防止流于形式不按办公制度办公。第二、加强办公设备管理。一是对办公物品进行清理登记建档;二是对办公物品实行计价管理，责任到人，如因损坏照价培偿。
2、在服务方面，做到“两个抓好”
第一、抓好执法打假服务。执法打假工作点多面广，是我们质量技术监督的重点工作，所以我们要优先给予保障安排，同时兼顾冲在一线的各业务股室、所，尽量为他们创造最佳环境，尽量提供服务。
第二、抓好信访服务。信访接待工作是办公室发挥助手、参谋作用的一种方式。信访工作是倾听群众呼声，是一项政策性很强的工作，同时也是掌握信息动态的重要途径。作为局办公室应高度重视信访工作，责无旁贷，应主动、及时、热情搞好这项服务工作。
3、在队伍素质建设方面，努力提高办事能力
一是成立一支稳定的信息员队伍，定期或不定期的开展调研活动，各股室、队、所要积极创新工作方法，充分调动信息人员写稿的积极性和敏感性，切实提高信息稿件质量，促进信息工作上台阶、上水平。二是完善并坚持好各项内部管理制度，明确职责，加强办公室岗位职责制。三是提高办公室人员的政治业务素质，加强办公室人员形象建设，开展办公室人员礼仪形象教育;提高办文、办会、办事的能力。
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