建筑部门信访工作总结

时间:2013-01-06 编辑:mvmv 手机版

  在县委、政府的领导和县信访工作领导小组的指导下,取得了一定成效,现将一年来的工作总结如下:

  一、工作情况

  (一)高度重视,加大信访领导工作力度。今年以来,我局领导班子进一步深化了对信访工作重要性的认识,把信访工作列入党政议事日程,作为工作的重要内容切实抓紧抓好。年初,成立了由局长任组长、副局长任副组长、各科室负责人为成员的信访领导小组,并配备兼职信访人员同时与下属科室签订信访工作目标责任书,将信访工作列入年度工作目标管理考核内容,实行一票否决制。行政主要领导率先垂范带头阅批群众来信和接待群众来访,先后9次对群众来访、网上信访等问题的处理做出了批示。相关科室对信访工作同样十分重视,按照工作分工,认真阅批群众来信,积极接待群众来访,主动参与重要信访问题的处理。上半年,共接待来访60多人次。

  (二)及时办理,加大信访案件查办工作力度。一年来,我局对各级交办的信访案件及时报送,做到了件件有着落,事事有交待。对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好,从未出现越级上访事件的发生。

  (三)深入基层,开展“接访下访”活动。能当场解决的当场解决;应当解决,当场不能解决的,协同各相关单位限期处理;对于缺乏事实依据、依法依规不能解决的,当场讲清道理,做好教育解释工作。今年来共接待来访群众20多人次,通过接访下访活动的开展,建设局的工作得到群众的支持和理解,满意度明显提高。

  二、工作打算

  (一)继续做好信访接待工作。继续做好信访接工作,切实疏通群众信访渠道,坚持预防为主,主动深入,超前获取信息,努力控制和减少越级上访,集体上访,变被动为主动,对发现的一些影响稳定的热点、焦点问题,作了及时处置和疏导化解工作,力争把矛盾和问题解决在基层,解决在萌芽状态,确保本部门不发生重大信访事件。

  (二)进一步加大队伍建设力度。提高对信访工作的认识,尤其加强学习信访工作的法规制度,积极参加各类信访培训班,努力提高业务素质,提高处理各类信访问题的能力,充分发挥干部职工在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用,在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。努力加强观念创新,树立大信访观念、依法信访观念,立足于市场经济条件下信访工作的新情况,理出新思路、拿出新措施。

  (三)深入开展信访法律法规宣传工作。进一步深入干部职工中开展宣传信访条例等有关法律法规活动。将《信访条例》、《社会治安处罚条例》等有关的法律法规深入基层对群众进行宣传教育,引导群众进一步加深对国家法律法规的认识和理解,依法办事,依法维护自己的合法权益。通过深入持久地进行信访条例宣传活动,使群众自觉地遵守信访秩序,不搞无政府主义,不采取大规模越级集体上访等过激行为。

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