2012年度乡镇信访工作总结

时间:2013-01-07 编辑:mvmv 手机版

  一、加强领导,健全网络,形成大信访格局

  乡党委、政府从建立大信访格局出发,始终把信访工作牢牢抓在手上。一是成立了以党委书记任组长,党委副书记、乡长、党群书记、纪委书记任副组长,园区、综治办、信访办、司法所、派出所、民政办、审计所、财政所等部门负责人为成员的信访工作领导小组,切实把信访工作当成事关改革发展和社会稳定的重要工作常抓不懈,列入重要议事日程。二是完善了一整套工作制度。为切实做好信访工作,我们先后建立健全了《领导干部定期接访制度》、《重要信访案件督查制度》、《信访案件回访制度》、《信访案件调查研究制度》等,形成了依法管理信访工作的格局。三是健全信访网络。乡党委政府制定了《关于建立健全信访网络暨落实信访责任制实施意见》,与此同时规范了信访办公室,由一名副科级干部担任办公室主任,并为办公室配备了政治素质高、热心为群众办事的专职信访人员2名;设立了群众来信来访接访室,制定了领导接访制度和公开接访日制度,各村也成立了信访调解小组。同时,为强化信访网络,在各村的老党员、老干部、老族长中选聘政治责任心强、热心为群众办事的老同志作为村级信访信息员,及时反馈民情信息,从而使全乡信访工作形成了级级有组织、层层有人抓、事事有人管,纵向到底、横向到边的信访工作格局。

  二、 釜底抽薪,正本清源,减少上访因素

  在信访工作中我们认为,群众信访大部分发生在基层,反映的问题绝大多数可以在基层解决。为此,一是抓调研,时时心系群众。我们立足乡情,深入到村到户,开展了广泛深入的调查研究,掌握群众期盼的是什么,最需要的是什么。工作中凡出台的每一项决策 ,都通过自下而上、自上而下的反复论证,使群众由疑惑到理解,由理解到拥护,由拥护到行动。二是抓教育,提高干部素质。通过培训等多种形式,教育干部成为上懂法律政策,下解村情民意,具有原则性和灵活性的“信访员”。三是抓基层,夯实信访基础。乡党委抽调机关干部,由党政领导带队,分赴全乡76个村对每个支部班子进行全面考察,选强配硬了村党支部班子,提高了村班子的战斗力、号召力和凝聚力。四是抓热点,给群众一个明白。针对群众对村级财务关注的现状,我们强化了村级财务“双代管”制度,对村内各项财务支出,坚决实行村书记、 主任两支笔“会签制”、村级纪检小组监督制。从多方位接受群众监督。五是抓难点,切实把好事办在群众心坎上。峨山乡群众素有种植蔬菜的习惯,年产芸豆、辣椒等蔬菜6万吨,但在蔬菜销售方面群众一直到外地市场销售,卖菜难问题一直困扰着群众,群众一直反映强烈,我们审时度势,先后筹资300余万元,分别在左庄、峨山、萝藤建设了蔬菜批发市场,彻底解决了群众卖菜难问题,得到了群众的一致好评。

  三、超前介入、快速反应,抓住信访工作主动权

  群众反映的问题,如果不及时妥善处理,容易激化矛盾,把小事酿成大事。我们一是全力抓好初信初访。实践证明,初信初访人员一般要求不高,容易解决,工作好做,一次性解决的成功率比较高。我们在工作中坚持和完善了人民调解制度,充分发挥村级信调组织作用,坚持“归口办理,分级负责”的原则,乡信访办限期督办,收到明显成效。

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