教育学家苏霍姆林斯基说过：“生活向学校提出的任务是如此的复杂，以致如果没有整个社会首先是家庭的高度的教育学素养，那么不管教师付出多大的努力，都收不到完满的效果。”学校教育要实现促进学生“和谐的全面的发展”，离不开学校和家庭这“两个教育者”的密切联系和协调一致的配合。可见，学校教育与家庭教育在一个学生的整个成长过程中相互依赖、相互作用，分别发挥着不可替代的作用。要完成对学生的全面教育，实现教育的培养目标，学校教育必须和家庭教育形成合力。如何和家长保持密切和谐的关系，实现有效的沟通，是班主任的一项重要任务。 思想建设
1、提升素养
班主任是美好心灵的塑造者,健康个性的培养者,道德行为的示范者,学生人格的践行者,影响学生人生的决定者。所以，我们要下功夫学习先进的教育理念，人文思想，以及适当的了解一些法制知识，这些知识会让你在面对家长的时候以非常大气的姿态和他们对话，也可以让你占得先机。比如，有一次，班上有个学生请假，好几天没有返校，尽管请假的时候家长已经打过电话了，但是我的心理还是有点不放心，就给一个律师朋友打电话咨询了一下，他说，学生在应该返校的时间没有返校，班主任是有告知家长的义务和责任的。因为当时这个学生请的是病假，由于病情的不可预知，所以没有写返校时间，为了防止不必要的麻烦，我就给家长打了个电话问了问情况。得知学生在家，我就放心了，然后给家长约定，学生返校的时候要给我打电话，否则就默认学生在家。约定过以后，我才对这个学生彻底放了心。有的老师可能认为我做的有点多余，但是，班主任一定要善于保护自己，只有这样，晚上回家才能睡个安稳觉。所以，我们一定要抽出时间提升个人各方面的素养，提升个人魅力。这样你在面对家长的时候才会自信和从容。
2、不卑不亢
我们要面对的家长，水平层次良莠不齐，这就要求我们在心理上既不能自我轻贱，也不能目空一切。而是要根据原则，就事论事，不要夹杂进自己的情感。我们和家长的目标是一致的，都是为了教育学生，所以，应该把家长视为我们的盟友，而不是出气筒，我们是学生的老师而不是家长的老师，所以，我们永远不要和家长生气，要心平气和地和家长沟通。可能有些老师会说，那要遇到蛮不讲理的家长怎么办，我觉得一切的果必有因，家长之所以会冲动，可能和我们处理问题的时候，前期的工作方法不当有关系。这就是我要说的下一个问题。
3、换位思考
在处理学生问题的时候，我们要有这样的思想不能忘记：所有的家长都是爱自己的孩子的。哪怕在我们眼里十分调皮，罪大恶极的学生，在家长眼里都是他们的掌上明珠。所以，已所不欲，勿施于人。遇到问题，不妨换位思考一下，如果是我们的孩子。在网上看过这么一个小故事，有一次在公交车上，一个老人上了车，一个中年人赶紧给她让了座，有人问他，别人都不让座，为什么你要给她让座。这个中年人说：“看到老人，我想到了自己的母亲。我希望我的母亲出门的时候，也有人能像我一样给她让个座。”这个故事尽管短小，但是很感人，也很耐人寻味，那么我们班主任在工作的时候能不能也像这个中年人一样，多进行一下换位思考。比如我自己，刚开始参加工作教初中的时候，看到有家长往学校送饭的，我就很不满意，然后会狠狠地批评学生。直到多年后，我儿子在老一中让初中，他的肠胃不太好，学校的伙食不太适应，就隔三差五地去给孩子送饭改善一下伙食。此刻，我才深深地理解当初送饭去学校的家长的心理了。真是“一垄萝卜一垄菜，谁的孩子谁不爱。”从那以后，，每次处理学生问题的时候，我都会反思一下，如果是我的孩子，我希望老师怎么做?比如，你希望到学校的时候看到自己的孩子坐在地上写检查吗?你希望看到孩子像个罪人一样孤零零地站在教室外面吗?监狱里探监的时候，管教还会让犯人穿戴整齐，干干净净的，所以，请家长来学校的时候，一定要注意这些细节。
沟通内容
我记得有一本教育学专著里讲到这样一句话：“教师是爱的传递者”。所以，在和家长沟通的时候，要尽量做一个爱的信使，而不要做一个家庭矛盾的制造者。可以和家长聊一下学生在家里的表现、家长的价值观、学生的理想追求、家长的教育理念，这样可以让你能够比较全面的认识一个学生，也可以让你知道学生问题的根源。比如，有一次，一个学生出现点问题，我把家长叫来。家长心里非常忐忑，不知道会怎么处理他的孩子，一直道歉。我就和他随便聊，在聊天中间，知道了该生在家里会主动地帮助家长做家务，也很尊敬老人。我就真诚地当着家长的面对他进行了表扬。那次谈话结束以后，有一次，这个学生找到我，说：“老师，谢谢你。”当然，这个学生不会因为这一次谈话就彻底悔过自新。但是又有多少人能立地成佛呢?在我的心里，我觉得，教育就是慢的艺术。叫家长对于我来说，只是一种形式，让学生认识到问题的严重性就可以了。但是，我很重视和家长的沟通，因为，我深信，有什么样的家长绝对会有什么样的孩子，所以，通过沟通能纠正家长的一些错误思想，对社会正能量的弘扬或许会起到微不足道的作用。
除了学生的情况，也要和家长沟通一下学校的管理制度，以期得到家长的理解和支持。
处突策略
我们在工作中，经常会遇到一些突发事件，在遇到这样的事件后，和家长沟通时，也要讲究一定的策略，尽量做到大事化小，顺利处理好突发事件。比如有一次，班里发生了一起打架事件，一个男生有板凳把一个女生的头打破了，鲜血流了一脸，让人看了就触目惊心。我赶到后，第一时间想到的就是跟家长打电话，后来一想，不能那样做，家长来了以后看到这样的场面肯定会失去理智，那样的话，事情就有可能不可收拾。于是，我就赶紧把女生送到了医院，经过医生的处理，缝了几针，把脸上也处理干净了，在医生快处理结束的时候，我通知了家长，家长来了以后，看问题也不大，事情接下来的处理就简单了很多，接着我又给男生家长做工作，让他们去女生家里赔礼道歉，这件看起来很严重的突发事件得以顺利解决。所以，我们在遇到突发事件的时候，一定要冷静处理。