丰田汽车4S店的做法已成为行业标杆,各品牌4S店竞相学习和模仿,当然我们也一样,我们公司就是地道的“丰田式管理精神”的拥趸。
周四,总经理要去贵阳出差,去号称“丰田4S店中的第一——贵阳源通公司”考查。总经理每次去考查回来都会有许多感慨,接踵而来的,就是扑面而来的压力和要求。每次这样的会议中,公司的中层干部都觉得自已似乎还是很差劲,自信心不断被打击。
周五早上,老总回来。“去了这家公司后,我才发现人家的优秀是来自哪里了。我和他们的人力资源经理谈了很多,人家车间的维修工人,都是大学生。”然后意味深长地看着我。我说我们也有过这种想法,老总说我们只是停留在头脑而已。去年11月,我向总经理汇报,想和一所职业学院联合培养汽修专业人才的事,她以“不方便管理和增加额外费用”为由否决了,我也没坚持,所以,确实是我没有采取“实际行动”。
老总赶去曲靖出差,给我打电话:人力资源部增加一人,一定要全日制正规学校的本科生,必须是学人力资源专业的。我沉默了几秒,壮着胆子问她是不是我们工作没做好,老总没有解释。
我无比郁闷,感觉自己被全盘否定了,因为我不是HR科班出身,自然不是总经理所希望的HR人才。另外,部门增补人员应由我来提,目前部门已配置了3人,各项工作开展均超过即往水平。同时,要增补的这个人是“业务骨干”,也就是我的替补?!我仿佛看到自已内心正在爆炸,正无可救药地滑向黑洞,无力,沉重。
周末我在家休息,心情释然了许多,时间还真是一切伤害的治疗良方。我向自己发问:你自我观照一下,自己为什么为此担忧?是什么让你有这样的压力?你是想以此证明自己有能力吗?还是觉得如果自己不能得到老总“专业”的评价,就好像自己没有了价值?亦或是觉得自己还应该有更多努力?几个问题下来,我觉得身心轻松,内心很平静,突然发现自己还是“修炼”太浅,很容易让情绪牵着走。
无论怎样,做回真实的自己比什么都强。HR的使命就是帮助他人成长,只有完全接纳自己当下的体验,充分感受自己对外界人事物的情绪、渴望、焦虑,或是愤怒等正面的、负面的身心状态都去接纳,不做自我批判,也不使自己的行为受情绪左右,好好检视自己,彻底接纳自己。你有多专业,就呈现多少,不必和他人进行比较,更不必活在“应该”和自我谴责当中。
每一个生命,无论高贵和卑贱,无论贫穷或富有,都有其内在本来的完美,而这份“完美”对其所展现的世界,正是全面、彻底的接纳和慈悲。活在尘俗中烦恼的我们,不妨可以转移这份完美,学习它的接纳、分享和支持,慈悲地对待自己。因为这就是你生命所呈现的现状,如果你活在“应该怎样”的大脑当中,拒绝发现自己,拒绝走进自己,那又如何能带给自己真实的转变?看都看不见,转变只能是痴人说梦而已。如此,又如何有能力走进别人的心中?没有能力走进,又如何能给予他人以真实的帮助?HR的专业性又何在?
走进自己才能接纳自己,然后才能接纳别人。接纳自己和别人,才可能放下对所有“我执”的谴责和缠缚,才能开始允许一切如其所是的存在。这不正是HR要求的专业素养吗?