非人力资源部门经理有很多工作与人力资源管理密不可分,如果他们对人力资源管理认识不清,易造成人才流失,影响企业的整体发展。所以,要做好非人力资源经理,了解人力资源管理工作大有裨益。
人力资源管理五项基本功
有五项人力资源管理日常工作是每位部门经理都必需面对的,即充分了解下属员工、为员工创造良好的工作环境、指导员工进行正确工作并及时纠正员工错误、公平合理地分工以及保持上下之间地沟通顺畅。
了解员工
首先,掌握员工的基本资料。各部门经理都可以通过人力资源部了解到下属的基本资料,包括他们的学历背景、工作经历等,从而可以更有效地同员工进行沟通与交流。
其次,了解员工的日常交往情况。注意了解员工的家庭状况、日常生活以及交往情况等等,这样一旦出现问题,部门领导才知道如何去帮助员工解决问题。
再次,了解员工喜好。这样有助于部门经理与员工之间的互动与交流,并以此来激励员工,想方设法提高员工的工作积极性。
创造良好的工作环境
员工的情绪和士气与工作环境息息相关。一般来说,人性化的工作环境是任何员工都期望的。然而,若只有人性化,则会滋生自由散漫的作风,所以,还要讲求纪律性。因此,“人性化+纪律”是所有非人力资源管理者进行日常人力资源管理的第一要务。
指导员工正确工作并及时纠错
作为部门领导,还应当要有做教练的意识,在平时的工作过程中,对下属予以指导并纠错。经理们可以利用部门内部会议安排指导时间、日常工作中随时指导等方式,耐心指导员工工作,坚持对企业有利的原则,纠正员工的工作态度及失误,并帮助员工找出解决问题的办法,避免错误重复发生。
公平合理分工
要做到合理分配部门人力,就要求部门经理不仅要知晓做每一件事的最佳人选,还要处理好人力运用与业务量之间的关系,以满足公司的需要。
许多部门经理在做内部工作分配时,往往会采用轮调学习的方式,让员工扩大其专业范围,获得充分的学习机会,这对部门工作任务的人力调度能弹性有利。
保持双向沟通
在人力资源管理上,双向沟通极为重要。融洽的工作环境和人际关系离不开沟通。因此,部门经理最好能在工作以外的时间与员工适当地沟通,或者建立一个随时可以互动沟通的机制。当然,在此之前有一个很重要的前提,部门经理本人要具备良好的沟通能力,掌握一定的沟通技巧。