在谈及如何留住人才时,很多人都会说:要充分授权,给人才施展才华的空间;或者是要做好激励、职业生涯规划等。如此这般,就真的有效吗?
案例1:李放是某知名外企的市场部经理,负责公司三条主要产品线及市场推广工作。他的下属中有下面几个员工:A员工主管笔记本电脑产品,B员工主管PC产品,C员工主管工作站、显示器等其它产品。由于A员工业务能力很强,一直表现出色,已连续两年超额完成任务,并拿到了相应的超额奖金。李放对他非常放心,给予充分的授权,放手让A自己去发展业务。B员工能力较差,经常有客户和内部其它部门(销售部、技术部)向李放投诉他的工作。B员工感觉压力很大,经常加班到深夜,更没有时间去市场一线看。C员工能力和表现则都一般。为了完成各条产品线的销售指标,李放把80%以上的经历都花在了B和C身上,经常和B、C开会研究疑难问题,并帮助他们处理好与其它部门的关系。就这样一年下来,虽然很辛苦,B、C产品线的任务也勉强完成了,李放感到很欣慰。但是风云突变,A员工连续休了15天的假(攒了两年的假期),回来后向李放递交了辞职报告,虽然李放再三挽留,但A员工还是离开了。
授权还是忽视
A员工当时对人事部解释离职的原因是个人的兴趣与发展。六个月后,在一次偶遇后的推杯换盏中,A才对李放和盘托出了自己当时的想法。虽然业务上驾轻就熟、得心应手,但A慢慢开始觉得缺乏挑战,索然无味,虚度时光,没有进步。而且领导(李放)从来都不找自己开会,似乎并不重视自己的工作;领导(李放)整天与B和C混在一起,似乎并不喜欢自己。有几次想找领导谈谈,但看见领导那么忙,也就作罢了;有几次想要领导涨工资,但看到公司整体业绩那么差,没好意思说出口。当猎头公司介绍一个更有前景的网络公司的同等职位,工资又高出30%时,“就好像贫苦农民遇到了解放军,没犹豫就跟着走了”。
在经理心里的“授权”,在员工眼中是忽视;在经理心里的满意,在员工眼中是疏远。令人不解,发人深思。