我相信这不是一个个别的问题，在管理界也是一个亟待解决的一个难题，尤其是对那些没有管理工作经验或者管理经验不多的人。事实上处理这类问题的难度并不亚于那些棘手的业务问题。
有些员工，待人处事等方面可能做得很好，工作也可能很努力，可是工作却总没有起色，不能让我们满意。一开始，我们也尝试着与他们耐心地沟通，希望他们从方法上、态度上进行改进，我们幻想着通过我们的帮助，他们的工作可以有所提升。可是到最后的结果却让我们极度失望——他们的表现依旧。
于是，我们想到了解雇了该员工，可真到了行动的时候又出现了顾虑，又开始挖空心思地去为留下这些员工找借口：她人品还是很好的，和部门员工之间的关系处理的也很好；她对自己很尊重，经常能让自己感觉到一种满足感；她是某个上级领导的亲戚；暂时也没有合适的人选来接替她的工作……
最终，这些不称职的员工还是留了下来了，就好像蛔虫一样，藏在肚子里面，经常搞得自己难受。
在2010年，我在某房地产集团主管策划工作，有一个刚大学毕业的女孩子担任我的助理工作，人很漂亮，也很勤快，与同事之间的关系处理的也很好，但是就有点粗心，爱丢三落四，我交代的一些工作总是忘记，无论我耐心嘱咐，还是严厉批评，她就是改不了这个毛病，好多事情都是我提醒她，而不是她来提醒我。在经过了自己一番苦心的帮助之后仍没有改善的情况下，我想到解雇她。但心里又觉得她的某些方面还是不错的，如果解雇了她，感觉有点对不起她，不知道她会不会恨我。