提起HR，我们马上会想到一个词：公司幕后支持者。在传统的概念中，HR就是为业务部门提供支持的，为他们服务的，虽然这些年，HR者们的思想意识在逐渐改变，但是HR在这场转型的过程中还是显得有些羞羞答答，底气不足。
人力资源虽然从人事管理的传统模式中在逐渐改变，名字换了，但其处境依然是很尴尬的，主要表现在这样几个方面：
边缘化，不被重视。
HR由于不产生直接利润，自然在老板的心目中属于幕后工作者的定位。老板对于营销、生产、研发的重视程度就可以看出来。公司的大部分资源都给了这些部门，老板宁可花费上千万的资金去开发一个新的产品，也不愿意花十万去给员工做。为什么？研发出来的产品，看得见，摸得着。而呢？钱花出去了，到底效果在哪里呢？谁也不知道。很多民营企业的老板，往往喜欢用低价格要求HR去招人，招得到，是你的本职工作，招不到，说你不行。每次公司开总经理办公会，人力资源做报告，老板基本上打瞌睡，一到销售、财务汇报利润状况，销售情况的时候，老板两眼直发绿光。
老板与员工之间的夹心饼干
HR从其职能上讲，一方面要成为员工的主心骨，那就要为员工的提供平台，另一方面又要成为公司的战略合作伙伴，那就要为公司提供战略决策上的支持。而这两者之间却会不时出现矛盾。打个比方，现在金融，经济不景气，人力资源理应从公司的战略角度出发进行裁员，而另一方面，员工肯定不希望公司裁掉他。HR该怎么办？碰到一些没有法律意识的老板，甚至连裁员的赔偿都不肯出，这时，HR又该如何办？
HR容易走的两种极端
一种极端是HR把自己纯粹当成服务部门，为各部门做事尽心尽责，沦为业务部门的杂工。
另一种极端就是HR喜欢把自己当成官僚机构，你要办理招调工吧，是你在求我办事，不对我好点，不给我点好处，我就不给你办。你要转正吧，我不喜欢你，我就偏不给你转正。
正是因为有以上这些尴尬的境地，我们无数的HR实践者以及专家学者们都在研究人力资源如何转变这种尴尬的境地。笔者认为要想让HR如何从幕后走到台前，需要做好下面几个工作。
减少HR基础工作的时间。
大多数HR总是沉浸在事物性的工作中而拔不出来。事物性的工作并不可能给公司带来更大的价值，只会让HR成为名副其实的“后勤部门”。
一般解决这个问题的办法有两种，一是外包，现在很多公司都把HR事物性的工作外包出去，比如，比如员工买社保等等。这样的好处是，另一种方式是在企业建立起人力资源电子化信息系统，能快捷的处理各种事物性工作，极大的提高了工作的效率。
做老板关心的事情
老板关心的价值点在那里，分析整个价值链，你会发现最容易引起老板兴趣的无非这样几个部分：公司流程体系建设、制度的完善、组织结构的精简、员工的工作效率与效益等方面。