业内流传过这么一句话:“企业里最适合做HR工作的是公司的总经理”。许多HR曾经为之感到激情昂扬,热情澎湃,因为你也可以天真地把这句话演绎为“HR是企业总经理的人选”。
然而事实并非如此简单。现实中,HR屡屡碰壁,或抱怨工作琐碎乏味,难做无趣,或感觉影响老板观念实在太难,痛而放手。
在这里,我们可以见证HR成功付出的风光,也可以看到HR失败时的茫然落寞。
战略伙伴、救火员、抑或“打杂专业户”?许多HR似乎都感觉到自己既忙碌、又盲目、更茫然。HR应该如何在企业中准确地定位,实现自己的专业价值?
企业阶段与HR的定位
W先生曾是一家咨询机构的顾问师,在为客户S企业提供咨询服务时,架不住董事长Z先生的盛情邀请,最终答应全职为该企业服务。上任初期,W先生踌躇满志,准备大干一场,帮助公司提升管理水平,同时实现自己的管理理念。
然而一年过去了,笔者突然收到了他发来的EMAIL:“我想离开S公司了,在这儿总感觉到影响老板改变一些观念很难,还不如放手好了”,言语中充满着无力与无奈。
我相信在这期间W先生与董事长之间一定发生了不少的摩擦和冲突。其实,不仅是W先生,许多HR在其职业生涯中大多都会有一段与企业老板之间糟糕的经历。
如果说把这些失败的教训归因于HR自身的专业素养,那明显是有失公允的。那么,究竟是什么原因呢?
其实原因很简单,那就是我们基于专业理性所作出的制度设计与企业的发展导向、董事长的管理理念有着迥异的甚至不可调和的矛盾。企业发展阶段不同,HR的定位是不一样的。
因此,HR要找准自己在企业中的定位,就应该努力去了解所在企业CEO的个性特征和个人管理理念,并深入分析企业需要的是什么样的管理者。
比如上面案例中S企业是高科技企业,技术水平业内领先,处于飞速发展阶段。但是就其本质而言,还是一个典型的创业型企业。董事长Z先生是位技术天才,但在管理上是处于迷茫阶段,希望能找到一个优秀的人才引领他们的管理迷途。
创业型企业的老板大都如此,因为他们在当上老板之前从来不知道老板是什么模样。一旦自己做了老板,他所面对的世界是那样的迷乱而困惑。回顾之前的每一个决策几乎都是在跟自己赌博,赌错了,那也没什么好说的,大不了从头再来。从这点出发,我们就可以理解董事长Z先生对W先生的盛情相邀了。
但是从另一方面讲,企业找人的最终目的是为了实现战略目标。所谓战略目标,在目前现实中就是老板的想法和意图。当老板发现招来的人所执行的并非是他所想的那一套,麻烦从此便产生了。因此,HR们在就职任何一家企业时,都应当把这件事想明白。
比如讲,有一家企业营销总监的同时,又要招聘人力资源副总,还要招聘什么战略专家,我们把这三个职位加以分析,就大致可以得出一个结论,这个企业的老板应是对目前的人才队伍很不满意,希望招聘一个强势进行整顿改革。