面临危机的影响,保柏坚持原先的员工福利水平,“当然不排除经济状况恶化后会改变目前的做法。但是减少员工福利,是保柏最后想做的一件事情。”
【保柏全球人力资源总监BobWatson建议】
“人力资源部门的举措应该依据各个企业不同情况而定,企业的盈利状况决定是否应该减少员工福利和员工数量。在经济危机下,绝大多数企业受到经济的压力,肯定是尽量减少花费,怎么减少是一个关键问题。很多企业可能会选择限制员工数量的增加和薪资的增加,这是企业的首要举措,而在员工福利上,多数企业会维持原有水平。因为这将大大提高员工的忠诚度。
如果是中小型公司或者是利润率低的企业,我的建议是,在财力限制下,不可能一下子把员工福利做得很好,但可以慢慢地改善,而且要和员工加强交流,向他们解释其中的原因。保柏集团内部也有不同的业务部门,比如服务于老年人的业务部门,利润很薄,因此集团不可能一视同仁,让这个业务部门享受到优裕的福利待遇。设计一项员工福利要考虑到企业的业务,如果影响到公司的盈利,那肯定不是一个好的福利计划。
比如美国通用公司的员工福利计划很昂贵和庞大。据说通用在员工福利方面将支出50亿美金。而对于保柏来说,我们在美国的员工规模是1500名员工,每年收入为3亿美元左右,在健康福利的支出是2500万美金,因此我们的收入和支出是健康的。”
面临金融危机的影响,企业利润出现了大幅锐减,有很多企业已经在实施裁员减薪计划了,但这并非明智的选择,至少BobWatson先生不赞同这种短视的做法。
BobWatson目前担任保柏集团全球人力资源总监,服务于这家拥有5万名员工的英国最大的健康保险公司。在加入保柏集团之前,BobWatson在花旗银行任职8年,曾担任人事总监,负责花旗银行在英国所有个人业务部门的人力资源工作,并参与整合花旗银行的储蓄业务、大来(英国)业务、人寿险业务和Quoton国际业务。
BobWatson认为,金融危机是测试的一个很好时机,如果一个公司在非常时期还能真正关爱自己员工的话,这无疑会提高员工对企业的忠诚度,而如果企业此时降低员工福利的话,肯定会打击员工的士气。
BobWatson的观点并非孤立的。目前欧洲绝大多数企业都没有大力度削减员工的福利开支,而是都倾向于留住高技能、高价值的员工。
相对削减员工福利,大多数公司倾向于更灵活的方式,比如减少员工的工作时间,其中一个典型的案例就是毕马威在英国的分公司,他们实施了一项四日制计划,把原来每周工作五天,减少为每周四天,即每周有一天不计入薪酬内,基本上超过半数的员工都支持这样的举措。另一个例子是本田在英国的公司,由于产量减少,所有生产线上的工人休假三个月,其中一个月是没有薪水的,这样也帮助企业减少了薪资的开支。
显然每一种做法都是合理的,关键在于是否适合企业自身。那么,保柏集团是如何应对员工成本压力的呢?
“珍爱生命”
一直以来,保柏只专注于健康护理,不经营其它业务,其主要业务包括:健康保险、疗养院、健康评估中心、医院等。