重视软环境
在刘晓葵看来,考量一个工作环境是否受员工欢迎的标准很简单,形象地说就是如果一家公司的员工每天早上起来,其在出门前内心是否有主动想去公司的意愿,这在很大程度上就能判断现有工作环境是不是让他感觉愉悦兴奋。
记者曾在某公司内部看到,其进口处张贴着鲜红的“制度化管理”的警示字样,进出的员工总是步履匆匆,面无表情。十来个平方米的部门办公室内布置简单,除了基本的办公设备外,并无其他多余的摆设。六七个员工挤在一起,狭小的办公走道往往只容许一个人经过。
一位公司的离职员工告诉记者,在这里工作太压抑了。“我们考核制度很严,工作时间都不敢跟旁边的人说话,天天埋头工作。”他说,“进入办公室一眼望去是永远不变的深灰色,我们平时工作也总打不起精神,感觉压力很大。”
由此不难看出,人的工作状态受周围工作环境影响的威力不小。刘晓葵指出,用压迫性的方式有时并不能起到提升工作效率的目的,相反可能会不利于一个和谐健康工作环境的营造。
而富士康的悲剧从一定程度上其实也与工作环境的压抑有关,一线工人麻木于枯燥反复的流水线工作,无法忍受轰鸣喧嚣的机械声,公司的生产方式和劳动环境显然无法满足他们的精神追求。
在日本成功创办两家跻身世界500强公司的著名企业家稻盛和夫就曾表示:“领导者、管理者首先要满足员工物和心两方面的幸福,只有我想到他们了以后,他们才能和我一起打天下。”
“工作场所氛围的打造从一定程度上是无形中在员工和管理者之间建立的一个交流中心,通过这个交流中心形成的良好雇佣关系能让员工体会到在职场中的一种相互尊重的感觉。这其实也是公司履行员工关怀责任的一种体现。”刘晓葵说。