人力资源 > HR实战 > HR实战:做好工作才是立足之本

HR实战:做好工作才是立足之本

发布时间:2017-08-19编辑:湘荣

要做好新晋人力资源经理,必要要有长远的规划,但绝对也要把眼前的事情做好;要关注人际关系,更要知道做好工作才是立足之本。

1、不要急于放火

新官上任三把火,火是要放的,但不是乱放,而是要有的放矢。而从我本人的经验来看,人力资源部门不是适宜防火的地方,除非你已经对企业人力资源问题和改进有较为深入的认识和思考;这还不够,还需要高层的支持,还需要各部门的配合。这三个条件,新晋HR经理很难全部具备。

而人力资源工作区别于其他工作的特点是,影响范围更广泛和长远,任何一项政策都涉及公司全体人员,而一旦采取行动往往是覆水难收,对员工心理造成的影响无法清除。比如,有HR经理到任伊始即要改革薪酬制度,立即将自己置于一个焦点位置,一举一动都会引发全公司的各种猜测,改革推进难度显然加大。

2、把服务做起来

服务是人力资源部门工作的第一层次,其后依次是控制、咨询、战略伙伴。也就是说,把服务做起来是其他各个层次的基础。在日常事务性工作问题上,人力资源部有两种不正确的倾向,一种是将其看作人力资源管理的全部,一种则将这些日常事务性工作看作负担。

我很欣赏我接触的一位人力资源经理的说法,叫做“服务寓于管理之中,管理寓于服务之中”,他强调人力资源部的工作要从服务做起,然后再去谈管理(控制、咨询和战略伙伴层次)。把服务做起来,说起来容易,做起来难,因而人力资源部门要建立起内部客户的概念,将解答员工对薪酬事务的询问理解为客户对你提供服务产品的售后服务,而不是“你这人怎么这么斤斤计较”。

做好服务,尤其是针对前任服务工作中的欠缺方面,是最简单、最稳妥的工作切入点,也能够在短期内取得成效,这样也有利于取得各部门的支持,从而站稳脚跟。做好服务的另外一个好处,就是能让新晋的HR经理获得对人力资源工作的全面认识。

3、先要趟趟这水有多深

接下来,你要做的是开始深入了解企业人力资源管理存在的问题。也只有在做好基础工作的过程中,才能对人力资源管理深层次的问题有更深入的了解。当然,由于在企业里已经有相当长的工作时间,HR经理可能认为已经有了较为深刻的认识,但正所谓屁股决定脑袋,不在其位,不谋其政,彼时的立场决定了你看问题的角度,在新的位置上一定会有改变和新的发现,比如你开始理解人力资源经理的诸多难处。所以,耐下心来,趟趟HR这水有多深还是非常必要的,至少,从庸俗的角度看,如果你连公司里哪些人不能动都不清楚,自己的位置可能都要不保。

 

热点排行
推荐阅读

hr频道©YJBYS.com