在公司非常危机或者非常时期的时候人力资源有很多事情，我去的时候，那个时候我的老板说林玲你过来是要招十万人的，你管过两万人的企业，十万人的企业你管过没有？我觉得这对我特别有吸引力；其实过去了以后我接到的第一个任务并不是招人，而是在金融危机的时候裁员，当时裁员的时候很多公司都到市政府闹事，但赛维没有发生这样的事情。我觉得人力资源是可以聪明和智慧的做很多政策，而且这些政策当时给员工的是一个喜讯，他们没有觉得有什么问题，而且在那个时候我还给员工涨了工资，我一边裁员一边涨工资一边做培训。在金融危机最困难的时候练企业内功，那个时候是真正提升企业当中人力资源价值或者我们打上所谓的地位，我认为地位不是你这个岗位或部门赋予的，而是你做了什么，你的结果会让人力资源不断地上升地位。我不愿意让大家说这个地位是名利，但它是可以参与决策的。当你真正参与到这个班子里，人力资源有话语权做决策的时候你非常容易推行很多人力资源体系，去建立、去推行，然后不断地反思检讨和完善。
我做人力资源到现在将近二十年了，我也没有觉得做够了，而是觉得还有很多事情可以挑战，我们还可以做更多的事情。我最认同的做人力资源的一句话也是今天早上解总讲的，其实人力资源部门就是帮助直线部门经理成功，他的成功就是我们的成功，我们人力资源的宗旨就是当你的客户和你的直线经理不断地给你提出新的需求时，那个时候我告诉我的团队是可以倍加工资的，因为你增值了，你的需求被不断扩大，任何地方他们好像都要跟你商量一下，所以我很欣慰。因为昨天晚上飞机很晚了，12点半的时候我从机场往酒店赶，我收到四个厂长发给我的短信，因为我派他们去培训，他们发短信说在这个非常时期希望你对我提出建议，帮助我改造不足，挖掘我的潜能。五分钟之内四个人不约而同发了差不多内容的短信，我看了以后很欣慰，为什么？因为人力资源不是屏蔽信息的地方，它一定是传承文化同时承上启下的地方。
假设你的直线经理或员工对人力资源部门认可的时候你就获得了尊重和信任。我给我的团队一个目标，我说做人力资源做到这个程度就可以了。做成什么程度？受人尊敬，值得信赖。虽然说这两句话非常简单，但是人力资源团队朝着这个目标走的时候需要付出非常多的真诚和非常多的爱，没有这些是换不来信任的。非常简单的口号可以带着你的团队去克服任何困难。