导读：对于员工来说，弹性工作意味着他们能够更好地兼顾事业与家庭，这大幅提高了员工的工作满意度
作为跨国的高科技企业，升阳面临着严峻的人才挑战：知识型员工通常对工作的自主性、弹性和独立性有更高的要求，同时许多员工希望能在办公室以外的地方工作。因此，升阳很早就引进了弹性工作选项（Flexible work options）试行方案，在升阳内部称为“开放工作”（Open Work）计划。
开放工作计划资深经理伊安·高佛（Ian Gover）表示，在这个计划之下，目前升阳有三种类型的员工：第一种是传统的全职员工，他们在固定的办公室工作，这类员工占了总数的44%；第二种是“弹性员工”，占总数48%的他们采用折衷的工作方式，一周最多有两天可以在家工作，并且享有公司有限度的硬件支援；第三种则是人数仅占6%的“在家工作者”，他们完全在自己家里工作，一周平均工作三至五天，而升阳则提供必要的工具、资源和培训等。
“推行弹性工作选项，信任是最重要的基础。”高佛表示，许多管理者认为只有每天从早到晚兢兢业业地待在办公室的员工，才是好员工，因此这些管理者会认为“在家工作”会严重降低公司的生产力。然而，升阳针对这三类员工进行的长期调查却发现，那些几乎不进办公室的员工，反而是工作绩效最好的一批人，而全职员工和一周在家两天的弹性员工，在绩效上并没有显著差别。“这个数据可以打破许多传统的迷思，证明弹性工作选项是对公司有利的。”高佛说。因此，只要在管理者和员工间建立良好的信任关系，加上信息工具的协助，在家工作是完全可行的方案。
毫无疑问，弹性工作选项广受一般员工的欢迎。“对于员工来说，弹性工作意味着他们能够更好地兼顾事业与家庭，这大幅提高了员工的工作满意度。”高佛说。事实上，弹性工作有效降低了员工的流动率，许多离开升阳的员工，由于无法适应其他公司朝九晚五的日子，又纷纷回笼。
在更实际的层面上，弹性工作选项为升阳节省了大量成本。推行该计划六年来，升阳省下了3亿8700万美元的办公室租金费用。同时，每位全职员工一年大约需要耗费15000美元的资源（包含办公室设备、耗材、电话费、网络费用等），而在家工作的员工只需要7000美元，还不到前者的一半。
有趣的是，弹性工作选项同时也对环保和社会责任有利。依据升阳的统计，由于在家工作的员工不需要经常在一起开会，更不需要时常出差，因此每位员工每年大约节省了2000美元的交通费、油费和住宿费用。“相当于每位员工每年减少了2公顿的二氧化碳排放。”高佛说,“这是一个很好的案例，人力资源管理的革新，对员工、公司和整个社会都做出了贡献。”
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