在某论坛上看到“谁来承担他们的错?”这幅帖子:
因为两个员工(管理人员)的疏忽,客户的一单货给做错了,给我造成直接经济损失达一万元,包括间接的达二万元,我考核他们二人1000元每人,他们有意见,还撂担子不干,甚至威胁我,难道我错了吗?
其实,考核不是目的,只是因为他们接二连三的出错,我想,一定得让他们痛一回,才能止住我的痛,而且我也说了,以观后效,做得好的话,我会把钱返奖给他们的,但是,他们还是不能接受。
那么,员工的错,我就得承担一切后果吗?或者他们只是象征性地承担一点后果?
看后有些感想,于是回帖如下:
1、你们是否建立了奖罚制度,奖罚制度是否明确和便于操作。如果没有制定或者不便于操作,那么,说明你公司的基础管理没有做到位。
2、没有制定相关制度,即便员工犯了错误,你凭什么和按什么标准来处罚他?
3、有无其他作业或操作规程?是否严格要求按照这些制度和流程在做。
4、即便你有这个权利,硬性处理了,员工也不会服气。
5、罚款不是目的,只是手段。是通过罚款来警示员工,以便今后不要出现类似的错误。如果说到要员工“买单”,那就大错特错了。俗话说“放牛娃赔不起牯牛”,就是这个道理。
6、用人本来就存在风险,如何规避风险,这是管理者要考虑的。
7、员工平时不断出错,其实与公司的管理和管理者是分不开的,身为管理者也要检讨自己,并且主动承担一定的责任,不能一味地责怪员工。
现在很多企业并不是很重视管理的,出了问题就只会一味地追究责任,罚款,甚至除名。如此下去,根本无法解决问题。说了这么多,归根结底,一句话,要加强和注重企业内部的管理,不断夯实管理基础。只有这样,才会稳步前进。