许玉林教授作为人大商学院EMBA课堂上深受好评的教授之一,具备雄厚的理论知识和丰富的实践经验,加之良好的个人修养和素质,造就了他幽默、自信的讲课风格。课堂上,他通过故事(案例)诠释管理学中的组织行为问题,引人入胜,深受学员欢迎。
许老师强调老师要讲授自己对管理学的感悟。许老师对管理学尤其是组织行为学有着很深的造诣,他认为管理就是一种修养,是一种习惯。他对管理原则的诠释是:上级支持下级;下级向上级负责;上级可以越级表扬但不可越级管理。
他提出的五个要素模型,帮助企业经营者形成对组织管理的系统思考,它既是一个思想体系,同时也是一个方法体系。他总结出了人力资源管理的八条圣经——人性是恶的;人是没有自觉性的;人是需要控制的;人是重要的;人是难于管理的;人是需要尊重的;人是多样化的;人的管理是一门科学。
他在长期实践的基础上摸索出一套适合中国企业的绩效管理体系。他认为管理是控制,管人靠制度,留人靠文化,对于复杂的用人问题,他概括为两条:能力和忠诚。
课堂上,他通过实例引导学员学会如何从企业管理者的角度去思考问题,把理论藏于实践背后,用最简单、最清晰的语言把最重要的东西传递给学生,并且善于概括总结,突出重点,学员对此的评价是——举重若轻。此外,他还经常帮助学员分析一些经典管理书籍的经典论述,指导学员课后阅读重点管理名著,进一步体会、理解、掌握管理理论,延伸课堂教学的深度和广度。他告诉学员:“一个人的学习可以分四个阶段:编筐、库房、箍筐、成筐。所谓编筐就是知识的积累,库房里可以存储知识,但是知识所有权不完全是你的,而箍筐就是把别人筐拆开,基于自己的思想体系,重新编一个筐,到成筐阶段,知识才能完全被你占有,达到运用自如,这个阶段人们的思考成为一种境界。”
“老师在讲课时要注意控制节奏,要运用教学法进行教学。要真正知道学员需要什么,而不是你认为他们需要什么。要注意和学员的交流,体现出师生间的尊重,这一点对于成年人,尤为重要。”许老师深有体会地说。
“组织行为学讲到文化整合高度时,已经在培养企业家和职业经理人的道德修养。我们老师要率先垂范,因为我们的工作是为人师表。我们老师要做到“四懂”,也就是懂理论,懂实践,懂社会,懂做人。”每次许老师走上讲台时都是精神饱满、语音洪亮,一如既往地把自己的热情和知识传递给学员。
许老师坦诚地说:“老师必须有个心态,不要认为我们自己讲的是对的,也从不认为自己讲的是错的。只是告诉学员有用的拿来,没用的扔掉。”许老师坚定地说道:我常告诉学员,当你完成商学院的教育之后,相当于你们用最小的成本雇佣了十几个专家,以专家们20年的研究和学术功底,告诉了你们他们对做事的理解,你们一定能得到你们所需要的东西。
许玉林教授课程精彩语录(EMBA1001班同学总结)
有关战略的方法体系
1. 所谓战略是基于未来的思考。就是清楚地知道未来(远景),是做什么的(目标),然后研究怎么做(方法)。
2. 以人为中心的管理,是指在实施管理的过程中,把握人性的特点。
3. 管理是一种修养,也是一种习惯。东方人思辨,西方人实证。
4. 只要把一项工作分解成可以操作的执行定义,这就是量化。
5. 思想就是方法。
6. 西方对人是用比较的概念,考核是以称职为基准。
7. 事物总有常态,你把它还原了也就简单了。
8. 解决管理的根本问题,就是提高效率,有效地专业化劳动分工。
9. 工作评价是用同一把尺子衡量岗位的价值,以确定岗位的薪酬水平。工作评价的四大要素:责任、知识技能、努力程度、工作环境。权重分别是4、3、2、1。
10. 无论是否易于被模仿,都是我这个组织最擅长的,这就是我的竞争优势。
11. 知者为科学,不知为宗教。
12. 不能夸大战略的指引下对管理的影响。
13. 不能夸大文化差异对管理的影响。
14. 管理是经营者与员工的博弈。
15. 管理是控制。
16. 提高效率就是有效的、专业化的劳动分工,专业化分工越细组织运行的效率越高。
17. 解决问题不能靠一种方法。
18. 企业的发展不可能靠同一批人而完成其成长的使命。
19. 管理不能让农民觉醒。
20. 西方进步是靠制度,制度是解决未来的问题,而不是解决当期的问题。
21. 做企业靠文化,做事靠人(过谦者似诈,过默者似奸)。
22. 管理能力是有本事让别人干活自己不干。
制度管理的思考模式
1. 领导和管理的不同在于,领导是决策者,做正确的事;而管理是执行者,正确地做事。
2. 绩效考核关注结果,绩效管理则关注于过程、指导和改善。
3. 中国企业家缺乏“自我批判的精神”。
4. 职业经理人只忠于职业,不会忠于企业。
5. 企业发展的四个阶段:靠智慧成长、靠资源成长、靠战略成长、靠管理成长。
组织行为管理中对人的思考准则
1. 组织行为学又称管理心理学,是系统研究组织中人的行为的学科。
2. 组织是战略实施的载体。
3. 什么叫成熟?就是人的一生之中,做事永远保持其童真的热忱。
4. 有效的就是好的管理。
5. 人是需要被尊重的,体现出管理的公平就是对人最大的尊重。
6. 管理首先是一种威慑,是为未来的思考。
7. 绩效考核关注于结果,绩效管理关注于过程、指导、改善。
8. 老板是教主,员工是信徒,让员工有归属感有一种信仰。
9. 宗教的理解:未来的东西(现在做好事)、教义、信仰的神
10. 从小事做起,亲力亲为。
11. 想通了一件事情,未必能做这件事情。
12. 高度关注于每一个细节,才能知道某一个细节导致你做事的成功或失败。
13. 遵守道德是需要支付成本的。
14. 管理是没有形式就没有内容,没有过程就没有结果。
15. 人力资源管理产生的问题是过程性的,面对人的问题,先投入做防范性的制度设计解决未来的问题就是战略性人力资源问题。
16. 管理是丛林千万别忘了自己要什么。
17. 学老江做事:学会把江山坐稳,学会退出机制。
18. 文化决定了企业发展的高度。
19. 管理终极解:①管理没有公平;②管理在解决很多问题上,边界是模糊的非逻辑非程序化的;③管理不是民主。
20. 经营者谈激励不谈利益是对员工不负责任的欺骗。
21. 控制是管理的最高原则。
22. 员工利益为先,企业利益为后。
23. 只能让一部分人满意(核心岗位、核心员工)
24. 组织的成功取决于管理者和员工,在工作执行过程中起重要影响作用的是关键性能力要素。