为什么思考要深入?
所谓深入的思考,如果用一个字来描述,就是“真”,就是了解真实的情况,弄***正的目的,看出庐山真面目、真相在前,付出真心实意,去求真务实在后。“真”往往最简单,但也最最难。
具体到HR,深入的思考就是直面人性和人的需要的思考,就是紧扣我在《HR如何避免“重要但不紧要”的尴尬?》一文中所讲的,古今中外一切正常人都具有的人之常情,就是管仲的“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱”,就是马斯洛五个层次的需要:生理的、安全的、社交的、尊重的、自我实现的需要。
毫无疑问,HR只有基于这种深入人心的,直面人的需要的思考,才能找到切实可行的解决问题办法,才能真正打动人心而取得实效。不然,只看到问题的表面,不能触及人的灵魂,终究无济于事。
特别需要在此提出的是,深入的思考决不等于复杂的思考。甚至恰恰相反,复杂通常不是深刻,而是肤浅思想的遮羞布。
譬如那些唾沫横飞于神奇中国之神奇论坛的大师,先是凭空杜撰出一堆莫名其妙的名词,然后堆砌起一座连他们自己一不小心都会精神错乱的理论迷宫,再然后穿上长衫,蓄起长须,留个长发,摇把长扇,摆出一付高深莫测的巨匠模样,便粉墨登场了。
为什么表达要浅出?
所谓表达要浅出,说白了,就是要把深入思考的结果转换成通俗易懂的语言,就是见人要说人听得懂的话,见鬼要说鬼听得懂的话。
表达要浅出的好处显而易见,既利已,也利人
利已的一面主要是指,当你就同一个主题与不同专业的人进行沟通时,如果你要做到表达要浅出,你就得将同一个主题努力转化成不同专业的语言,或所有专业的人都一见如故的语言。这时,你其实是在培养自己举一反三、融会贯通、多角度、多维度看问题、透过现象看本质、从个性中发现共性的能力,进而,势必大大地有利于创新。
利人的一面主要指二:就人的思维习惯而言,人都喜欢图像的、故事的、一目了然的东西。因而,你肯把花精力对深入思考的结果进行表达要浅出的二次加工,其实是你秉持服务听众、一切以听众为中心、力求听众满意最大化宗旨的终极体现。
事实上,你也只有真正为听众着想,听众也才能真正理解你、信服你,你进而如愿以偿,利人与利已合二为一。
讲到表达要浅出的话题,我就不能不在本文的最后澄清一个似是而非的谚语:秀才遇到兵,有理说不尽。
迂腐、读死书、不知民间稼穑、食书不化的酸秀才,虽然根本谈不上什么深入的思考,但表达起来却又总是要简单事情复杂化,短话长说,满口之乎者也、子曰诗云,云里雾里一大堆,到头来,难免要被一旁不耐烦的当兵的一顿臭骂,未了,还不肯反省自己,还要自欺欺人地说上一句秀才遇到兵,有理说不尽来为自己找台阶下!