做管理咨询培训多年以来,因工作或业务关系,去过许多不同型态的企业,总发现目前企业有一条共通的价值观:“以人为本”。“以人为本”这四字经查最早明确提出"的是春秋时期齐国名相杰出政治家、思想家管仲。在西汉刘向编辑管仲众多思想观点的《管子》一书"霸言"篇中,有一段如是说:"夫霸王之所始也,以人为本。本理则国固,本乱则国危。"意为:成就霸王伟业之所以有良好开端,是以老百姓作为根本的;这个本理顺了国家才能巩固,这个本搞乱了,国家势必危亡。管仲所说的以人为本,就是以人民大众为根本,关注天下百姓。
而企业经营管理以人为本,其直接解释是企业的经营管理必须以人为“根本"。严格意义上说,以人为本是人力资源管理的范畴,建立健全人力资源管理机制才能真正做到以人为本。可在许多企业以人为本却成为皇帝的新衣,虚有其表。只是一句贴在墙上或写在纸上的一句美其名曰的口号。企业一方面说以人为本,却存在着极不人性,不富人文关怀的丑陋做法如:
·有些企业无故克扣员工工资,不给员工发全额加班费,服务行业尤甚;
·有些小生产型企业不给员工提供基本的、必要的培训,就算走过堂培训了,如员工试用期内离职,培训费必须在工资中扣除;
·在珠三角一些小镇企业,员工的生活条件极其恶劣,晚上十几个人睡一房间,上下床铺,里面脏乱差,夏天蚊子飞舞,一台破风扇也失灵,别说有空调;
·在江浙一带也有些私有企业不给员工提供生活住宿保障,更别说买养老保险,每月说得好给生活补助费300元,试想想在消费水平如此之高的江浙,300元够吃够住吗?
·我在一家西部省份的企业发现:厂子大打人性化牌,以厂为家,以人为本,每天让员工加班到很晚,却不给员工加班费,说员工要与企业同甘共苦,等公司大了,一定有回报的,但这种回报何时有?
·还有一些企业美其名为员工提供食宿补贴、交通补贴、通信补贴等等,但必须是在完成业绩的前提下才有,我在安徽一家食品企业就看到这样一条措施,但往往大多数情况下,员工的业绩难以实现的,故补贴也是天上的星星摘不到。
·当前还有许多公司一年到头节假无休,加班无薪,娱乐活动全无,企业培训全止,工作环境极差,工作压力极大的企业也时有耳闻,新劳动合同法实施两年多了,他们却根本没当回事;
·还有一些企业建立了健全的、严格的企业管理制度,而制度的核心出发点是为了克扣、惩罚、降低员工的薪资,动不动就罚款,就处份了事;
以上种种现象据了解在国内确实有私企、外企也有国企真的在这样做,这是以人为本的做法吗?到底什么是以人为本?笔者认为:以人为本的企业必须做到以下八个方面:
1、充分满足企业各类不同层次员工的基本需求,给予其发展通道的设计;
2、充分尊重每位员工的劳动和成果,给予其正当的报酬和待遇;
3、充分满足每位员工精神层面的需要,给予足够的人文关怀和关爱,提供各种各样的企业文化活动,充实精神生活;
4、充分关心员工的工作、生活和身体健康,给员工创造必要的工作条件、生活条件和工作环境;
5、充分关心员工的进步和成长,为员工创造必要的培训,学习条件;
6、企业守法经营,遵守国家法律法规,为员工提供公平、公正、法治环境;
7、柔性化管理,制度化执行,企业制度的设计要做到合法、合情、合理;
8、围绕着激发和调动员工的工作主动性、积极性和创造性来进行激励机制设计,充分激发员工的创造性和创新性;
以人为本是科学发展观的核心,有着丰富的内涵。要做到真正落地,不要流于形式。因此,“以人为本”如何“为”?关系着企业可持续发展,也考验着企业管理者行为。要真正将以人为本理念落实到员工身上,除了要尊重员工、善待员工,解决他们最关心、最直接、最现实的利益问题,更要本着务实精神,提炼升华企业文化,将企业文化体系中以人为本的人性色彩充分展示给员工。鼓励员工参与民主决策、民主管理和民主监督。站在员工角度设身处地换位思考,及时通过各种平台、场合、渠道与员工进行真诚沟通,从员工的所思所想、所盼所忧中找准切入点和着力点,满足员工需求,善待每位员工,扎扎实实为员工办实事,帮助员工快乐工作,健康成长,这才是真正的以人为本。因此,每位HR管理者要从这些方面积极开展人力资源工作,才能做到留住人才,用好人才,推动企业可持续发展。