一、引爆你的心态力量
(一)
1、习惯：观念决定行为，行为决定习惯，习惯决定结果。例子，一个守门员接住落难的小孩后又本能的踢了出去
头脑简单往前冲，要成功先发疯
2、危机中找转机，问题中找答案
任正非：每天都在思考失败，华为没有成功只有成长
3、人生七阶段：未知、知道、思考、行动、混乱期(大部分的平凡人都在前面五个阶段反复循环)、整合期、内化期
要更多找自身原因
改变是痛苦的，不改变更加痛苦
(二)
人才=态度+能力
人才四个品：精品(大力用)、半成品(培养)、废品(坚决不用)、毒品(这类人态度不好，限制使用，肿瘤切除之前要搞清楚是良性的还是恶性的。情人眼里出西施，不一样的心态会有不一样的结果)
能力体现：知识、经历、技能
态度体现：自信、承诺、动机
变“要我做”为“我要做”
优秀员工的几大心态：
1、积极的心态。把职业当作事业来做。不制造不良，不传递不良，不接受不良。负面的东西往往获得很多不必要的关注，有时你只看到了“贼吃肉”却没看到“贼挨揍”。问题在拉丁语是“向前走”的意思，只要存在就有问题，问题就是机会。赢在别人休息时。
2、付出的心态。有钱人只能叫富有，有钱还帮助别人的才能叫富贵。舍得的概念就是小舍小得，不舍不得，大舍大得。这就是李嘉诚的两大哲学——舍得哲学和富贵哲学。学习不交费，永远学不会。大理石变成雕像必须千刀万剐。
二、让付出永远大于你的薪水
提供超过客户期望值的服务
吃亏的人迟早要捡大便宜
简单的事情做到极致，重复的事情全力以赴
如何增加收入?1、在同等时间创造更大价值;2、增加工作时间量。八小时内求生存，八小时外求发展
三、将眼光放在十年后
要以结果为导向。员工存在的价值就是为企业创造价值
解决问题的机会等于提升能力的机会
四、始终对企业充满信心
企业不受欢迎的几种人：没有创意的人;无法与人合作的人;适应能力很差的人;不愿与人沟通的人;只会妒忌而不思进取的人;没有知识而又不愿意学习的人;过于慎重而又消极的人;摇摆不定没有主见的人
五、一切都是最好的安排
与人沟通的有效话术：您说的话很有道理;我理解您的心情;我了解您的意思;
感谢您的建议;您这个问题问的很好;我认同您的观点;我知道，您这样做是为我好
敢于担责
团队的四大标准：自我主控力;执行力;思考力和创造力;合作力
一个伟大的领导者也是一个伟大的被领导者
放下身段，成就千万。趾高气扬，前途渺茫
六、让自己保持从容不迫
每天做最有核心生产力的事情
人脉等于钱脉
七、学习
脑袋等于口袋
八、站在老板的角度想问题
卓越团队的精髓在于执行。
加强执行力的方法：规划愿景;合理授权(对外借脑，对内授权，分层管理);及时监督;加强沟通;企业文化;感情投资;学习培训
员工只做检查的事
领导行为：管的是方向。决策、用人、分配。领导出想法，干部出办法 管理行为：计划、组织、协调、激励、监控
九、让自己的工作零缺陷
人生需要做三件事：知道我自己为何而来;知道如何达成目标;知道怎样做的更好
职业道德基准：敬业、责任、进取、合作、忠诚
职业素质基准：创新、高效、服从
职业化的四个方面：工作技能、工作形象、工作态度、工作道德
十、用感恩的心去获取
人生五到：听到、知道、悟道、做到、得到