真正的好员工是被奖励出来的,被赞美出来的。中国儒家文化有一个缺点,总是喜欢批评人,总是喜欢谦虚,经常讲“失败是成功之母”。实际上“成功才是成功之母”,“失败是成功之母”已经过时了。学会赞美下属,必须掌握以下几点:
1、发自肺腑的称赞,假装出来的赞美或不切实际的赞美都会起反作用。
2、赞其长,避其短。人无完人,赞美他,就要赞美他的长处。如果专拿他的短处赞美,就成了讽刺了。
3、称赞要及时,员工做出成绩后,想得到第一时间的称赞,如果因为领导工作很忙,一个星期后想起来了,表扬几句,与无效一样。
“良言一句三冬暖。”赞美是一种伟大的艺术,具有一种不可思议的力量。
老外们经常会使用这种方式激励下属,每当下属工作非常优秀时,他们会自然地拍拍下属的肩膀,及时地送上一句赞美“goodjob”、“goodguy”、“welldone”、“excellent”等等,别看这么不起眼的一个举动、一句话,却会对下属产生非常好的激励作用,也有益于上下级之间的团结和友谊。
所以,赞美是激励员工最快捷、最实用、最经济的办法。企业管理者通过赞美可以达到以下效果:
一是可以培养员工,提高员工的自信心和工作激情;
二是可以保证工作质量,促进工作的顺利完成;
三是可以体现一个经理人应有的个人修养;
四是可以树立经理人的个人威信;五是可以创造良好的企业文化。
赞美是人与人相处的最巧妙的方法。它是人际交往中最美的语言,它能让说者增光,听者得意。拥有赞美的习惯,生活变得充满五彩阳光;得到赞美,世界变得更有光彩。在赞美他人的同时,获得美好的人生。最后,胡一夫老师强调:别人有了好做法、想法就要赞美,要夸奖,只有这样才有完美的人际关系,才有以后成功的基础。