《纽约时报》刊登了一则消息，记者在采访了一个抱着小孩的妇女，问她最喜欢带孩子去哪里就餐，她回答麦当劳。她说她之所以去麦当劳，是因为她觉得麦当劳的厕所很干净，给她一种家一样的温暖。这则消息我们看起来可能没什么感觉，麦当劳总部却是如获至宝，立即向全世界的店面传播。我们没感觉，大家想一想麦当劳的保洁员有什么感觉?他们会认为自己的工作是非常有意义的，他们是公司的主要组成部分，因此工作的意义会对员工的工作效率有很大的推动作用。著名管理学者小罗伯特。H.沃特曼在说：“人们对工作的意义和生活的意义的需要非常的强烈，要是有一个组织能使他们感觉到意义的所在，并使他们获得安全感，他们会在很大程度上心甘情愿的把自己托付给这个组织。”
工作职责的意义不是通过职责描述来获得的，一定要通过沟通才能赋予。一家银行遭到抢劫，与歹徒进行殊死搏斗的不是银行的领导也不是银行的正式职员，而是一个清洁工。大家都很奇怪，就去采访这个清洁工问她为什么。她说这里是她的家，家里出了事情主人肯定要站出来。但这不是更深层次的原因，深层次的原因是行长赋予了她工作的意义，行长经常夸她的卫生做的好，甚至有一次在员工大会上说银行的业绩比较好她也有很大的贡献，因为我们的环境很干净，客户愿意来我们银行办理业务。
既然赋予员工所从事工作的意义那么重要，那我们如何很好的赋予下属工作的意义呢?主要有两个方面，第一个方面是通过故事来跟员工进行有效的沟通;第二个方面是加快传播的速度和广度，好的故事案例要尽快的进行传播，因为及时的事物往往具备很强的感染力。有一家咨询机构调查麦当劳的信息传播，他们先在麦当劳总部问总经理今年的目标和工作方向，然后去问非洲偏远地区的店铺工作人员，这一招有点损，但调查的结果却是惊人的一致。通过这一点可见麦当劳的沟通能力是非常有效的。