一、问题的提出
人才测评是现代人力资源管理中的新技术和新方法，而计算机化测评则是现代人才测评中最前沿的课题。所谓计算机化测评即以计算机为媒体来实现对人才的测评。实现计算机化的关键是测评软件系统的开发。
测评软件的开发有四种方式：一是测试方式的计算机化，即将现有的测评工具和方法等传统手工纸笔操作方式在计算机上实现，如，标准化测验、纸笔考试的试卷等。二是测评信息管理的计算机化，如测评对象的基本信息、测评结果信息等的管理等，提供便利的查询、远距离传输方式方法，以及信息的共享等。第三是对测评管理过程进行全方位的无纸笔化管理，例如通过网络发布测评公告或信息、接受报名，其它如考场的编排、监考人员的分配、评分、测评结果的分析处理、测评报告的输出等。四是用现代计算机技术的功能和特点在计算机上直接开发测评的工具软件。如，自适应性测验CAT、自动组卷题库、虚拟情景测评等。
我国人才测评软件的开发研究起步于八十年代后期，由于当时计算机软硬件技术发展水平的限制，如计算机速度慢、内存小，存储器容量有限，DOS平台、文字处理及图像处理平台软件的功能较弱等因素致使当时研发的测评软件水平软低，操作复杂，通用性差，只在非常有限的范围内使用。
九十年代以后，随着人才测评理论与实践的发展，人们对测评软件工具的需求日益迫切，特别是计算机软硬件技术的飞跃，为人才测评软件的发展提供了强有力的技术支持。视窗操作系统(WINDOWS)推出，使测评软件有了一个很好的支撑平台;多媒体技术的发展使测评软件突破了简单文字图形的内容限制，测评内容更加丰富化;网络的快速发展，使测评突破了空间的束缚，极大地提高了测评的效率。目前测评软件已经在技术上跃进了一个大台阶，特别是多媒体技术的应用，提高了测评软件的趣味性和吸引力，在操作上更加简便和人性化。测评的功能上更加多样化和综合化，在这方面做得比较成功的是美国。如美国教育测验服务中心(Educational Testing Service，ETS)已经在GRE和TOEFL考试上实现了无纸笔化。多数测评公司的测验都以软件的方式提供给用户，美国全美软件系统有限公司(ATA)研制出并在美国成功进行商业化运行的E-testing全程自动化测评系统，实现了从报名、抽题、阅卷评分、证书打印，到求职、招聘、人才交流、人才管理各相关领域内的网络化运行，将测评、考核、评定、评审与人才推荐、人才交流于一体。
与发达国家相比，我国在人才测评软件开发方面是相当落后的。国内一些科研机构和电脑公司也在积极进行人才测评软件的开发，比起八十年代来，技术方面有了很大的进步，但是也存在着很多问题。最突出的是测评内容的科学性问题，有些测评软件只是将一些常见的测验作简单的收集，或粗略编制一些测验，并未对其进行严格的检验。此外，系统的兼容性和维护等问题也比较突出。测评软件功能都比较单一，有的仅是一个人机对话测试系统，有的只是一个评分系统，有的只是一个信息管理或考务管理系统，多功能综合化的测评软件的开发则处于探索阶段。鉴于此种情况，我们决定在前期探索和实践的基础上，进行现代人才测评软件的系统研发工作，并确立了测评软件开发的"三高"标准，即高起点、高水准、高质量。本研究自1995年开始，在对国内外测评软件进行调查和研究的基础上，确立了人才测评软件开发的基本原则，提出了人才测评软件系统的功能结构。在此理论研究的基础上开发出了《华瑞人才测评软件系统》系列软件。
二、测评软件开发的原则
多年来在人才测评软件开发和实际应用的经验和教训使我们认识到，人才测评软件的开发方面应该遵循以下六条基本原则。
1.科学性。所谓科学性是指测评工具与方法的科学性。科学性是测评软件系统的根本，只有做到了测评工具的科学性，才能保证测评结果的有效性。我们所开发的测评系统采用的测评工具，大部分是经过自己研究开发的测验量表等工具，这些测评工具在研究过程中作过多次预试和大规模常模取样测试，项目分析结果和信度、效度检验均达到测验编制的要求以上，并在一些人事测评中试用过，有良好的效果。为了方便用户的使用，我们也将目前国内外最常用的一些标准化的心理量表以集成化的方式纳入到系统中。这些量表也都经过我们的修订和校检。
2.实用性。实用性是指测评工具的设置和开发要针对测评工作的实际，能够满足组织开展测评的需要。例如我们在开发《企业版》软件时，在内容设置方面，考虑到企业组织选拔人才测评的需要和进行员工心理素质测评等多种需要，设置有基本能力素质测评的工具，如《一般能力倾向测验》，也有人格、个性方面的如《个性品质测验》、《卡特尔16PF个性测验》量表，还有对人的气质进行测评的工具，如《气质测验》，以及现实能力测验和心理健康测验等，如《管理能力测验》、《心理健康量表》等。本系统的开发立足于企业组织进行人才选拔与考核和人力资源开发与管理的实际，因此所选用的测评工具有高的鉴别力。如自陈性个性测验常会因为测试对象的虚假反应而无效，甚至做出错误的评价，我们在个性测验中增加了撒谎量表使测评工具具有一定的防伪能力。
3.公平性。将笔试、心理测验或其它操作方式内容搬到计算机上后，由于操作平台的变化，有可能产生较大的误差，测评的效度受到影响。以测评内容的呈现方式为例，有的测评软件是将试题逐题在屏幕上呈现，即一屏一题呈现的方式，这样就将一份测验分成多个单元，打乱了内容的连续性和整体性，不仅前后对照及修改较为困难，而且对测试内容有极大的限制(即内容的长度不能超过一屏)。本系统采用平拉开方式，测试内容在屏幕上象平摊开的书本一样，与常规测试试卷形式一样，试题内容的多少和形式(图形，表格)等均不限制，缩小了计算机化测验与纸笔测验方式的差异。
4.简便性。为了使软件有更广泛的使用范围，在操作方式方法上必须简便易行。如我们的软件操作方式都与windows操作方式相同，不需专业培训即可掌握。输入必要信息时，尽量少用键盘输入字符，全部测试过程中，只需要在姓名一栏输入汉字，其它都是采用option方式由被试自己选择，当然熟悉计算机操作的也可以自己输入各种信息，答题和修改全部用鼠标操作，即使是从来没有用过计算机的人也极易学会这种操作方法。简便性的另一要求是，在操作过程中，应该给测试者提供更方便的帮助功能。我们除在系统中设立有帮助文件外，我们还在软件适当部位显示测试的有关信息，如屏幕左上方显示有测试的名称、试题数量、时间限制，屏幕的左下角设立了未答题数和剩余时间的显示栏，以提醒被试控制自己的作答的速度和时间分配，为了方便被试找到未答的题，还提供了快速搜索功能，只要一点搜索健系统就会列出未答题号，双击题号，系统就会自动到达该题所在的页面。