【案例】
我们是一家外贸公司，目前人员不多，一些小福利做得比较到位，比如设立了全勤奖。不过目前，我在全勤奖上遇到了一些困扰。
我们的制度中有明确规定：“如果出现漏打卡，是没有全勤奖的。”但是最近是行业旺季，加班的同事偏多，很多人晚上离开的时候忘记打卡，这样就领不到当月的全勤奖，然后抱怨公司不公，影响加班的积极性。业务部门领导也在我面前吐槽过这条制度不合理，都不好安排下属加班了。
作为HR，我知道员工们确实是主动加班，有时候甚至到深夜一两点，为此我想了个折中的对策，跟老板商量漏打卡一次只能拿50%奖励，两次及以上就没有。但老板觉得制度摆在那里，不能因为一部分人而轻易修改，这样会显得没有权威性，一旦开了这个先例，那以后大家再遇到什么问题，就会想着修改制度来逃避了。
不知牛人遇到类似情况是怎么处理的，恳请各位大咖支招。
【解析】
在管理制度的制订过程中，一般以什么为原则?很多老板及职业经理人都会理直气壮地回复：标准化、职业化，也会有少部分人加一个“人性化”。这样的回复似乎并没有错，是否多少觉得还不够完善呢?
企业存在的目的必需以利益为基准点，著名企业家、行动成功专家李践老师曾说过：企业不盈利就是犯罪。从这个角度来看，企业制度以标准化、职业化、人性化，是不是还在很大的提升空间呢?因此，企业的一切行为，包括制度建设都必需围绕企业利益为原则。
那么企业的制度建设应如何围绕企业利益来展开?笔者认为应在合法、守德的基础上以最大限度的促进员工的积极性、提高效率、释放人性为原则。因为只有这样才能符合企业盈利的原则。
帮老板算一算帐
制度当然重要，但老板最关心的仍然是企业的发展与人才的积极性。作为HR可以给老板算一算帐，公司建设制度的目的是什么?不能为了制度而制度，而是要促进员工的发展而起草制度。
算帐一：员工的全勤奖多少?如果扣除了，会节约多少?这个节约占到员工的收入比率有多少?这些帐都要给老板认真的算一算。
算帐二：员工加班太晚无意识的漏打卡的有多少?是否能证明?同事证明、工作成果证明等，证明的难度有多大?员工其他非工作原因或主观意识上漏打卡的有多少?这些都得分析算出来，了解自种情况的比例。
算帐三：在旺季员工加班的工作的完成率，因员工加班而直接促进的业务有多少?占比或金额有多少?因员工加班，间接的(为后续接业务)接单的多少?如果员工不加班完成，会不会影响到接单，具体到几个分析说服力强的案例。
当HR和业务部门的配合下，将这些一数据都帮老板分析之后，相信一般的老板能理解。虽然老板也知道员工在加班，但老板太忙可能没有关注到这些细节而在员工全勤的决策有上所失误。
制度与时代的变迁
制度的起草是取决于公司的过去沉淀与现实业务的需要，而随着业务的发展，很多的管理都会存在滞后的可能性。制度即要它的严肃性，更要它的适用性。严肃性强调的制度本身的合理性、合法性，而不是强调它的固定性与不可更改性。适用性强调的是，当下员工的接受度、创造性、鼓励性。
当企业的制度不能适合当下员工的需求，而一味的强调他的稳定性。无论你的制度多么合理、法合，如果员工不愿意“陪你玩”，那么你的制度不过是自我的画地为牢，牢的是自己。制度一定是在人性化的基础上，去激励员工员创业价值与自我成长，让他们在制度上找到方向与机会，而不是束缚。
制度的强制性，强调的是不守法和人品有问题的员工，而不是限制员工的积极、付出的态度。
文：黄红发