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业务部门不配合人力资源专项工作,HR该如何处理

发布时间:2017-06-09编辑:lqy

  物业集团公司,有员工1800多人。今年,集团换了经营思路,要求打造团队战斗力,要推行的团建专项工作非常多,主要由人力资源部门负责,但是,在具体的推行过程中,发现业务部门认为这是公司在额外安排工作,所以很多事情都是走形式的完成。

  比如说,为了让管理人员更多的走近员工,公司提倡管理人员每月要与固定数量的员工进行沟通,并且填表反馈。实际上的操作情况是,业务部门完全敷衍式的做了个样子,也未真正去解决员工提出的问题,但是当提出纠正的时候,业务部门认为沟通他们一直在做,不需要职能部门提醒。

  目前公司的气氛更多提互相抱怨,作为公司HR,要如何改变这种情况呢?众所周知,管理就是把复杂的问题简单化,混乱的问题规范化。做到简单化的行事作风,需要莫大的勇气,尤其对于大公司,官僚主义不仅惧怕速度,更讨厌作事简单化。

  首先需要分好组。物业公司可以以项目为团队,项目有副总牵头,项目经理挂帅。一位副总可以的牵几个项目,一个项目经理管理一个团队。物业公司,业务核心是什么就设置什么。各物业纳入业主考评委员会进行考评。小区的业主服务响应速度,小区安全无盗无消防隐患,小区卫生,增值服务(代传递邮件、代托管等等),小区投诉与表扬,车辆停放管理等等。

  其次,商议好评比规则:一月一评比,周考核上墙,流动红旗制,月末评比奖金发放,评比多少次落后淘汰出局,年度评比旅游奖励。谁来评比考核,谁来宣传评比中的优秀事迹,等等。

  第三,通过团队领导人流动实现人才梯队建设。因为项目不同,不能充分体现一个人的管理水平与能力。在团队间考核评比过程中,经常出现一人独揽霸权的现象。这时,各团队间领导人适时进行调整,利用优秀的小区来培养人,利用落后的小区来培养人,实现物业人才的全能化全面化。或者通过淘汰机制提拔培养新的人才,实现人才梯队管理。

  第四,在团建工作推行计划外,HR和各业务部门现行沟通,在保证公司经营业务不受影响的前提下,拟出一个详细的推进工作的阶段性安排和部署,明确什么样的阶段达到什么样的任务要求,分阶段进行任务推广安排;

  第五,HR部门可以安排专人负责对各部门团建专项工作进行指导和帮助,还可以结合小区节假日业主活动,例如:春节、五一、六一、中秋、国庆等,协助一线部门将团建工作和实际工作结合起来进行,达到多重效果;特别是员工反应的问题,要安排有相关职能部门进行及时答复和回应,团建工作要做到实处;

  团建工作对于企业打造优秀团队、增强信任和合作、树立共同目标和创新意识具有重要意义。团建工作目的是为公司的基础工作服务,作为团建工作的推行者,要首先树立起服务意识,以目标为导向,做好支持和协调,真正实现团建工作落地。

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