企业的人力资源管理体系无法落地是众多HR无尽的苦恼,许多HR埋怨管理层没有明确的战略,朝令夕改,直线经理没有执行力,基层员工不遵守管理制度等等,更多的HR沉迷于人力资源管理技术的研究,而不能真正解决企业现实的人力资源问题。
那么到底人力资源管理体系无法落地的原因到底在哪里?是HR能力不足,设计的人力资源体系本身不科学,不切合企业实际,还是企业缺乏人力资源体系落地的土壤和文化,各执一词,成了HR和老板心中永远的苦闷,如何破解难题,让人力资源管理体系真正落地呢?
首先是老板的理想与现实的差距,其实大多数企业家没有认真思考过,只认为这是人力资源总监的事情。这的确是人力资源总监的事情,不假,因为大多数老板只要结果,不管过程,这本身也没有错。问题出在,企业的人力资源体系的有效运行是一个系统工程,不仅仅是人力资源部门的事情,但大多数老板不这么认为,这是HR最大的郁闷,也是人力资源管理体系无法落地的关键原因之一。
其次是直线经理认识不足,配合不到位。大部分直线经理认为与人有关的事情都是人力资源部门的事情,没有人,人力资源部门去招聘,人员不符合要求,人力资源部门去辞退,员工要升职,要奖励,要处罚,这一切都是人力资源部门的事情。直线经理对人力资源部门只要求服务,拒绝管理,在如此境地下,人力资源部门孤军奋战,无所适从,左右为难。
第三是人力资源管理体系不符合企业实际。看似科学完美的人力资源管理体系,要么不切合企业的业务实际,要么不符合企业的文化和习惯,简单的说没有和企业的管理环境相适应。因此,这样的人力资源管理体系因先天性的缺陷,本身就是“空中楼阁”,就无法落地。
那么如何让人力资源管理体系落地呢?
一方面要营造便于人力资源管理体系落地的生态环境,通过不断的沟通和小范围的人力资源管理实践,让企业最高管理者信任和理解人力资源管理的成果,循序渐进,获得企业最高管理者的认同理解和支持,这是至关重要的,获得最高管理者的认同与支持,人力资源管理体系落地就有了基本的保障。人力资源管理者要学会影响直线经理,通过与公司最高管理者、直线经理三者的有效互动。这种三角互动可以保证人力资源管理信息,管理愿望在管理者之间的有效沟通与落地。
另一方面则要加强有效沟通,强化自己的“营销能力”,包括与高层管理者进行人力资源战略、人力资源管理理念的沟通,与直线经理进行人力资源管理实施的沟通,与普通员工进行人力资源管理制度的沟通。其中包括意见收集,标准、制度、流程的培训与宣贯,通过持续不断的与各个层次的管理者以及基层员工的沟通,对标准、制度、流程的不断修改和完善,以确保制度的落地。
总之,要使企业的人力资源管理体系能够顺利的落地,并且保证人力资源管理体系的有效运行,通过发挥人力资源的核心作用推动企业战略目标的实现,人力资源管理者不仅要踏实的学习业务知识,研究企业历史与文化,制定符合企业实际与文化的人力资源管理体系,同时还要强化沟通与营销能力,影响企业各级管理者与基层员工,营造企业人力资源管理的生态环境。