中国企业界在过去不久的2003年,席卷过一场强劲的“执行风暴”,许多企业都对“HR人力资源执行力”这个话题给予了前所未有的关注。引发这场巨大的风暴仅仅是两本薄薄的书,一本是《把信送给加西亚》,一本是《执行——如何完成任务的学问》。这两本书如同两只轻盈的蝴蝶,在地球的某个角落轻轻煽动翅膀,竟在中国的企业界引发了一场管理的革命风暴。
企业界争相探讨、反思HR人力资源执行力的时候,往往会把焦点对准企业的首脑和一线员工——老板是执行命令的发出者,而一线员工是执行的终端,直接显现执行的效果。首尾固然重要,但过程更不该被忽视。如果没有一个高效、清晰的HR人力资源执行流程,没有一个集体自觉行动的执行文化,即使老板的决策再英明,一线员工再优秀,企业的执行力还是会受到干扰和削减,不能如愿以偿地表达出来。文化是基础,流程是保障。只有基础厚实,流程顺畅,决策方可高效而准确地在企业的各个层面传递,HR人力资源执行才可以准确到位。
当我们关注执行流程、执行文化的时候,HR人力资源便是让人眼前一亮的一个不可或缺的重要角色。置身于特殊的位置,扮演着特殊的角色,HR人力资源牵动着企业多条重要而敏感的神经。HR人力资源的每一个举措,都可以毫不夸张地用“牵一发而动全身”来形容。企业的每条业务线上,都投射着HR的影子,吸纳着HR的作用力。因此,HR人力资源的执行力如何,很大程度上影响和决定着企业的执行力。
HR上对老板,下对员工,处在众多矛盾的交集点上,受到各种利益冲突的羁绊。所以,执行对于HR人力资源来说,是一个难度系数极高的课题。它需要HR人力资源人以战略思维、全局眼光,找准自己的定位,聪明地把握好一个平衡点,平衡各方利益;以柔克刚,兵不血刃地化解各种矛盾和阻力;以“润物细无声”的方式,让HR的策略和措施得以在企业里顺畅地贯彻执行,进而推动企业整体执行力的提升。
北电HR总监周良文认为,HR执行力的关键在于HR人有没有营销意识和能力,能不能把HR人力资源的产品,推销给老板和直线经理们,让他们接受。安利HR人力资源总监饶俊则认为,HR人力资源执行力的关键在于HR人的沟通能力,360度的沟通。以沟通的方式去解决执行中遇到的矛盾和障碍,理顺执行流程,营造和宣导有利于执行的企业文化。两位资深的HR总监都不约而同地把焦点指向HR人力资源的从业人员,对HR人力资源人在企业的这场“执行革命”所扮演的角色提出了更高的要求和期待。
HR的执行力是企业执行力的一竿标尺,真实地反映着企业执行力的水平;同时,HR也是企业执行力的推进器和协调控制中心,通过宣导文化、理顺和控制流程、整合各种执行元素,使企业获得最大的执行力,并最终体现在目标的达成上。
企业在探讨执行力时需要思考的是我的企业有战略吗,战略清晰吗,我的员工都能理解企业的战略吗,企业战略能够实现吗,企业战略正确吗?因为对于企业来讲,战略层面的执行事关着企业的前途和命运.
其实对于许多的民企来讲,要么没有战略,战略只是企业一时脑热提出的口号,比如:我们要实现年销售多少亿,要成为行业的第几名,但是怎么去实现怎么多的销售,为什么要成为行业的第几名却不知道了;要么就是有了战略,但是员工却不知道怎么回事,更谈不上理解和执行;要么企业的战略严重脱离企业实际,比如企业规模很小,就不顾企业资源的实际情况,提出要冲出亚洲,走向世界的战略;要么企业的战略根本就是错误的,比如:盲目扩张,盲目多元化,盲目攀比等.
企业需要思考我的企业有执行力文化吗,员工有服从意识吗?
对于许多的民企来讲,企业并没有形成强有力的执行力文化,下级对抗上级的事屡见不鲜并得不到有效惩罚,纪律观念淡薄,甚至阴奉阳违做表面文章的人却大兴其道等等。
如果企业还没有形成强有力的执行力文化前,还不如先组织自己的员工进行军事化训练,先从培养员工的纪律和服从意识,树立在团队中不服从命令就会遭到严厉惩罚的观念开始,而不是天天去空谈执行力。
其实企业谈到执行力,不应该只是理解为员工听话就是执行力强,企业执行力强还应包括员工会执行.能执行。所以企业需要考虑人力资源和执行力之间的关系。
那么企业就要思考企业的战略和策略执行的人力资源能够胜任吗?
现在在许多的民企中,往往会出现员工虽然很听话,但是能力却不能胜任,结果往往导致工作效率低下,上级在替下级做事,上级一离开工作就陷入混乱,即便上级授了权,但是下级却没能力把事做好,结果是上级和下级都很累。
这就需要企业在人力资源投入上加大力度,一方面要加大培训力度,提高员工的整体素质,使员工会执行,能执行;另一方面不能单纯考虑人力成本而降低用人标准,避免出现低薪低能的恶性循环;再一方面企业要内部用人市场化,形成用人机制的良性循环,要做到上级有权选择和考核与淘汰下级等;再者,企业要提高具有竞争力的待遇来吸引优秀人才加盟,找到能够执行的人。
因此,我们有理由关注HR人力资源的执行力。
通过企业管理的执行力,强化管理,强化执行意识,匡正思想,才能让企业走向辉煌。