人才流失尽管是一种现象,却强力折射出了现实生活中畸形的人才观。
花钱去买技术、单纯依赖引进,很容易导致国内技术人才的流失。
IT企业的特别之处,让员工感到自己很重要,谁能成为“明星员工”?,谁会是裁员对象?。
IT企业无疑是这个时代的宠儿。在吸引了大批优秀人才之后,如何将骨干员工成功留住、并使他们尽可能发挥出创造力,也是IT企业最关注的问题。
当“火车”由领导驾驶时,员工只能在站台上冲它挥挥手;而实际上,他们更愿意自己来亲自驾驶五分钟。“
不久前,在赛迪顾问公司主办的首届中国IT企业人力资源管理经理论坛上,人力资源管理专家林钢先生就IT企业的人才管理提出了许多看法。
林钢:现任朗讯科技(中国)有限公司人力资源总监,曾任德勤咨询公司(北京)分公司经理、人力资本咨询中国区主管。
IT企业的特别之处
与其他行业的企业相比,IT企业及其员工有着自己的显著特点,了解这些特点是留住员工、保持企业良好发展的前提。
林钢将IT企业的特点总结为两个方面:首先,企业里员工管理知识员工密集,而且知识在日新月异地发展变化。这就是说,如果管理不好,或者没有把员工放在合适的位置上,他大脑里的东西、他的创造力就不能被激发出来;假如一个员工走掉,也就把知识带走了。另一个特点是,在IT行业里,唯一不变的就是变化本身,企业竞争力“三年河东,三年河西”,变革是不可避免的。这样两个特点,给IT企业的人才管理提出了“知识管理”和“变革管理”两个课题。
而IT企业的员工也更富有个性,他们追求广泛的价值,更渴望得到尊重,喜欢有共同奋斗目标的小团体,追求合作的气氛和环境,同时有自我设计和自我管理的能力。对于IT人才的吸引、保留和激励也必须针对这些特点来制定策略。
让员工感到自己很重要
员工流失是让许多IT企业感到头疼的事情。分析造成员工流失的原因,除了对薪酬福利、工作内容、公司状况、个人需求等“硬件”因素不满意之外,主要是“软件”原因造成的。据麦肯锡公司的调查分析,“感觉不到上司的关注”、“感觉不到工作被认可”、“感觉不到有发展机会”名列IT员工流失原因的TOP3.
“如果把企业或者一项工作比喻成一辆火车,它该由谁来驾驶?由领导来驾驶或许很妥当,在员工给它做好养护、加满油之后隆隆地开出去,员工们顶多也就是在站台上冲它挥挥手;而实际上,员工们更愿意每个人都来亲自驾驶火车五分钟,这样会更加让他们觉得,这辆火车的命运与自己息息相关。”
谁能成为“明星员工”?
对于IT企业而言,“留住人才”的最大挑战,实际上是怎样留住那些对企业十分重要的“明星员工”。失去“明星员工”的代价,不仅意味着重新招聘人才所要花去的有形费用,更重要的是他们带走客户、业务甚至员工和技术所造成的隐形损失。而“留住”的含义,也更主要是指如何把一个人才最有创造力、最有积极进取精神的那一段时间留住。毫无疑问,如果把一个员工留下了,他却不做什么事情,会比失去一个员工更可怕。
谁能成为企业重点关注的“明星员工”呢?林钢给出了这样一些条件:参与企业重大经营。