一家传统贸易公司,计划今年下半年增设电子商务事业部。现在领导让HR负责这个事业部的招聘工作,计划三个月内组建完团队,总共二十几个人。在组建团队过程中,有哪些注意事项?
首先需要定岗定编, 电商事业部,到底做哪些产品,团队设哪些部门和职位,人数分别定多少,办公地点、办公用品、网络/电话安装等事务,一定要与老板、相关人员等商量并定出计划、明确方法、责任人。
其次,了解电商从业特点。电商是一个对基本人员没有特别高的基础知识要求的行业,但其对服务态度、服务技巧及吃苦耐劳、韧性要求相对较高。尤其是服务态度与工作韧性最为重要。
第三,企业的战略战术目的是什么决定了企业的薪酬定位。可以根据相应定位寻找合适的人选;这点很重要。不能又想马儿好,又想马儿不吃草。电商管理人员需要寻访或猎头;美工的人员以找到行内人介绍为主,毕竟现在供小于求,求贤若渴才是;一般客服人员建议适当提升薪资在当地的社区网络、当地好点的人才网站如赶集网等进行招聘,效果会好点;
第四,作为一个的新的团队,应注入怎么样的文化,这是我们要明白的,团队里的新人,进入到企业,本身就有一个适应融入期,这个期间企业给予啥提倡啥关注啥,会对今后的团队产生深远的影响。因此我们要结合现有企业的实际,将好的文化基因进行传递的同时,依据电子商务的行业特性加入新的因素,形成企业特有的精神。文化的落地,一则通过行为,二则通过制度,三则通过感觉,这都需要我们好好的领会并去规划。
第五,我们在选择项目负责人的时候就应明了,此负责人不仅仅是领导的角色也是这套机制的建议者乃至建立者,因为如题中所言,我们对此行业不熟悉,既然选择了合适专业人,就应该让他去发挥,当然不能超越企业的规则。这套机制中蕴含着企业的制度要求,还应包含内部利益的分配,这样更利于大家心往一处使,朝着一个方向前进。