美国人力资源管理协会董事会主席弗朗西斯·贝蒂曾说过：最成功的企业，永远是那些员工们了解企业发展的方向，并清楚他们应如何为实现企业的战略目标做出自己的贡献。人力资源部门是企业一个非常重要的部门，作为HR必须要熟悉企业的业务。而要想成为一名人力资源专家，笔者认为必须从上到下，从里到外非常了解你的企业，这样他的工作才能取得成绩。
HR还必须本着道德和诚信来做人力资源工作。目前所面临问题是，如何平衡企业的发展方向与员工业务发展需求，二者可能会有所偏离。这就需要HR在沟通过程中的诚实和正直。企业一直在发生一些变化，员工们需要了解这些变化以及这些变化将如何影响到他们。
人力资源专家每天都要面临的最大挑战之一即是，你必须从现在开始了解企业未来三到五年的走势。着眼于未来应如何规划目前的管理工作?你可以通过告知员工企业的发展方向来做到这点，帮助他们了解并思考配合企业的未来发展方向，他们该为自己和家人如何工作。
有的HR抱怨公司的老板不重视HR，事实上所有的重视都是要靠自己争取的，只有也只能是当HR对业务的贡献和其它业务部门一样重要时你才可以得到老板的重视。重视与否总是与价值相对等的，一个不理解业务的需求，不以业务为导向的人力资源是注定不会得到老板重视的。
因此企业要重点培训HR的专业度和价值，所谓忘掉自己的专业，是指总是从业务的角度来看待问题，比如招聘与培训在业务看来是同一个问题的两个方式，同一个问题即人才的获取问题。区别在于一个是长期的，而另一个是短期的方式而已，明白了这一点就会知道，HR的专业分工在业务看来是没有必要的，也正是因为这样，下一代的HR管理，应该不再是以功能来划分HR的工作，而是以端到端的业务流程划分为依据，而流程将是基于业务的需要而存在的。
HR的功力既体现在深度上，也体现在广度上，因此，HR要不断提升自己，还要不断提高增速。HR要不断请教他人，不断学习、思考，尽量做通所有模块并涉足尽可能多的行业，以适应不同类型的管理模式，以及利用各种机会，充分了解企业业务运营模式的全貌。如同管理不仅仅是一门科学更是一门艺术一样，人力资源管理也没有所谓的最佳模式可供参考，人力资源管理必须考虑什么样的方式是最合适的，而这个合适一定是建立在本企业和本行业基础上的。
差异化将成为企业战略的核心关键，人力资源的定位永远不能离开所处的行业，以及在行业中所处的地位，忘掉自己的所谓专业，不要把自己定位于一个业务伙伴，而是真正承担起决定业务成败的关键因素，把自己当成业务的一部分，从差异化中获取优势，这样将获得真正的力量。