对于企业HR来说,招聘这件事可谓是家常便饭,虽然是基本工作之一,可是针对每一个职位,在招聘过程中都需要提供其职位条件和描述,也是煞费苦心,在高雇员流失率和对高级人才的高竞争时代,如果你的企业还没有进行过职位分析,那么应该对此进行重新考虑。因为职位分析可为企业员工提供一个工作行为“杠杆”,是人力资源开发与管理中必不可少的环节。
职位分析主要是对企业职务的设置目的、中心职责、工作内容、权限范围、结构关系以及工作环境、工作条件等进行全面的分析、描述和记录。职位分析在人力资源管理中有相当重要的意义。
笔者认为,有了职位分析之后,每一个职务的名称和含义在整个企业中就能够专门化,从而使称呼该职位的用语标准化,在运用中不至于产生混乱。有的组织的职位分析是为了规范新工作的内容;有的是为了对现有工作进行调整和进一步明确,从而制定合理的奖励制度;还有的是为了对改善工作环境,提高绩效水平。这使得职位分析的内容与侧重点也会不同。
翻看许多企业的工作说明书,虽然洋洋洒洒,内容丰富,但仔细推敲却存在不少问题。比如职务说明书的格式、语言和内容不规范,给管理造成很繁琐,也有的,对工作描述的语言比较模糊,或者语言比较空洞,让任职者不知所以然,更有甚者,设计工作说明书的人员缺乏专业水平,使所制定的工作说明书流于形式等。
那么到底该如何开展职位分析工作呢?对组织确定工作职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析,以对该职务的工作做出明确规定,并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程,就是职位分析。
在准备阶段,要确定工作分析的目的是什么,因为从工作的不同侧面都可进行分析。在调查阶段,主要是确定调查的方法,对整个工作过程、工作环境、工作内容和工作人员等主要方面做出全面调查。再进入分析阶段,主要任务是对有关工作特征和工作人员特征的调查进行深入全面的总结分析。所采用的各种分析方法都各有长短,对不同的岗位或不同的目的应选用不同的方法。在这一最后阶段,要将分析的结果写成书面材料,即编写成工作描述和工作说明书,并提交给相关部门。
可见,职位分析在人力资源管理中作用重大。只有对自己的发展有清楚的预期的企业,才能赢得高效益。在以人为本的竞争时代,人力资源管理工作尤为重要。而工作岗位的设置科学与否,又将直接影响一个企业的人力资源管理工作的效率和科学性。所以,企业应更多关注职位分析,将其作为招聘、任用、提升、调动、考评等人力资源管理具体工作的依据,以优化人力资源的配置,提高人力资源管理的水平。