从另一个角度也可以这样理解,要么是HRBP能够胜任业务流程的管理,要么就是业务流程的管理者能够胜任HRBP,总之两者开始融合在一起,笔者把这种现象称为两类流程的“融化”,当然只有“多专多能”型人才才能做到这点。
当越来越多的业务流程管理者可以同时承担人才价值管理职能时,人才资源管理功能将得到进一步提升,此时就会有越多越多的管理者开始从事策略性工作(COE)。在第二个阶段,SSC价值弱化,BP更加普及,COE价值增强,这个趋势象征着三支柱逐渐瓦解,而四角色也开始融合。
人力资源团队消失
当“多专多能”型人才越来越多时,人力资源团队也将彻底消失,取而代之的是系统化、集成化管理,各种职能都将“融化”在核心业务流程上,“四角色模型”与“三支柱模型”也消失得无影无踪,此时不同职能之间实现了无缝对接,只有这样企业的价值创造才能真正实现无边界。
在第三个阶段,所有职能都开始“融化”在业务流程中,这种组织就是流程型组织,采取的是流程型组织结构,企业从垂直的价值创造形式变为横向,业务流程的两端都是外部客户,业务流程上则是内部客户,业务流程上都是价值交换关系,有了价值交换才能使人才价值更清晰,这就是人才价值管理的本质。拉姆·查兰与戴维·尤里奇不仅有争论也有共识,共识即人力资源管理职能必须服务于业务发展,当人才价值管理流程与业务流程重合时,不就是最有效的支撑?
不难看出,流程型组织结构,使企业成为了一个“链条”,这个“链条”的形成使在企业互联网时代如鱼得水,在“产业链”中可以不断向下游延伸,在“供应链”中可以“伸缩自如”,在“生态链”中可以“快鱼吃慢鱼”,这种组织形态与互联网时代特征相匹配,是企业形态进化的方向。依据这个规律,笔者才认为人力资源部终将消失,其历史使命也将在互联网时代终结,而人力资源管理职能终将回归本源:由管理者承载,旨在提升人才价值,使企业价值创造最大化。