亚洲、美洲、欧洲、非洲与澳洲,是世界五大洲。金、木、水、火、土,称作五行。恭、宽、信、敏、惠,是孔子说的仁者五行。整理、整顿、清扫、清洁、素养,是现场的5S管理方法。质量、成本、交期、安全与士气,是制造生产的五大任务。这个五的应用还真是博大精深呢!然而在企业人力资源的五大环节则是:获取、保持、发展、评价与调整。
1、获取
在现今的竞争环境下,人力资源将成为推动企业发展的关键因素,是企业获取利润的重要手段。企业的兴衰成败、实力强弱已不再取决于企业拥有的物资资本,而在于知识的拥有和创新能力,高素质的员工和具有专业知识的人才将是一种战略资源,也是企业争夺的焦点。因此在人力的获取上,将会是各大企业人力资源部门的首要任务。然而工作分析则是人力资源管理最最基础的执行文件,其内容将岗位职责、规范与任职条件,清楚的表述出来,使得可以在规划、招聘、选拔与委派的过程中,能辨识出好的素材毛胚人员,最終经过雕塑成型,才能成为企业有效的战略资源。
2、保持
目的是在维持员工工作的积极性与安全和健康的工作环境。硬件上是企业的各项制度设计,落实上则须奖罚分明,可导向员工的行为。软件上则是有效的激励,不管是物质上的、精神上的或目标上的激励,都必须逐一使用的。话说钱很重要,但不是最重要的。另有一句老话即:不患寡而患不均,这里指的不均并非是绝对意义上的不均,而是分配的不合理,再则员工都有精神方面的需求,例如对团队的认同、对个人的信赖、对企业的自豪感和归属感、安全感等。我们必须将这些概念化的东西运用到管理当中去,是人事管理工作所必须面对的重要问题。
3、发展
就是规划员工的培训与职业发展。在层次上,一线员工考虑的是生存条件,基本以科学的、大规模的培训进行。中层干部是最有潜力的一群,主要采内训与外训兼顾,有针对性的进行,有所谓送出去请进来的做法。高层或接班人属性的,有必要采用师傅带徒弟(传、帮、带)的模式,才能真正的将精髓传承下去,就如同联想的柳传志精心打造杨元庆,就是这个道理。
4、评价
即工作评价:确保持续的工作态度是正确的;绩效考核:评定工作结果带来的效果与效益,此为人事运作在工资待遇与奖惩执行的重要依据;士气调查:说明工作氛围对员工的影响,此项历年来或对90后的员工,逐渐形成一股强大的主流之一,不可忽视的。总之,根据企业的生产经营特点和战略目标进行评价,明确所有员工各自的职责,依评价结果,设计工作绩效考核方案和工具,并用这些考核方案和工具对企业所有员工进行定期考核。并根据绩效考核结果,设计工资福利及其奖金发放方案和工具。我们期望以此可以充分体现公正、合理、科学竞争的原则,强调个人努力与团结协作的统一性,工作报酬和工作奖惩的统一性,员工个人命运与公司命运一体化,不强调资历而看重现实的工作表现,这就是我们追求的客观依据与评价结果。
5、调整
评价结果可以是为增加报酬提供合理决策的基础,也是对加薪与奖励进行公平化的保证。此外,也可用于内部员工关系的决策,比如升迁、降级、调动和辞退等方面的决策。
以上这五大环节,可以说是人力资源管理的全部内涵。然而,这每一环节若要深入,仍然可以节节论述成书,其中的应用工具更是一套套,学员们则可依其所需进行汲取。不过为了学艺要精,还是建议通盘了解后,再取其精要使用吧!