房地产市场今年迎来持续调控的政策面和持续紧缩的资金面。房地产开发企业放缓拿地、减少开发项目和减缓项目开发速度是总体趋势,与之相应的企业人力资源管理策略,调整也势在必行,这是促进企业渡过“冬天”的一个重要支持因素。
去年到今年,企业团队规模经历了“上山”(增编扩招)和“下山”(裁员减编)的戏剧过程。今年以来,一方面,人才结构性短缺并未因为需求规模的减缓而缓解,外部优质适岗人才的缺乏、难觅始终没有好转,而内部培养的优秀人才所面对的挖角机会,似乎未有明显减少。另一方面,开发项目减少导致的工作量减少,使大量同质岗位(如专业工程师)和综合支持类岗位人员富裕出来,企业面临较大人力成本压力。
扩张时期的企业人力资源管理重心,主要放在用来支持项目开发的人员招聘、维持团队规模所必须的薪酬管理、确保项目进度和经济效益的绩效考核等方面。在当前形势下,上述功能模块的工作重心应有所调整,而相对次要的功能模块,如培训、员工关系管理等,也逐渐成为重点所在。
总体策略上,应加强对组织结构、分公司设置和总体薪酬规模的控制力度,完善人力成本预算,对成本预算的分解要做到精细化和富有前瞻性;在岗位设置方面,应注意岗位的可发展性和可延伸性,在一定时期内,确保在岗人员工作内涵的相对稳定,且与个人职业发展路径有效结合;应注重对关键岗位核心员工的识别与培养,坚持8020原则,关注、使用、培养、挽留关键岗位核心人员,所有资源均向其倾斜。
1、招聘工作
年前大量空缺岗位亟待填补,年后,项目停工、缓建,大量基层、综合岗位需求锐减,招聘需求急速下降。关键岗位、高管岗位的稀缺性并无明显变化,求才不易和预防挖角的两难局面持续。对于基层、综合岗位招聘,应把过去以满足项目需求为目的的“数量导向”转换为追求高适岗性、高匹配度的“品质导向”,注重对人才价值的准确把握和科学评价,提高试用通过率;供应稀缺的岗位招聘应继续保持主动态势,树立企业优势,推广企业品牌,吸引人才的关注。
2、绩效考核工作
随着拿地减缓和融资困难,利润追求导向转变为现金流导向;项目总数量下降,运营节点控制和销售价格实现指标呈强化趋势。由于项目进展的不确定性因素增加,坚持结果导向的绩效考核,将对人员流失带来风险,应加强过程辅导,通过对过程能力的识别证实项目进展实绩。与激励政策对接方面,必要时需要采取一些变通和过渡,而非一味以结果是问。
3、薪酬管理工作
薪酬结构中的固定和浮动比例关系,在扩张时期,后者占比较大,形成牵引效应。随着开发项目减少和不确定性因素增加,浮动部分的收益呈不稳定趋势,要保证核心人才不流失,应适度提高固定部分占比,形成净收入稳定的事实。同时,基于市场薪酬水平,应当进行差别化调整,做到“核心人员岗位增加,一般岗位不变,边缘岗位减少”的态势,来优化团队,挽留核心人员。
4、培训工作
良好的培训氛围能够一定程度缓解差别化薪酬调整的矛盾;在人力成本压力下,深化培训工作,可局部弥补薪酬调整不够充分的不足。培训从两个方向开展,第一,开展基于综合素质提升的基层人员内训,内部师资主导,人才利用率高,培训成本低,核心目的是缓解矛盾,促进工作氛围和谐。第二,针对关键岗位核心人员,围绕开发项目定制其职业发展路径所必须的培训课程,跟进落实,促进个体专业知识和实战经验的同步增长与有效结合,达到提升团队素质,留住人才的目的。
5、员工关系管理工作
随着各项策略的调整,从总体上看,企业主动离职率会降低,被动离职率则呈现增加趋势,导致员工满意度下降,工作氛围恶化,进而影响正常进行的工作。应加强沟通和交流,对负面观点、消极因素加以引导和消化。由于被动离职事件增加,劳动争议处理会增加,应提前做好各项准备,如心态疏导、法律应对等。
大自然中,生物在冬天的生存法则是:少消耗体力,多积累养分。既然市场环境的冬天的到来无法避免,那么,企业只要压缩人力成本,保存有生力量,待严寒散尽,就能以有力的体魄把握新的市场机会。