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HR工作做不好的原因分析

发布时间:2017-04-12编辑:唐萍

  大部分人力资源管理者因为太多的流程性工作丧失了系统思考的能力,很少从公司的战略方面考虑公司人力资源管理所面临的困境,一方面想做点大事,却又不知道从何做起。以下是yjbys小编为您搜集整理的HR工作做不好的原因分析,希望您能喜欢。

HR工作做不好的原因分析

  1沟通能力严重缺乏

  我见过很多人力资源管理者,脾气很大,非常强势,我觉得要不得,为什么,因为你是在和人打交道,你必须学会团结身边的每一个人(即使你内心有多么讨厌他),而不是因为工资、奖金在你的手上,你有这些权利,别人怕你。

  还有,有的HR经常在网上在抱怨,老板不懂人力资源,不支持自己的工作,但是,我认为根源在你,你的沟通能力有问题。

  比如,你要老板加大企业对培训的重视和投入,你会怎么和老板谈?我想一般的HR就不知道怎么和老板讲,可能你自己对这个问题就不是很了解,你甚至自己都说服不了自己,你怎么说服别人?多年前,我服务于一家公司,原来的培训一片空白,老板也是不同意投入,因为培训的回报是看不见的,但是它又非常重要,我想了很长时间,想出了很多办法,首先我经常和他探讨培训的好处,比如世界500强为什么长盛不衰,其中很重要的一点就是培训,然后我收集了一些公司发生的一些事情,逐一分析,指出有的问题如果事先培训,完全可以避免,经过几次交流,他觉得确实是这样,后来,我鼓动他上了一个复旦大学的总裁班,他的眼界开阔了,每次回来都要给我们上课,和我们分享自己所学的东西,我呢,又利用公司现有的资源做好一些基础培训,比如新员工培训、产品知识培训、礼仪培训等等;同时,又经常和直线部门联系、沟通,征得他们的支持,你看,后来不用我自己出动,全部搞定……所以人力资源管理者一定是一个沟通的大师,如果你的沟通能力不行,建议你不要做人力资源。

  2缺乏对业务的真正理解,综合能力差

  摩托罗拉有一句经典名言:管理≈人力资源管理,人力资源管理≈绩效管理,可见,人力资源管理确实在企业管理中占据相当重要的位置,但是,现在有几个人力资源管理者说:我是管理的大师。但实际上,人力资源管理者必须是一个管理的大师,应具备财务、人力资源、生产、采购、销售、心理等多方面的知识,也就是说:是一个杂家。

  你不了解这些知识,业务部门怎么会把你当回事呢,如果你比他还专业,提供的建议比他还深入,他自然而然会找你,把你当成战略合作伙伴,否则,你就是一个打杂的,每天抱着个制度、理论啊在钻研,结果“百无一用是书生”。所以,各位人力资源管理者一定要加强自身各类知识的学习,同时深入了解公司的业务,只有对公司的整体运作有了比较深刻的了解,你才会意识到业务部门开展工作的艰难,理解他们的真正需求,而不是整天“闭门造车”。

  这里,也搞个小测验,看看你的管理知识或能力究竟达到什么水准:

  1、什么是生产管理的SPC?

  2、QC七大手法说出三个。

  3、什么是5S?每个S的含义?

  4、什么是供应商管理?

  5、财务中的损益表和资产负债表有何区别?

  6、什么是销售中的4P和4C?

  7、什么是库存ABC方法?

  8、你们公司从销售到出货的流程是什么?

  9、公司未来三年和今年的经营目标是什么?

  10、请根据你的理解,写出公司明年的经营计划?(不少于3000字)……

  答完上面10个问题后,再扪心自问,我的存在、我部门的存在能够为公司创造多少价值?因为只有创造价值的人或部门才能要求公司的回报和支持,否则,你本人和人力资源部的核心竞争力究竟有多少可想而知……

  3缺乏系统思维和宏观把控能力

  人力资源管理者在中国目前的状况下,不可避免的会作一些琐屑的工作,但是我觉得这不妨碍你成为公司的战略合作伙伴,问题是,我们的大部分人力资源管理者因为太多的流程性工作丧失了系统思考的能力,很少从公司的战略方面考虑公司人力资源管理所面临的困境,一方面想做点大事,却又不知道从何做起。

  所以,作为一个人力资源管理者,一定要学会从系统的观点来思考和解决问题。比如,如何提升整个组织的竞争力?如何做好人才的梯队建设?如何设计员工的职业生涯通道?如何更好的激励员工?我想很多管理者已经被保险、招聘、员工关系搞得晕头转向,但是你有没有思考过,为什么人员流动率居高不下?为什么员工流失后公司的业务断档很大?为什么人员的招聘那么频繁,是面试技巧不够还是公司的文化?

  所以,人力资源管理者最要紧的是找出根源,而不是企业的“消防员”,今天去处理劳动纠纷,明天去处理罢工,后天去做工资说明你一定要站在一个更高的高度上去思考,也就是我们经常说的:学会站在总经理的角度上去思考。

  与CEO共舞企业究竟缺少什么:企业需要解决什么?而不是每天沉湎于事务性的工作上,忙得死去活来,结果自己没有丝毫的成就感(我想目前的大部分人力资源管理者都会有这种感受),老板也觉得你和这个部门的存在与否无所谓,结果越做越没有信心,但归根结底,还是在于自身的素质能力不足。

  4被各种所谓理念工具迷惑,缺乏判断力/行动力

  众所周知,就中国当前来说,企业的管理是一个理念先行的时代,中国人的学习能力不是强,而是超强,不管对于我们的企业有没有用,老板一看这个理念新、好,赶紧引进,于是大张旗鼓的学习、培训、推行,给国外的那些咨询机构挣取了大把的银子,结果往往是无疾而终……

  而国内的人里资源管理者,似乎也患上了这种病,而且几乎达到痴迷的地步,什么“平衡积分卡、素质模型、战略模型、e-hr”等等,马上学习,利用,殊不知,这些东西的推行往往是和企业的管理综合水准联系到一起的,不能依葫芦画瓢,拿来就用是要水土不服的。

  但是我们很多的人力资源管理者不明白这个道理,反而抱怨老板的理念差、公司的支持力度不够等等,久而久之,郁闷难免就产生了,德鲁克说过:管理首先是一种实践,所有的理论必须经过实践的检验才能为大众所接受……很坦诚的讲,对国内的有些所谓的人力资源专家我是非常不屑的,抱着个70、80年代的理论(甚至更久)到处讲学,其实,你听了全对,不错,但是怎么做,没有提供,等于零……我有时开玩笑:

  专家你好,麻烦你给我做个《考勤制度》,他不一定做的出来,所以,管理的精髓在于行,而不在于知。

  5专业知识和实践知识严重匮乏

  作为一个人力资源管理者,一定要在自己的领域里表现非常专业,人力资源管理绝对不是像有的人想象一样,只要亲和力好点、漂亮一点、耐心一点,就可以做好。

  有很多专业方面的问题,你至少是半个劳动法专家,对于招聘、培训等6大模块要展现与别人不一样的能力,我举10个最简单的问题,你可以自己测试一下,如果答对6个算及格,如果,3个以下,你就不要抱怨公司给你的薪水低或者老板给你的支持不够:

  1、计算加班工资时,加班基数和天数如何定?

  2、逢法定假日,你认为计算工资时,按照多少天计算?

  3、员工和公司没有签订劳动合同,形成事实劳动关系,公司可以随时解除劳动合同吗?如果不行,怎么处理?在合同续签时,公司要提前30天告知员工吗?如果超过期限没有续签,该怎么处理?

  4、招聘中的行为面试法STAR分别代表什么?

  5、对于人力资源的管理水平我们经常会用roi工具,它是什么?

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