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集团公司是一家大型上市企业,历史悠久,业绩斐然。然而,就是在这些光环笼罩之下,却有着诸多的潜在危机,暗潮汹涌。
现象诊断:
集团公司所在地区是集团的核心,在这里各种机构设置精密健全,公司的气氛也是积极进取的。然而,一家上市企业,在追求数字业绩,结果导向的同时,却养活着很多闲散的人,不知道是企业过于仁慈,还是成本的损失对于企业的生存来说并不那么重要。
另一方面,还要许多员工的工作条件并不优越,这使员工的满意度不高。集团的薪酬政策处于市场中等水平,因此,吸引不来特别优秀的人才。对于内部培养成长起来的优秀职业经理人,就有许多其他企业伸来橄榄枝挖取集团的人才,由于给出的晋升条件和薪酬待遇优厚,所以也留不住一些优秀人才。
分公司缺乏监督机制,横纵向管理,纵向山高皇帝远,无法起到切实的管理作用,只能等业绩不好时进行裁员。横向管理没有实际的作用,管理剥离割裂。
业务模式没有紧贴市场,集团决策的产品线没有根据当地情况制定策略,对于集团当地来说,业务发展良好。但对于分公司来说,没有根据当地市场制定的一系列方案和策略。比如,产品线的策略,人员的策略、市场的策略。
解决方案:
集团领导应该逐步梳理地方组织结构,做深入的调研,根据地方市场的情况,制定销售策略和组织机构人员策略。要重视人力资源管理,因为人是创造生产力和价值的核心要素。
重视人力资源管理,就是要把人的奖惩机制,监督激励机制建立完善。让有能力的,敬业高效的人能有舞台发挥自己的所长,同时也要有相应的监督约束机制,保障财务风险的有效控制,还要有激励机制,让多劳者多得,少劳者少得,不劳者不得。注重公平与效率,方能发挥人的主观能动性。
尤其要重视干部的管理,对干部不仅要关注能力的培养,业绩的考核,更要关注核心价值观的培养,避免出现官本位现象,官僚现象。要发挥人力资源“耳目喉舌”的作用。了解员工的想法,对业务的想法,对员工规划的想法,对公司的想法,这样,既可以倾听员工的心声,正向引导员工的抱怨,也可以获得一手的信息,对市场的敏感信息的收集和扑捉。人力资源团队不仅是招聘人员的团队,更是为公司用好人,培养人,挽留人和淘汰人的战略合作伙伴。
重视组织纪律,建立有效的监督机制。一个组织没有严明的纪律,必然会滋生出各种毒瘤。比如贪腐,比如利用权力打压有能力的人,比如利用公司的时间做与工作无关的事情,比如利用职权谋私利,比如滋生出狐假虎威的势力小人等等……
关怀底层员工的生存处境。底层员工在一线是最辛苦的。关注他们的生存情况是保障组织稳定和发展的有效途径。一线员工直接服务于客户,直接与市场接触,他们如果很热爱公司,在公司工作很顺心舒畅,他们的工作也就会加倍回报公司,相反,他们的工作和生存环境都比较恶劣,他们还有什么心思去做良好的服务,那么客户不满意,他们还会与集团公司做生意吗?
《圣经》马太福音:7:12所以,无论何时,你们愿意人怎样待你们,你们也要怎样待人。