引导语：对于新生代劳动工人的人力资源管理问题，大家了解哪些?我们一起来看看翰威特小型调研结果是如何解读的?
翰威特自2007 年起每年发起问卷调研，跟踪中国工人的工作、生存状况。而针对最近这一系列事件，翰威特公司在最受影响的珠三角地区发起了问卷调研，以了解各大企业多大程度上受到该事件的影响以及各企业的应对措施。调研共收到来自珠三角各地共87 家公司的反馈，大部分为经营状况良好的欧美企业在华制造中心。
对企业的影响
从调研结果发现，在参与调研的87 家企业中，都表示受到此系列事件不同程度的影响，其中以汽车行业的影响最为明显，其次为高科技行业/机械制造等劳动密集型行业，这体现了本次事件在行业产业链上下游中的骨牌效应。
近一半的企业表示受到此系列事件影响，表现出来最明显的是加薪的压力，其中包括员工向企业提出加薪，另外受此系列事件的波及，部分企业也被迫跟风加薪以保持薪酬竞争力。其次则是员工因此而出现消极的工作态度，如辞职或怠工;部分企业更出现罢工和员工要求组织工会的情况。显示员工的维权意识越来越强烈。
企业如何应对
为应对此系列事情以及防范于未然，绝大部分的企业都采取了相应的应对措施。参与调研企业绝大部分(96%)采取了相应的应对措施，暂未受影响的企业也有超过50%的企业采取了措施，以防范于未然。
除加薪之外，大部分的企业更加关注加强内部管理，尤其重视对基层生产主管领导力的培养，以及加强对80 后、90 后员工的人性化关怀。
有接近一半的企业表现通过采取薪酬福利结构的调整以增加员工的收入结构，这样既可减轻企业成本压力，同时通过增加薪酬福利感知度满足员工对增加收入的诉求。
员工的诉求中最强烈的一项是加薪，调研发现大部分的企业在近期都调整了基层员工的工资，但调整工资的主要原因还是在于近期政府最低工资标准的调整，企业调整到最低工资标准，或者因为最低工资标准的出台，市场的薪酬水涨船高，企业为了保持竞争力，也在原来工资的基础上上调了工资水平。
翰威特观点
翰威特认为此系列事件是一个综合性的社会问题，折射出来的是社会分配机制、企业内部管理机制、以及新生代员工的心理素质等一系列的问题。社会贫富悬殊，即使在企业内部差距也很大，新生代员工受教育程度较高，比起父辈对生活有更高诉求，但独生子女政策下，部分员工心理素质相对脆弱，企业内部管理没有因员工队伍特点的变化而变化。长期存在的问题累积到一定的程度在某一时期以某种极端方式爆发。
作为企业内部的人力资源管理人员，应以此为鉴，以前瞻性的眼光规划人力资源管理工作。
针对此系列事件，翰威特建议：
提升基层管理人员领导力，正确传递企业管理文化
加强对80、90 后员工的人文关怀
为基层员工提供职业生涯规划，吸引和保留员工
– 提供更多的在职培训
– 设计基层员工的职业发展通道
重新审视薪酬福利组合，使其实现效用最大化
– 优化员工感知度不高的福利项目，把成本投资到更能提高员工敬业度的地方
– 增加员工收入的同时，可加大绩效工资的占比，强化现金激励的效果