运营总监岗位职责

时间:2022-07-18 08:25:17 岗位职责 我要投稿

运营总监岗位职责

  运营总监又称首席运营官。该职位要全面负责公司的市场运作和管理。相关岗位职责内容,一起来看看!

运营总监岗位职责

  运营总监岗位职责1

  工作职责:

  1、 负责项目网站的日常运营,组建并管理网站运营团队,包括网站策划、网站编辑、网站维护,以及客户服务等综合团队;

  2、 策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整

  3、 制定运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优秀的运营队伍

  4、 制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成

  5、 根据公司经营战略和业务需求,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养部门员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门的工作效率,提高部门员工的工作热情和积极性

  6、 修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程

  7、 全面负责网站运营合作项目的洽谈,拟定商业计划运营方案;

  任职资格:

  1、 教育:管理类专业本科以上学历

  2、 工作经验:8年以上企业工作经验,5年以上高级管理工作经验

  3、 培训:战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训

  4、技能/能力:

  (1) 在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验

  (2) 精通项目管理,并有独立实施项目管理操作的成功经验

  (3) 熟悉行业动态及运营发展趋势

  (4) 熟练操作使用办公软件

  5、其它:

  (1) 正直、坦诚、成熟、豁达、自信

  (2) 优秀的'领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力

  (3) 优秀的统筹、分析、综合、归纳能力

  (4) 高度的工作热情,良好的团队合作精神

  运营总监岗位职责2

  运营总监工作职责:

  1、负责公司天猫店铺及其它电子商务平台的总体运营,带领所属运营团队实现营销目标,完成公司下达的销售目标;

  2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

  3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;

  4、负责店铺日常维护,保证店铺的正常运作,优化店铺及商品排名;

  5、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;

  6、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;

  7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜;

  8、每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。

  运营总监任职要求:

  1、大专及以上学历,二年以上天猫店铺运营推广及团队运营管理经验;

  2、熟悉天猫的运营环境、天猫制定的交易规则、天猫的推广ROI、天猫网站广告资源;

  3、熟悉淘宝网营销,熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理;

  4、精通天猫店铺的维护方法和技巧;

  5、对数据非常敏感,善于分析数据,具备良好的`数据分析能力;

  6、具备良好的分析与解决问题的能力;

  7、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力,能够适应高效率的工作环境,具备团队合作精神和领导能力;

  8、为人诚信正直,具有高度的责任心,有耐心,抗压能力强。

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