教育咨询主管岗位职责

时间:2017-12-09 编辑:飞艺 手机版

  导语:对于教育咨询主管岗位职责,有关人员要清楚哦。下面是小编整理的教育咨询主管岗位职责,供大家阅读,希望对大家有所帮助。

  教育咨询主管岗位职责【1】

  1、开发中小学校关系并对其进行维护;

  2、与中小学校进行有效沟通,调研、整理培训需求,根据用户需求提供咨询/培训服务;

  3、按时按量完成指定的目标任务;

  4、负责培训的具体实施,定期、不定期提交培训效果评估报告,做好用户的回访。

  教育咨询主管岗位职责【2】

  1)根据公司下达的任务,制定并完成月、季度、年销售计划;

  2)根据学校招生情况和公司下达任务,做出学科教师和各岗位人员需求预测;

  3)树立成本意识,规范使用咨询中心费用,为公司节约成本;

  4)依据市场变化,在中心附近配合市场部开展有效市场活动,推动销售工作。

  5)制定咨询部员工短、中、长期在岗培训计划,并负责监督落实执行。

  教育咨询主管岗位职责【3】

  1、全面负责本校区的招生咨询工作,设计并完善招生咨询的流程;

  2、组织对教育咨询师的岗前培训、在职培训;

  3、帮助咨询师完成高端客户的咨询服务并促成签单;

  4、参与市场开拓,根据中小学辅导市场的需求变化,及时调整招生咨询的工作流程;

  5、咨询部的人员管理及其它事务。

  6、电话来访家长的接待、上门接待、面询、向家长介绍课程内容和教学体系,并为家长推荐适合孩子的课程;

  7、与学生、家长、老师保持良好的关系,跟踪孩子的学习情况;

  8、体验课的组织、接待。

  9、顾客回访、电询、接受和处理家长的投诉及建议;

  10、完成签约、并确保收款的及时性、准确性。

  咨询师岗位职责

  1、严格按照咨询量的分配制度,负责所有外部来访者的咨询接待工作,包括客户来电咨询和当面咨询,务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表,并且负责安排学员的试听和报名工作。

  2、以咨询主管给每位咨询师所分配的学员为标准,对所负责的学员开展续费跟踪工作,定期查看学员的课时进度以及交费记录,及时准确的跟踪学员进行续费,如遇问题学员需与教务和教学进行沟通解决,同时挖掘内部学员进行我校其他科目的培训。

  3、定期配合市场部的招生工作,同时对市场搜集信息量进行整理,并对有效信息量进行电话邀约上门,对上门学员安排试听并让其报名。

  4、公开课或节日活动时,负责对家长和学员进行电话邀约。

  5、遇大型户外活动时,负责在活动现场进行现场咨询,对咨询学员的信息进行记录整理并对其进行转化。

  6、负责统计并上报每日的咨询量,试听量,客户的来访渠道以及新生的报名量。

  7、配合教务部教学部对新生入学后的资料进行高效管理并做好对学生的跟踪服务工作。

  8、如遇疑难问题,以口头或书面形式逐级上报,做好领导下发的其他工作任务。

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