会议服务员的岗位职责3篇

时间:2017-12-11 编辑:晓帆 手机版

  导语:岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。以下是小编整理会议服务员的岗位职责,以供参考。

  会议服务员岗位职责(一)

  1、在会议中心主管的领导下,负责各类会议的接待、服务工作;

  2、遵守酒店各项规章制度,用《员工手册》的规定规范自己的行为;

  3、根据会议接待单相关内容,配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作;

  4、遵守服务程序和服务规范,热情、主动、有礼貌地接待客人,提供令客人满意的服务;

  5、工作中仪容整洁,按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作;

  6、负责会议中心的清洁卫生工作,保持环境整洁,空气清新;

  7、负责会议中心的设备、设施正常使用,定期维护保养;

  8、参加酒店和部门组织的专业培训;

  9、服从管理,随时听从上级的工作安排。

  会议服务员岗位职责(二)

  1、负责会议前的准备茶水、会议用品等工作。

  2、负责会议室设备及服务用品的检查及报修。

  3、负责保持会议室与服务区的干净整洁。

  4、负责会后的会场整理。

  5、负责会议室条幅,指示牌的摆放及悬挂。

  6、负责杯具的清理及消毒。

  7、负责本岗位绿色植物的养护工作。

  8、负责家具的定期保养工作。

  9、负责客人遗留物品的收集整理并及时上报。

  10、负责使用清洁工具的保养及维护。

  11、负责会议临时更改信息的通知及发放。

  12、完成上级交待的其它工作。

  会议服务员岗位职责(三)

  注意个人仪容仪表,礼貌礼节;做好与营销部的沟通工作。

  1、打扫会议室卫生(包括门,窗,地面,地角线,柜子,衣架,台面,绿植,衣帽间,备餐间等)使门,窗,地面,柜子,台面无杂物;地角线干净,绿植无杂物。保持良好的卫生环境。

  2、若有客人看会场要尽量陪同,记录好客人要求及标准并向领导反应情况。

  3、有会时按照会议通知单摆好台形,检查设施设备是否完好,检查台面卫生,会场卫生;检查贵宾室,卫生间卫生,为会议做充分准备。

  4、会中按照会议服务流程做好接待工作。

  5、会后先要检查是否有客人遗留物品并上交。

  6、关闭设施设备,将会场收拾到无会标准。

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