咨询师助理岗位职责

时间：2024-04-02 18:40:20 蔼媚岗位职责我要投稿

咨询师助理岗位职责（通用18篇）

　　咨询师是指运用专业知识、技能和经验，通过咨询的技术与方法，帮助个人或组织解决问题或提供方案的专业人员。比如心理咨询师、求职咨询师、管理咨询师、营销咨询师、战略咨询师等。下面是小编为您整理的关于咨询师助理岗位职责的相关资料，欢迎阅读！

咨询师助理岗位职责（通用18篇）

　　咨询师助理岗位职责 1

　　1、在项目经理安排和指导下开展咨询工作；

　　2、负责项目所需各种数据、信息和资料的收集整理工作；

　　3、参与项目组专题讨论。

　　咨询师助理岗位职责 2

　　1、配合咨询专家开展相关的演讲和培训，并做好提前的安排和准备工作；

　　2、结合客户需求，为客户提供相关的'资质认证所需的资料文档；

　　3、参与军工四证及国密认证咨询工作的具体制度文档、手册、表格、台账等各种咨询成果编撰和设计工作；为咨询专家的咨询工作做好配套服务。

　　4、学习整个咨询认证的流程和体系，及时与客户进行沟通和安排，确保项目顺利完成。

　　咨询师助理岗位职责 3

　　1.在线解答心理求助者的`网络咨询，了解求助者基本情况并建立初步信任；

　　2.电话回访心理求助者，深入了解心理情况，做好记录并合理安排咨询时间；

　　3.做好客户来访期间与心理咨询期间的各项工作安排；

　　4.对咨询者及资料进行有效规范管理；

　　5.协助网络部门编辑、撰写部分心理专业类、咨询类文章；

　　6.定期对约诊来访、咨询安排等工作进行总结优化；

　　7.领导交办的其它相关工作。

　　咨询师助理岗位职责 4

　　1、主要工作是跟进医院派发的意向客户，解答咨询客人的问题，服务项目，争取顾客到诊，并促成销售。

　　2、适时对预约未到诊及登记未预约客人进行跟踪回访；及时告知优惠及新项目信息，保持联系热度，寻求可能出现的`到诊征兆。

　　3、对到诊客户进行跟踪，并与现场咨询师保持沟通，协助现场咨询进行客户开发。

　　4、对治疗后的客人疑问进行解答，并转接或转达咨询医生或治疗医生。

　　咨询师助理岗位职责 5

　　1、协助项目经理完成为客户提供的政府信息化咨询服务;

　　2、参与项目方案、市场调研、资料收集以及数据分析工作;

　　3、协助项目经理进行项目阶段成果汇报以及总结报告攥写等工作;

　　4、完成领导交代的其他任务。

　　咨询师助理岗位职责 6

　　1、协助医美咨询为客户提供专业、全面的医疗美容咨询服务，配合医美咨询达成业绩目标；

　　2、热情、耐心的`接待客户，并协助医美咨询进行引导、二次开发、挖潜、完善服务等；

　　3、为成交客户提供术前、术中、术后的服务，确保客户的满意度；

　　4、定期回访客户，了解客户治疗效果和服务需求，维护良好的客情关系；

　　5、负责引导老客户推荐新客户，开发客户关系资源。

　　咨询师助理岗位职责 7

　　1、及时收集、整理档案资料，按相关要求归档备用；

　　2、完成客户资料数据库的建立，做好客户回访，及时和咨询老师沟通；

　　3、检查档案、资料的规范性和完整性，发现问题及时追踪解决并做好记录上报；

　　4、具体实施术后服务策略，做好客户维护及二次开发；

　　5、负责医院集中型活动的手术统筹，配合现场顾客跟踪服务；

　　6、研究消费者心理需求，定期分析客户需求现状；

　　7、保证服务质量，定期提出改进服务的`措施及方法；

　　8、客户满意度管理；

　　9、收集、统计、分析客户资料，整理顾客建议和意见，定期向公司领导汇报；

　　10、为会员提供短信、电话回访等术后服务，解决顾客术后心理疑虑；

　　11、处理和协助处理顾客投诉，维护顾客正常的消费程序；

　　12、负责电话咨询、并对顾客邀约到诊率负责。

　　咨询师助理岗位职责 8

　　1、对VIP客户进行情感咨询；

　　2、提供婚恋关系咨询与辅导；

　　3、提供自我教育及心理辅导；

　　4、提供家庭健康及安全方面的咨询及辅导；

　　5、对公司相关岗位进行业务培训及指导。

　　咨询师助理岗位职责 9

　　1、负责儿童心理学教辅产品、培训产品的调研、研发与执行；

　　2、高质量完成3—12岁孩子的'授课；

　　3、协调心理学产品运营事宜，创造教学团队核心竞争力；

　　4、完成上级安排的其他工作。

　　咨询师助理岗位职责 10

　　1、根据客户的具体诉求进行个案咨询，如脱单、挽回等；

　　2、为客户提供婚恋关系咨询、家庭健康及安全方面咨询与辅导；

　　3、提供自我教育、自我提升、自我认知及心理辅导；

　　4、对公司员工进行心理学知识培训指导；

　　咨询师助理岗位职责 11

　　1、对委托人的情感问题进行疏导解决，帮助其调整心态，如婚姻挽回、情感修复等;

　　2、有针对性的为客户私人订制适合实际情感状况的产品服务、课程及策略;

　　3、定期关怀客户，负责新老客户的'回访跟进，在提供优质服务的同时挖掘客户的潜在需求，完成销售目标;

　　咨询师助理岗位职责 12

　　1、根据客户的心理、情感、健康诉求，进行个案咨询;

　　2、为客户制定心理健康辅导方案，并指导实施;

　　3、全程负责对咨询者的个案信息、咨询方案进行归纳和保存;

　　4、总结每个案例的.疑点解决方案。

　　咨询师助理岗位职责 13

　　1、协助咨询师接待来访者，了解来访者需求，完成相关测评;

　　2、配合咨询师出具咨询方案，并与来访者讨论方案可行性;

　　3、与来访者确定咨询时间、频率，签署并讲解合同，收取咨询费;

　　4、为咨询师咨询提供服务，进行咨询资料的搜集、整理、归档;

　　5、与来访者确定再次咨询时间，如有变动，及时调整并反馈;

　　6、完成来访者后期跟进维护工作，为来访者解决一切问题，配合咨询师完成续费。

　　咨询师助理岗位职责 14

　　1、负责青柚心理课程的教学研发工作，制定教学计划，编写教案。

　　2、根据项目整体研发策划需要，设计相应课程，并策划、执行相关教学活动。

　　3、参与课堂教学环境的创设及更新。

　　4、课程相关推广文案的`编写和设计。

　　咨询师助理岗位职责 15

　　1、根据来访者的具体诉求进行个案咨询;

　　2、为来访者量身定制解决方案，提供咨询与辅导;

　　3、帮助来访者解决其生活方面遇到的问题，帮助客户提升自我;

　　4、研究与应用心理学知识，根据来访者个案诉求提供专业咨询服务。

　　咨询师助理岗位职责 16

　　1.负责课程顾问团队的日常工作管理;

　　2.培训并提高课程顾问团队的工作能力及转化率;

　　3.及时纠正课程顾问工作中出现的问题，协助课程顾问解决转化过程中出现的难点;

　　4.重视人才的.培养和选拔，提升团队凝聚力，协助领导进行课程顾问工作的考核和评估。

　　咨询师助理岗位职责 17

　　1、能够针对客户的.实际情况与婚姻及情感状况提出切实可行的解决方案，并能够辅助指导客户具体实施

　　2、关心来访者的心理状态，必要的情况下提供心理分析帮助，完成咨询到期客户的结案报告制作，提交等咨询结案工作及其他咨询部门全部工作。

　　咨询师助理岗位职责 18

　　1)负责客户来电电话统计及分析的相关工作内容

　　2)预约客户及临时到店客户的.接待、咨询、参观;

　　3)网络、活动及其他渠道来源的客户联络及维护;

　　4)老客户的信息统计及维护内容;

　　5)签约客户跟踪维护事项

　　6)新意向客户的跟踪及数据分析

　　7)统计个人所有客户的信息及反馈结果

　　8)负责公司日常渠道维护

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