门诊导医岗位职责

时间:2023-01-02 18:10:44 岗位职责 我要投稿
  • 相关推荐

门诊导医岗位职责(精选11篇)

  在社会一步步向前发展的今天,岗位职责起到的作用越来越大,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?下面是小编精心整理的门诊导医岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

门诊导医岗位职责(精选11篇)

  门诊导医岗位职责 篇1

  1、在门诊部护士长领导下进行工作。

  2、负责对病人的咨询进行解答,介绍医院就诊环境和场所、指导病人挂号、协助老弱病残和行动不便的患者就诊的工作。

  3、协助发放门诊的各种检查化验单。

  4、协助预约挂号处做好到医院现场预约挂号的工作。

  5、维护门诊大楼一楼候诊大厅候诊秩序,注意观察候诊患者动态。对急、重患者,及时与有关科室联系,给予优先诊治。

  6、遵守医院的各项规章制度,积极、热情、主动为患者服务。

  门诊导医岗位职责 篇2

  1、在护士长的领导下进行工作。

  2、仪表端庄,举止大方,以饱满的精神面貌、面带微笑迎接每一个病人。

  3、树立病人至上的观念,语言文明、礼貌待人、态度和蔼、服务周到。使患者能切实感受到医院的便民服务措施。

  4、主动询问病人挂号情况,做好初、复诊病人的登记工作。

  5、根据病人病情做好分诊工作。按照病人分诊点,把病人引导到专家就诊处。为不识字或看不清字的病人填写病历封面,指导其就诊。

  6、应掌握大量的'专业知识和医疗机构各科室的相关信息,尽可能解答病人提出的问题。在病人向我们提出要求时,导医要全神贯注地倾听,做到有问必答,百问不厌,使病人满意而归。

  7、遇到抢救病人的情况,除通知医务人员之外,还要及时通知医务科、护理部,以便及时组织抢救。

  8、负责每天有关统计报表的统计、上报。

  9、负责为病人办理入院手续,并引导到病房护士站,交病房护士接待。

  10、导示病人就诊、检查、取药路线。协助病人计价、挂号取药,告知用药方法。

  门诊导医岗位职责 篇3

  1、导医人员必须熟悉医院的整体布局、方位、各科专家、各种诊疗范围和开诊时间,医院开展的各项检查项目,做到正确导诊。

  2、热情接待每位患者,主动向就诊患者介绍医院和相关科室的情况,专家特色等。

  3、见高龄、残疾、体弱患者应主动搀扶,帮助患者就医。

  4、维护责任区、候诊室、诊室的秩序与环境卫生(诊室要求一对一的就诊)。

  5、认真做好解释工作,对待患者咨询有问必答,百问不烦。为患者提供必要的健康科普知识。

  6、注意观察患者心态,注意协调医患关系,遇到特殊情况及时向领导汇报。(如:激烈的医患纠纷等)

  7、认真做好导诊工作,杜绝误导。如遇患者指定医生看病,要尊重患者意愿。

  8、切实做到微笑服务,礼貌待人,迎送患者彬彬有礼,让患者高兴而来满意离院。

  9、负责电话咨询及预约的解答,并做好预约患者的登记工作,做到书写清楚,记录完整,统计正确无漏登。

  10、负责门诊收住院病人的运送协调工作。

  11、适时为有需求的患者提供轮椅、针线包及一次性水杯。

  门诊导医岗位职责 篇4

  1、在护理部主任和门诊部主任的领导下负责门诊护理管理,督促、检查护理人员和清洁卫生人员完成工作任务。

  2、根据护理部和门诊部工作计划制定门诊部护理工作计划,组织实施,并定期总结汇报。

  3、负责门诊部护理人员、病人就诊环境的管理。

  4、根据病人的需要合理调配和使用护理人员。

  5、督促、检查护理人员执行各项规章制度和技术操作规程,确保护理安全和护理质量。

  6、组织开展门诊健康教育。

  7、组织和指导护理人员业务学习及技术训练,完成护理人员培训计划,提高整体护理相关理论水平及业务技能。

  8、加强护理质量管理,按照护理质量标准督促、检查和评估护理工作,重点评价病人对护理工作的满意度。

  9、对护理人员发生的差错、事故及时上报护理部,并组织本科室的护理人员对差错、事故进行分析和总结,制定并落实预防措施。

  10、根据教学计划,管理和指导带教人员及实习、进修护理人员,完成临床教学任务。

  11、组织拟定门诊部护理科研计划,完成新业务、新技术及护理科研工作。

  12、根据病人需要,提供必要的便民服务。

  13、密切与各科室、各部门的联系,加强沟通、协调和配合。

  门诊导医岗位职责 篇5

  1、在科主任领导下开展门诊护理工作,负责完成门诊护理和诊疗辅助工作。

  2、门诊导医应提前上班,认真做好交接班工作,清点治疗用品并做好交接班记录。坚守岗位,不串岗脱岗,上班应穿工作服、戴工作帽,注意仪表整洁。

  3、热情接待病员,做到微笑服务,帮助病员解决各种困难。做好接诊、分诊病人以及开诊前的准备工作。

  4、按规定准确及时做好各种护理记录,负责整理保管各种医疗记录报表。

  5、认真执行查对制度,按操作规程进行各种治疗工作,保证医疗安全。

  6、负责消毒隔离工作,防止交叉感染。做好治疗室各种用品的保管、清洁、消毒工作,保证各种无菌用品的消毒灭菌工作,并负责进行定时更换,做好空气消毒工作。

  7、负责保持诊室内整洁、安静、维持就诊秩序。

  8、定时巡视病人,严密观察病情,及时向医生汇报病情变化,对较重的病人应提前诊治或送急诊室处理。认真做好基础护理、心理护理和生活护理。

  9、负责卫生防病和健康教育的宣传工作。

  10、负责进修人员、实习护士和卫生员的工作进行指导。

  11、负责领取、保管各种门诊所需敷料和其他物品,负责检查、补充和更换各种用品。

  门诊导医岗位职责 篇6

  1.在门诊部护士长领导下进行工作。

  2.负责对病人的咨询进行解答,介绍医院就诊环境和场所、指导病人挂号、协助老弱病残和行动不便的患者就诊的工作。

  3.协助发放门诊的各种检查化验单。

  4.协助预约挂号处做好到医院现场预约挂号的工作。

  5.维护门诊大楼一楼候诊大厅候诊秩序,注意观察候诊患者动态。对急、重患者,及时与有关科室联系,给予优先诊治。

  6.遵守医院的各项规章制度,积极、热情、主动为患者服务。

  门诊导医岗位职责 篇7

  岗位职责:

  1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

  2、收发公司的传真、复印文件,收发各类信件、报刊和文件。

  3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

  4、接受主管工作安排并协助人运营团队作好其他工作。

  职位要求:

  1、熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、有亲和力,身高165cm以上。

  2、协调能力强,能承受一定的工作压力,能够按照公司既定战略开展工作。

  3、工作细致认真、责任心、原则性强。

  4、具有酒店相关经验,良好的执行力、团队合作精神。

  门诊导医岗位职责 篇8

  1、客户接待及电话接听:按照工作要求接听客户来电,解答客户提出的疑问,为客户提供治疗预约、接待等服务。

  2、接待准备:保持大厅的卫生整洁,维持休息大厅的秩序,及时安抚等待客户情绪。

  3、客户分诊:根据分诊原则及客户需要及时安排医生或护士、咨询师提供相应服务,尽量减少客户等待的时间并能够合理的安排科室人员的工作量。

  4、客户预约:根据预约表的纪录提前一天掌握预约客人的病历档案,按照预约时间对第二天要作治疗的客人进行电话提醒,安排好次日医生所要负责的客人,并做好三者的衔接工作。

  5、文件传达:分发院内下发的文件,对院内下发的涉及本科室的通知及时进行通传。

  6、其他工作:按照要求完成上级交代的其他工作任务。

  职位要求:

  1.中专及以上,专业不限,医学相关专业优先、18-35岁;

  2.形象良好,牙齿整齐,身高158cm以上;

  3.有服务礼仪专业知识的培训优先;

  4.半年以上相关工作经验优先。

  门诊导医岗位职责 篇9

  职责描述:

  1、负责单位前台接待工作,负责来访客户的预约挂号、分诊工作、引诊流程顺畅,关注顾客预约挂号时间,避免等待;

  2、主动发现客户需求,为客户提供及时的协助,记录客户爱好及个性特徵,针对vip高端客户特别接待;

  3、熟悉各科室的功能和所开展的医疗技术项目;熟悉医生专长、出诊时间,掌握常见病种的分诊和宣教防治知识,并与各诊室医生、医助、护士做好沟通,密切配合;

  4、适时了解顾客复查预约情况,做好预约提醒,必要时协助联系改约时间。

  5、协助客服主管落实院内各项制度的执行情况,每日做好院内各项服务流程的监督检查工作,做好相关记录工作;

  6、协助客服主管对全院员工仪容仪表、职业形象、院内环境巡检;

  7、主动与各诊室做好沟通协调工作,遇到客户投诉,能第一时间安抚客户,及时做好详细的记录,包括投诉者的基本情况、投诉内容、处理意见;寻求合适处理方式,不能处理的,应立即通知客服部主管,协调相关部门,将问题及时解决,后根据处理情况做好回访工作;

  8、透过术后电话回访及满意度调查表的填写,协助客服主管收集了解客户术后状况及满意度情况;

  9、配合做好院内各项活动;

  10、配合客服主管做好全院相关服务培训的组织和实施;

  11、遵守客户信息保密制度。

  门诊导医岗位职责 篇10

  1.在护士长领导下,进行导医工作。

  2.指导门诊病员就诊,解答病员及家属提出的问题。随时为老、弱、病、残人员提供方便服务。

  3.负责导医台的管理,维护好秩序。

  4.接听、解答导医咨询电话,做好登记。

  5.做好各科患者的指导就诊工作,对患者热情招待,耐心解释,提供帮助。

  门诊导医岗位职责 篇11

  任职要求:

  1.酒店管理、护理等服务类专业毕业;

  2.三年以上服务行业工作经验,形像气质佳;

  3.接受过服务礼仪及高端服务标准的专业训练;

  3.医疗行业导医或高层次服务行业工作经历者优先。

【门诊导医岗位职责】相关文章:

门诊导医的岗位职责(精选17篇)08-18

门诊导医实习心得07-19

门诊导医实践报告12-21

门诊导医自我鉴定06-15

门诊导医出科自我鉴定10-18

医院门诊导医实践报告12-14

门诊导医的个人工作总结02-28

门诊导医个人工作总结12-31

医院门诊导医社会实践报告12-19