服务主任岗位职责
在社会一步步向前发展的今天，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编整理的服务主任岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
服务主任岗位职责1
职责描述：
1、客户投诉对应：处理客户不良投诉，推动厂内品质持续改善及产出客诉报告；
2、客户品质改善：统计分析并定期总结客户vlrr&frr，厂内检讨改善对策；
3、客户交流：收集掌握客户及同行资讯，反馈厂内参考；参加客户定期品质改善会议（mqr/qbr）；
4、iis及品质协议：签订品质协议&iis。
任职要求：
1、本科及以上学历，理工科背景优先；
2、4年以上工作经验，整机厂或lcd行业背景；
3、良好的沟通协调能力，较强的抗压能力&适应经常出差；
4、熟悉品质工具及独立完成工作；
5、英文流利者或具体韩语（日语）者优先。
服务主任岗位职责2
岗位职责：
1、收取及审阅大厦的巡楼报告及每天的有关投诉记录并对重点内容进行归纳；
2、具体负责对大厦清洁、绿化工作进行监察协调；
3、负责对客户服务助理的工作做出安排并进行指导；
4、遇有紧急事故，及时向上级报告并协助处理善后工作；
5、协助客户服务经理制定本部门规章制度及员工守则；
6、督导外包单位的各项工作；
7、接受及处理客户投诉，并予记录，重要情况及时向上级报告；
8、制订一般之文书通告表格等工作；
9、配合客户服务助理收缴管理费；
10、检查大厦管理日志；
11、协助处理突发事件；
12、定期整理大厦之客户资料；
13、执行上级所指派之工作；
14、熟悉管理处各项管理制度、收费标准及其构成、客户情况；
15、负责办理客户的入住以及客户的退房手续，装修审查；
16、负责装修档案，客户档案、管理处文书档案的管理。
17、负责大厦的公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作；
18、负责客户水、电表的.抄查，准时安排客户服务助理向客户派发各种费用的交费通知单；
19、负责对客户投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录统计总结；
20、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；
21、负责制定节假日装饰花坛的摆放方案。
服务主任岗位职责3
职责描述：
1、提供专业的地铁媒体客户服务。
2、完成销售签订报价单后的合同执行。
3、与各部门沟通协调，对合同跟进并进行有效监控。
5、准确无误的完成cs各项流程，确保客户顺利发布。
4、处理并协调解决客户售后及投诉。
5、客户资料整理及文档管理。
任职要求：
1、工作态度认真仔细，有责任心的独立完成合同执行。
2、能在保持工作准确性的前提下不断提升工作效率。
3、有一定的`与客户或销售之间的沟通能力及技巧。
4、能熟练掌握cs工作的各项流程并有效执行。
5、具有一定的投诉处理及问题解决应变能力。
6、有较强的团队合作意识。
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