物业安管员岗位职责8篇
随着社会不断地进步,很多地方都会使用到岗位职责,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。一般岗位职责是怎么制定的呢?以下是小编收集整理的物业安管员岗位职责,希望对大家有所帮助。
物业安管员岗位职责1
物管员岗位职责
1、在物业管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。 4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的`服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。
7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。 12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。 13、完成办公室临时交办的工作。
物业管理员岗位职责
一、负责所管物业区域内的日巡检协调违章和投诉的处理工作;
二、参与楼宇的竣工验收和接管工作,准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房;
三、办理业主装修审批手续,负责装修巡视,并办理装修验收手续;
四、完成管理处其他工作职责内容和管理处安排和委托的其他工作任务;
五、对所管区域内房屋现状进行检查,并按规定上报管理处汇总制定年度维修养护计划;
六、热情接待来访业主,树立良好公司形象,对业主的建设或投诉要及时登记并处理;七、负责管理费和各项费用的催缴工作;
八、每月进行仓库盘点一次;
九、积极完成上级领导交办的临时任务维修工岗位职责
物业安管员岗位职责2
1、注意大堂出入客人的动向,细心观察,保证业主、客户的生命财产安全。
2、认真履行自己的岗位职责,保持高度的警惕。
3、维护大堂的秩序,对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止,使大堂保持高雅宁静。
4、注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上,以保持大堂文明的.环境。
5、要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐、发现此情况应立即委婉劝阻。
6、有小孩在大堂追逐打闹、玩耍,或衣冠不整的客人进入大堂时,要及时劝阻。
7、夜深时要加倍警惕,注意警戒,对24:00以后进入大堂的客人要认真观察,发现可疑人员应上前询问。
8、不得擅离职守,要热情礼貌、周到地回答访客的询问,正确引导客人;
9、不得在大堂和其它人闲聊。
物业安管员岗位职责3
1、展现zz山庄安全管理员言行规范、训练有素、反应敏捷、服务意识好的形象做好;
2、对讲机不用时应挂于腰际,左手携带记录本,巡视时应精神饱满,行走自然大方,巡逻方式为步行;
3、监视管区内的人员、车辆活动情况,维护管区内秩序,防止事故发生。
4、巡查、登记公共部位设施、设备完好情况。
5、对管区内的可疑人员、物品进行盘问、检查。
6、制止管区内发生的`打架、滋扰等事件。
7、驱赶管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。
8、每班对所管区域进行循环巡查,对管区内的闲杂人员进行盘问或驱赶,对业主/物业使用人违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行婉言劝阻和制止。
9、检查并看管好管区内停放的车辆和各种公用(消防)设施,防止丢失或损坏。
10、指挥机动车辆按规定行驶和停泊,保证消防通道畅通,防止发生交通事故。
11、负责火警、匪警的确认和处置。
12、当逢暴雨、阵雨、低温时要加强巡查观察,发现异常情况及时处理汇报;
13、检查公共照明和公共水龙头的开关情况,发现异常情况及时处理汇报;
14、检查所辖巡逻区域内清洁卫生情况。
15、回答访客的咨询,必要时为其导向,如客人有需要时,可报班长和管家中心,经同意后为其提供服务。
16、巡查安全管理部各岗位执勤情况,协助处理疑难问题。
17、对发现的非本部门的异常情况,须第一时间通知相关部门及人员。
18、巡逻中保证自身形象良好,并根据情况随时抽调增援其它岗位。
19、在坚持原则的基础上灵活处理巡逻中发现的各类突发事件。
20、坚决完成上级领导交办的其他任务。
物业安管员岗位职责4
1、二十四小时严密监视主大门的各种情况,发现可疑或不安全迹象,及时通知值班班长就地处理,必要时可通过对讲机向中控室或管家服务中心报告,且随时汇报动态情况,直到问题处理完毕。
2、掌握在主大门活动人员的动态,维护主大门公共秩序。
3、密切注意进入主大门的人员,严格执行来访登记制度,对身份不明(无有效身份证件),衣冠不整者,应谢绝其进入,对形迹可疑的人员要及时地实施监控,并上报直接领导。
4、熟悉别墅区内各业主/物业使用人的人员情况及经常交往的`社会关系。
5、认真做好执勤记录(详细记录本班中所发生及处理的各类情况),严格执行交接班制度,做到交接清楚,责任明确。接班人员未上岗前,不准下岗。
6、对于进入别墅区进行作业的各类人员,必须按照有关规定认真进行验证登记后方可放行。
7、严格执行物品放行制度,确保业主/物业使用人及公司的财产安全。
8、掌握主大门外人员及车场的情况,随时维护主大门外交通秩序,确保行人、车辆的安全。
9、禁止闲杂人员、小商贩、推销人员进入小区。
10、负责业主、公司各部门报刊、邮件的签收和分发。
物业安管员岗位职责5
物业管理员岗位职责
1、在公司物业经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、全面掌握公司区域内物业公共设施、设备的使用过程。
3、协调物管中心与各部门交接来往的相关配合工作,给租户及业户传达有关精神。
4、参加物管部的工作例会,总结当月工作,制订下月计划。
5、负责发现运作中不正常的`事态动向,进行跟踪、验证、处理,并及时向领导汇报。
6、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
7、负责公司门面租户的接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处理稳健。
8、负责为租户提供各种便利条件。
9、负责物业费收缴及配合维修工作协调,定期巡查,排除隐患,确保公司的利益正常。
10、负责街区环境的督促,厂区内车辆停放有序,不乱堆杂物,协助安保、保洁等部门的工作。
11、完成物业经理临时交办的其它工作。
物业安管员岗位职责6
安管部安管员停车场岗位职责
1.熟悉所有停泊之车辆的车型牌号、颜色,业主房号、驾驶员特征等。
2.对进入之车辆引导至其固定车位。
3.对所停放车辆记录好停泊时间,核对车辆泊位是否正确,车辆外观是否有异常,如有可疑情况立即向车主提出,并在车辆登记表上请其签名。
4.不定时地对停车场进行巡查,检查所有泊车与泊位是否符合。
5.检查停车场场地清洁卫生状况,禁止驾驶员在场地上用水洗车或修车。
6.注意停车场内是否有闲杂人员,一旦发现立即上前询问,如有疑问立即送安管部或物业公司客服前台处理。
7.注意停放车辆的门锁和车窗是否关闭,若有门锁、车窗异常情况立即通知车主。
8.对陌生人动用车辆立即盘问直至弄清原委并核实后方可让他启动,否则送安管部或报警处理。
9.对临时停泊之车辆核准其来访目的,引导其在指定/临时车位停泊。
10.车辆外出须记下时间,如有异常情况立即用对讲机通知其他安管员(各岗位)前来协助,经核实无误后方可放行。否则,送有关部门处理。
安管部安管员停车场岗位工作细则:
1.提前做好上班前的准备工作,按时接班,着装要求统一、整齐,双方队员交接班时须互相敬礼问好。
2.交接班时首先检查值班物品、器械是否齐全完好,责任区域内通道是否畅通无阻、卫生状况是否良好,留意上班值班情况记录和有无跟进处理的.事项
3.当值期间如有公司主管以上领导经过或巡逻队员到岗时,必须立正敬礼并主动问好。
4.熟悉所有停泊之车辆的车型牌号、颜色,业主房号、驾驶员特征等。
5.检查停泊车辆有无异常情况(漏油、门窗未关闭等)
6.指引临时车辆的停泊
7.登记车辆进出场的时间。
8.如发现有异常情况应及时与巡逻队员/领班联系处理。
9.夜班从2时30分起,每15分钟向领班报岗。
10.每月30日负责其岗位消防灭火器的检查记录。
11.严禁在岗位/岗亭内闲聊、玩耍手机、抽烟、或坐姿不正。发现一次处罚一次,每次扣罚30元。
物业安管员岗位职责7
安管员岗位职责
一、领班职责
负责对各岗位履行职责情况进行监督,负责人员的临时调配,处理各种纠纷和突发事件。
1.主持安排本班的日常工作,带领和督促队员做好安全管理工作;2.及时传达上级的各项指示、精神,并具体组织落实;3.熟悉各岗位职责、掌握重点部位及预防措施;4.做好当班值班记录和交接班工作;
5.自觉遵守公司和安全管理部的各项规定,做到以身作则;6.检查队员仪容仪表,带领队员准时出操,做好每日训练工作。
职责范围:整个商场的巡逻检查,现场安防管理及安管队员整体工作情况的管控。
二、安管员各岗位职责
1.外围岗位职责
1.1对破坏商场公共配套设施行为进行制止、取证等。
1.2对偷窃行为进行制止、取证,严重的通报或送往公安机关。 1.3对进出的.可疑人员及物品进行检查。 1.4制止机动车、非机动车乱停乱放行为。 1.5禁止非法商贩的占道经营行为。
1.6规范、制止不文明行为(如乱扔垃圾、吐痰行为、破坏花草树木及公共设施等)
1.7禁止顾客在景观休闲椅上躺卧及其他不文明坐姿行为。 1.8维护、监督、检查所辖区域的卫生情况。 1.9监督售卖亭等多种经营秩序与管理行为。 1.10对不安全因素的排除,并及时向上级报告。 2.交接内容及规范
2.1物品交接如公用物品、对讲机、钥匙的数量及完好程度,并在交接记录
上记清楚。
文件编号:版本状态: A/0
2.2卫生状况的交接:了解商场上较大范围垃圾或污渍的来由及如何处理等。
2.3照明、绿化、标识等设施的交接:查看数量有无减少,有无被损坏等。 2.4活动布场情况的交接:布场进度、人员及器具的进出、水电等公共设施的使用:建立班前/班后会议制度。
2.5严格按照岗位顺序进行交接班,不得私自更改路线。交接班时要列队行走,走路要端正。
2.6未经批准不得空岗、缺岗接班,特殊情况缺岗交接班须主管批准。 2.7交班人员在接班人员来后共同巡视一遍,经检查情况正常后,方可下班。 2.8对需下班跟进处理的事件,在交接记录上记清楚。如有紧急事件交接暂停并由交班领班继续负责处理,接班负责协助交班领班进行紧急事件处理。
2.9接班人员未到,交班人员不得离岗或下班。 3内场岗位职责:
3.1巡视场内有无违规经营及违规操作(如占道经营、违章多种经营、乱张乱贴、私自发放宣传单),如有发现立即令其纠正。
3.2检查场内各消防设备的完好性并做好登记。
3.3巡视场内有无可疑人员,发现后立即上报,并与各商铺做好预防工作。 3.4巡视场内电梯、空调、照明等设施设备的基础运行情况。 3.5检查、监督卫生情况。
3.6大厅内植物租摆、景观布置及导视系统等情况。 3.7负责各消防通道、出入口大门的开启与关闭。
3.8检查开店前进场人员的相关证件,对进场人员进行管控。 3.9禁止顾客在景观休闲椅上躺卧及其他不文明坐姿行为。
3.10禁止衣冠不整等不文明顾客进入内商场,场内严禁出现吸烟、溜旱冰等现象。
物业安管员岗位职责8
1、熟练和掌握电子监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法,熟练各部门消防设备的'分布情况。
2、正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其它物品。
3、主动发现监控设备的各种动态情况,及时通报各有关岗位,消防系统报警或接到报警电话,应立即用对讲机通知就近的安管员赶赴现场予以确认,同时做好详细记录。监控录像保留一周。
4、与固定岗、巡逻岗经常保持联系(晚班每小时联系一次),随时通报有关情况,处理各类事件,并及时报告当值班长。
5、对监控、报警设备做好经常性的清洁保养工作。当监控报警设备发生故障时,应立即通知工程维修部,协助工程维修部维修尽快排除故障,并做好详细记录。
6、对未经同意进入监控室的员工和外来人员,应立即劝其离去,并做好记录。
7、做好对讲机电池充电,公共钥匙领用记录工作。
8、保持工作岗位的清洁卫生。
9、值勤时应保管本班次使用的物品。
10、做好值班记录,记录当日情况和移交下班工作。
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