中心人员岗位职责（精选25篇）
在充满活力，日益开放的今天，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编精心整理的中心人员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
中心人员岗位职责 1
一、了解检测目的、熟悉检测方法和程序，掌握检测结果的评审，对所监督人员的作业实施检测全过程的监督；
二、配合质量负责人抓好检查和实验室间的能力验证和比对，发现问题及时采取纠正措施。
三、参加对客户要求、标书和合同的评审；
四、参加技术性事故和用户抱怨的调查；
五、参加本部门的'作业指导书的编制和维护；
六、对检测结果和数据的真实性、有效性、正确性负责；
七、有权制止有违真实性、有效性、正确性的任何操作活动。
中心人员岗位职责 2
1、在主管主任的领导下进行工作，负责住院病人出、入院结算的`一切事宜。
2、严格执行上级规定的统一收费标准和财务工作规定，熟练掌握业务技术，按时深入病区进行中结。
3、凡病人出院，接到病区结账通知单后，应及时准确进行计价。
4、在计价过程中，要逐项计价、认真复核、不多收，不漏费，账目清楚。
5、发现问题及时与有关科室取得联系，及时更正，堵塞漏洞。
中心人员岗位职责 3
政府采购中心主任岗位职责
1、负责中心全面工作，对局分管领导负责。
2、制定七台河市政府采购中心长远发展规划和年度工作目标，并组织中心各部门完成年度工作目标任务。
3、负责组织实施市级政府集中采购目录中采购项目的采购活动，并督促合同履约。
4、制定中心内部采购操作规程和岗位职责，协调监督考核并使其正常运行，协调相关部门共同规避采购风险，提高采购效率和质量，提高财政性资金的使用效益，维护国家和社会的公共利益。
5、审定项目采购方案、招标等采购文件、评标及定标办法；审核供应商资质。
6、签发中标通知书、采购合同、资金支付申请书、履约保证金退还申请单等中心有关采购业务文件。
7、自觉接受财政局政府、采购监督管理部门的监督管理，接受其他相关部门的监督，组织并接受政府采购监督管理部门对集中采购机构的年度业绩考核并进行整改，定期向局分管领导汇报政府采购中心工作进展情况。负责中心采购人员年度的业务培训和考核工作。
8、完成局党组交办的其它工作任务。
综合信息部部长岗位职责
1、负责部内全面工作，对政府采购中心主任负责。
2、制定中心长远发展规划和近期工作目标，并制定具体实施方案，组织完成目标任务。
3、制定综合信息部年度政府采购工作目标，负责组织实施完成年度工作目标任务并制定中心采购人员年度培训计划和方案。
4、对采购过程中的采购计划、委托协议签定、采购公告信息发布、采购合同签署发票管理及资金结算等事项提出具体处办意见。
5、负责采购项目技术参数的初步审核工作。
6、负责对预算额度在100万元以上采购项目归档文件的审核工作。主要是依据《政府采购法》和《黑龙江省政府采购档案管理办法（暂行）》等有关规定，对归档所需的采购文件进行审核，主要包括政府采购计划文件、招标文件、开标文件、评审文件、中标文件、合同文件、验收和结算文件及其他文件等，同时，审核采购活动各个环节的`审批手续是否齐全、完备。
7、负责质疑、举报项目答复意见的技术审核和政策把关。
8、负责中心贯彻执行上级部门关于招标采购有关技术
性文件的读解工作。
9、负责对审核资料原始文字记录的管理与归档工作。
10、定期进行采购中心业务的调研、运行情况统计分析反馈和回访工作。
11、梳理供应商询问质疑和投诉事宜，负责对受理结果的整理报办工作。
12、负责对《集中采购机构监督考核管理办法》的考核落实工作，认真执行考核办法，接受财政监管部门的综合考核。
13、协调本部与其它部门采购的具体事宜，协调部门之间工作的衔接与运行。
14、负责对部内工作人员岗位目标责任完成情况的考核。
15、完成主任交办的其它工作任务。
综合信息部资金结算组岗位职责
1、负责中心的部门预算编制，做好会计、统计工作，负责决算的编报和财务收支的管理。
2、办理政府采购项目的资金结算手续及采购业务的统计、分析、报送与评估工作；定期编报财务报表、采购项目一览表、投标和履约保证金及标书收入明细表；定期对采购项目履约情况进行回访工作。
3、负责《政府采购转帐通知书》和《发货票》的登记和催办。
4、负责对审核资料原始文字记录的管理与归档工作。
5、中心采购档案的归档和整理工作。
6、负责文件的收发、传递、督办与反馈、机要、保密等工作。
7、负责办公设备、用品及消耗材料的计划、保管和分发，办公设备的维修与维护，安全防火防盗等行政后勤事务工作。
8、完成综合信息部部长交办的其它工作任务。
中心人员岗位职责 4
一、正确识别中心仪器设备的配置要求和运行状况；
二、建立仪器设备、量具的台帐；
三、建立仪器设备（标准物质）的档案；
四、维持仪器设备（标准物质）台帐、档案的有效性；
五、负责制定溯源计划；
六、监督仪器设备的`自校（验证）、维护和期间检查；
七、负责仪器设备的借入和借出；
八、组织仪器设备的维修；
九、有权阻止不合格的仪器设备投入使用。
中心人员岗位职责 5
1、完成全科医师交办的社区诊疗工作。
2、完成全科医师交办的以高血压、糖尿病、心脑血管病、恶性肿瘤为代表的`慢性非传染性病症防治工作。
3、开展人群与个体的健康教育工作，根据个体需求开具健康教育处方，参加社区人群的健康教育为主要手段的健康促进工作。
4、配合社区护士、社区康复医师、社区营养师、社区防保医师完成社区康复、社区护理、预防、保健、计划生育指导等项综合社区卫生服务工作。
5、参与家庭病床等上门服务工作。
6、参与社区重点人群的保建工作。
7、参与基本的精神卫生服务。
8、建立社区居民健康档案，．输入计算机，进入人群分类，对健康人群和高危人群进行管理。
9、参与社区科研工作。
10、进行心电图、B超、血糖仪、理疗仪、计算机等仪器设备的操作与保管。
中心人员岗位职责 6
1、在集团的领导下，全面负责中心的各项管理工作。
2、主持本中心会议，制订工作计划，完成中心工作总结，规范本中心各岗位的工作。
3、组织中心的政治、业务学习，经常进行思想教育和法纪、安全教育。
4、认真抓好采购质量、食品卫生和安全生产工作。
5、做好中心工作人员的招聘，调动和使用，关心员工生活，尽力解决员工的困难。
6、开展批评与自我批评的民主生活会，加强员工的团结协作精神，协调好员工之间、部门与部门之间的关系。
7、严格财务制度，管理好中心的各项经费开支。带头加强党风廉政建设，严格中心采购管理条例，杜绝采购工作中的'不正之风。
8、加强对本中心采购成本核算工作，做到降低成本，减少不必要开支，加强管理争取最大效益。
9、加强对本中心固定资产管理工作，使其保养维护好，使用好，让固定资产保值、增值。
10、认真负责的完成集团安排的各项工作任务。
中心人员岗位职责 7
1、在中心主管主任领导下，负责实施上级及中心的健康教育工作任务。安排各科室（站）人员落实健康教育工作定期进行指导、检查、监督。
2、负责健康教育工作计划，工作总结的`制定落实和汇报。
3、负责组织中心职工及社区群众的健康教育培训工作，并有培训记录。
4、督促中心（站）健康教育宣传栏的定期更换。
5、负责中心对外健康教育宣传、咨询活动的组织，注意积累保存资料。
6、完成健康教育工作报表。
7、年底对健康教育文字及照片、声像材料进行统一归档。
中心人员岗位职责 8
1.认真贯彻预防为主，防消结合的方针，贯彻落实逐级防火责任制，监督检查执行情况，广泛开展防火安全教育。
2.按时参加公司组织的卫生、消防检查，并在节假日、重大活动前重点检查，发现隐患及时提出改进措施，责成有关部门消除隐患。
3.及时发现重大火险隐患，确定重点防火部位。对重大火险隐患要作为重要环境因素加以控制和管理。严格控制明火作业、生活、生产等用火用电情况。
4.组织对重点工种的`防火知识培训。
5.掌握公司生活区、办公区、仓库、原料摆放处等的分布情况做到心中有数。
6.以预防为主，做好现场的巡查工作，对现场的安全、消防、卫生工作负主要责任。
7.追查火灾事故原因及责任者，协助领导搞好调查处理工作。
中心人员岗位职责 9
1、对所管的本中心职工，按指标完成计划生育率100%，晚育率100%，独生子女领证率100%，重点人群计划生育责任书签定率100%，计划生育技术服务满意率95%以上，计划生育手术并发症发生率，<4/万以下。
2、本中心所管人员，不得发生未婚生育和超计划生育现象。
3、督促有关科室加强计划生育技术服务的质控管理，规范计划生育服务常规，提高生殖保健技术服务的水平。
4、认真做好辖区内围产保健工作，辖区内孕产妇围产保健，系统管理率95%以上。认真执行户籍人口凭生育规划证明办理围产保健手册规定，积极推行社区围产保健三联单，及时上报卫生局妇幼科并有记载，力争杜绝漏报、漏管。
5、积极开展计划生育咨询服务，发放避孕药具，积极配合妇产科、保健科大力开展围产保健知识、避孕知识、优生优育知识宣教和健康教育，不断提高辖区内居民的`自我保健意识。
6、健全档案资料，做到底数清，情况明，资料齐全。推行规范化管理。
7、认真做好计划生育的宣传报道工作。
中心人员岗位职责 10
消毒供应中心职责
一、回收班岗位职责
1、每日下各科室回收用过的物品，注意核对数量并登记。
2、随时将回收的污染物品与清洗人员一起查对，并进行分类、清理。
3、每日将污染物品进行初步清理后交于洗涤岗位。
4、下午16:30前将当日医疗废物进行毁形后送往指定地点。
5、负责每日去污区空气消毒一次并记录。
6、保持工作台面的清洁、整齐。
二、洗涤班岗位职责
1、每日与回收班人员清点污染器械、容器等物品，进行初洗、浸泡。
2、将初步清洗后的器械再进行洗涤剂和流动水的精细清洗。
3、将清洗后的物品烘干（或晾干）。
4、保证各种物品洁净、不破损，能配套使用。
5、将洗涤、上油、检修好的器械、物品交于包装岗位，并与包装人员一起查对各科消毒包数量并登记，注意标签不能脱落。
6、保持去污区工作台面的清洁、整齐。
7、负责回收发放箱的清洁消毒工作。
三、包装班岗位职责
1、检查各种器械功能是否完好。
2、包布清洁、干燥、平整、无破损。
3、各种容器清洁严密。
4、各种包物品齐全、功能良好，做好查对，包内放化学指示卡，包外贴3M胶带，灭菌标志明显，包装正规。
5、各种包与各种容器外注明品名、灭菌日期、无菌有效期、灭菌锅次、打包人员、灭菌人员。
6、每日将包装好物品交于灭菌岗位。
7、负责清洁区紫外线空气消毒并做好登记。保持清洁区的清洁卫生、整齐、负责门及电源的关闭。
8、整理各种包布备用，准备当天必需用物（缝合针、穿刺针等）。
四、灭菌班岗位职责
1、坚守岗位，严格执行各种灭菌消毒操作规程。
2、高压蒸汽灭菌消毒锅内物品放置合理。
3、按消毒物品的种类及方法，严格掌握灭菌消毒温度及时间。
4、定期对消毒设备进行保养、维护，保证消毒灭菌仪器的正常运行。
5、做好灭菌监测及登记。
6、每日将消毒灭菌后的物品交于无菌物品发放岗位。
五、无菌物品发放岗位职责
1、保证无菌物品存放室、存放架清洁、干净，每天定时进行空气灭菌消毒。
2、每日检查无菌物品的消毒有效期，将消毒后的物品按分类和消毒日期摆放整齐（位置从左→右从前→后）。
3、做好一次性无菌用品的质量监测，与护士长一起做好查对工作并登记。
4、每日负责检查每个无菌包质量，检查合格后方可发放到使用科室或进入无菌间存放
5、每日进行无菌物品的下送、发放，认真执行查对制度（物品名称、数量、有效期），过期包和不严密的无菌包严禁发出。如有疑问查对清楚后再执行，防止发生差错。
6、登记每天发出的无菌物品数量及各科领取的一次性物品数量
7、每天负责检查物品的洗涤、包装质量检查并登记。
8、负责无菌区紫外线空气消毒并登记签名。
9、经常与各班人员联系，视具体情况，随时调整各类无菌物品的周转数
六、消毒供应中心工作职责
1、消毒供应中心应严格执行卫生部《医院消毒供应中心第1部分：管理规范》等6项卫、生行业标准。健全岗位职责、操作流程、消毒隔离、质量管理、监测、设备管理、器械（包括外来医疗器械）管理及职业安全防护等管理制度和突发事件的应急预案。
2、建立质量管理与追溯制度。
3、完善质量控制过程的相关记录，保证供应物品的安全。
4、了解各科室职业特点、常见医院感染及原因，掌握专用器械、用品处理的要点。
5、医院感染管理科应对消毒供应中心清洗、消毒、灭菌工作和质量监测进行指导和监督， 定期进行检查和评价。发生可疑医疗器械所致的医源性感染时，组织、协调消毒供应中心和相关部门进行调查分析，提出改进措施。
6、对消毒供应中心新建、改建一扩建的设计方案进行卫生学审议。对清洗、消毒与灭菌设备的配置与质量指标提出意见。
7、医院感染管理科会同消毒供应中心应对空气、物表、消毒和灭菌效果定期进行监测。妥善保存每次监测记录，保证记录长期有效。
8、生物监测不合格时，医院感染管理科应会同消毒供应中心共同分析监测不合格的可能原因，并采取改进措施，重新进行生物监测，合格后该灭菌器方可正常使用。
七、供应室护士职责
1.在护士长领导下进行工作。遵守院内、室内各项规章制度及技术操作规程。
2.严格执行各项规章制度和技术操作规程，负责各种医疗器械的清洁、包装及各种敷料的'裁剪、制备工作，积极开展技术革新，提高工作质量，减少差错事故发生。 3.负责院内一切无菌医疗器械、敷料、溶液及有传染性被服用品的高压消毒工作，保证消毒物品的绝对无菌及安全使用。
4、包装各种器材时，必须检查是否完好适用，如有破损或需增补，应及时修理或补充，做好登记，并向护士长报告。
5.负责与病房无菌物品交换工作，坚持下收下送，做到态度和蔼、坚持原则。
6.做好院内临时任务或急救工作的物品消毒及供应工作。
7.指导消毒员进行医疗器材、敷料的制备、消毒工作。
8、负责各工作区之间的协调与联系，协助护士长做好科室计划、讨论及参与工作的改进。
9.组织本室工作人员做好下收下送工作，深入临床第一线征求意见，改进工作。
10、协助护士长监督环境清洁安全及医疗器材、敷料的请领工作。
11、负责供应室无菌物品的质量控制及各项监测工作。
12、掌握本科室专业技术，并能结合实际工作开展科研，不断学习新业务，新技术。
八、供应室护士长职责
1.在院部、护理部领导下，根据全院工作计划制定本室工作计划并组织实施，定期总结。负责组织医疗器材、敷料的制备、消毒灭菌、储存、供应和行政管理工作；是本科护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对院部、护理部负责。
2.负责本科室护理人员的素质培养，树立为临床一线服务的观念。
3.负责本室各岗位值班人员的工作安排，合理配备人力，保证每日工作任务的完成和工作质量。
4、制定各级人员工作细则并定期修正。制定供应室各项规章制度、职责、应急预案及各项技术操作规程。
5.督促检查无菌物品的灭菌及物品供应情况。
6.严格监测高压蒸汽灭菌器的灭菌效果。
7.领导本室工作人员共同遵守医院内各项规章制度和技术操作规程。制定并完善停电、停水、停气及灭菌器故障问题的紧急风险预案和突发事件处理流程，并督促检查落实情况。
8.负责抽查供应室各种物品及使用科室的物品保管情况。
9.负责请领、报损本室器材、敷料及其它物品。
10、参与解决各种设备运转过程中的故障处理和技术疑难问题，并及时向有关部门汇报。
11、负责本室工作人员的业务学习、岗位培训、继续教育及技能训练，解决业务疑难问题，不断提高其工作水平，并定期对本室人员进行考核。
12、征求临床科室意见和建议，加强沟通和协调，以改进物资供应工作，为一线服务。
13、计划并参与业务研究，提高服务质量。
14、监督本科室环境清洁及安全。
九、供应室卫生员职责
1、在护士长及其他护理人员指导下进行清洁卫生工作。
2、定期对门、窗、墙壁、地面、公共设施进行清洁，保持干净整洁。
3、保洁用具、抹布等专区专用，用后清洁，挂晾。
4、负责全院一次性物品的回收，注意核对数量并登记。
5、把回收后的一次性物品送一次性物品回收间分类装好。
6、负责回收间的电源及门的关闭。
7、保持一次性用品回收间的清洁、整齐。
8、遵守各项规章制度，参加有关岗位培训学习。
9、服从科室安排，及时完成所分配的各项工作。
10、爱护课内各种物品，严禁违规使用和损坏。
十、供应室消毒员职责
1、在护士长领导及护士指导下完成消毒灭菌工作。
2、消毒灭菌时不得擅自离开工作岗位，严格执行岗位责任制，执行安全操作规程和消毒工作制度，并持证上岗。
3熟练掌握各类消毒灭菌设备的使用原理及操作程序，定期维护保养。
4、熟练掌握各类物品消毒灭菌方法、严格按消毒技术规范操作。
5、熟练掌握停电、停水、停气及灭菌器出现质量问题时的紧急应对措施。
6、参加相关业务学习和岗位培训。
十一、医院感染管理部门在消毒供应中心管理工作中的职责
1、根据消毒供应中心工作特点和相关人员的岗位情况，开展以医院感染预防与控制知识的培训。
2、对消毒供应中心清洁区和无菌物品存放区的空气和物体表面、操作人员的手进行细菌菌落总数的监测，对灭菌器的灭菌效果进行生物监测，应符合《医院消毒卫生标准》（GB15982）要求。
3、对消毒供应中心清洗、消毒、灭菌工作和质量监测进行指导和监督，定期进行检查和评价。
4、组织和协调消毒供应中心和相关部门对医疗器械所致的医院感染进行调查和分析。
5、对消毒供应中心的新建、改建与扩建的设计方案进行审核，对清洗与灭菌的设备配置与质量指标提出意见。
十二、护理部在消毒供应中心管理工作中的职责
1、负责消毒供应中工作的管理，并将其绩效纳入护理工作目标管理。
2、定期对消毒供应中心工作进行指导、质量监督和评价。
3、根据消毒供应中心的工作量，合理配置和调配消毒供应中心人员。
4、落实消毒供应中的人员岗位培训制度，将其继续教育纳入人员培训计划中，并为其学习、交流创造条件。
5、参与对消毒供应中心的改造，扩建和新建，提出建设性意见。
6、协调后勤、设备等相关部门，保障消毒供应中心的物资供应与正常运作。
7、发生由医疗器械所致的医源性感染时，配合医院感染管理部门进行调查与控制工作。
中心人员岗位职责 11
1、切实执行gb1576―85《低压锅炉水标准》和操作规程,提高水处理工作,与司炉工密切配合,确保锅炉安全经济运行;
2、及时准确地对生水、软水和储水进行化验分析,正确填写水处理设备的运行情况和水质化验记录;
3、做好水处理设备的维护,保养工作,经常保持设备的.完好状态,整齐清洁,搞好文明生产;
4、有权纠正任何人违章作业,拒绝接受任何人违章作业,拒绝任何人违章指挥;
5、督促司炉人员执行排污制度,并在排污表签字;
6、认真做好水质,符合锅炉用水要求。
中心人员岗位职责 12
酒店消防中心工作人员岗位职责
①工作职责
a.具有一定的消防专业知识和专业技能,熟悉业务。
b.值班人员要忠于职守,工作严肃认真,密切监视消防主机信号,发现火警信号应立即采取措施,并向保安部经理和总经理报告。
c.负责检查和测试消防系统设施、设备的灵敏程度,定期进行维修、保养和更换。
d.经常检查酒店各部门火情隐患,并督促、协助其及时整改和根除。
②工作内容和业务要求
a.要有较强的防火意识和敏感性,自觉地、一丝不苟地作好防火工作。
b.要熟悉酒店各种火警监视仪表、信号、开关的性能和作用,善于操纵和控制各种设备和消防器材。
c.对重要的火警情况,或监视仪表发生故障,要详细记录时间、地点、程度、原因和处理结果,交班时要交待清楚并及时报告领导。
d.详细记录部门或有关人员关于防火重要情况的'汇报,并进行实地调查,将结果向领导报告。
e.当班时要密切注意主机和监视仪表信号,认真作好值班记录。
f.对仪表的使用与管理必须严格遵守规章制度,要定期维修保养,运行过程中若发生故障、要及时排除,要保证它的正常运行。
g.对要害部门、危险部门,如液化站、油库、厨房、公共场所的灭火装置、楼层消防分机及报警钟、排烟系统、呼叫系统等重要设备要定期检测。
h.与各有关部门协同搞好酒店内消防设施和设备的维护、保养和测试,保证其完好无损。
i.发现火警信号或接到火警报告,要将发火地点、火热状况、燃烧物质、报告人姓名、抢救情况及时报告安保部经理和总经理,并以最快的速度向公安消防部门报警。作好详细记录。坚守岗位、随时了解和掌握情况。
j.协助领导作好对义务消防员的培训工作,作好对管理人员的消防考试工作和对酒店员工消防知识的普及教育和宣传工作.
中心人员岗位职责 13
一、负责起草、审核、维护质量体系文件；
二、负责对质量体系实施进行日常的监督、检查，并定期向技术负责人报告；如有需要，可直接向中心主任汇报工作；
三、负责主持内部质量审核，验证质量体系运行的`有效性及内审员管理工作；
四、协助组织《质量手册》贯彻、执行、修订和补充；
五、根据信息反馈纠正并建立质量体系的预防措施；
六、技术负责人不能履行职责时，代行其职责。
中心人员岗位职责 14
1、在社区支持部主任领导下，负责药剂科各项工作，指导各项业务技术工作。制定药剂科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
2、拟定药材预算、采购计划，经主管主任批准后组织实施。
3、组织领导药品调配与制剂工作，保证配发的药品质量合格，安全有效。
4、督促和检查毒、麻、限剧、贵重药品的使用、管理。领导本科人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，确保安全，严防差错事故。
5、经常深入科室（站），了解需要，征求意见，主动供应。得知有危重病员抢救时，主动配合，保证抢救药品的'供应。
6、领导本科人员进行业务学习与技术考核，提出升、调、奖、惩的意见。
7、督促检查各科室的药品使用、管理情况。
8、确定本科人员转换和值班。
9、科主任应遵照中心规章制度，及时解决科内发生的各种问题，必要时应上报中心领导。
中心人员岗位职责 15
1、在行政后勤部主任的领导下负责中心及站内的.安全保卫工作。
2、负责对广大职工进行法制宣传教育，做好“四防”工作。
3、加强重点部位的检查，做到防火器材良好有效。发现问题督促有关部门及时解决，对查出的隐患，提出改进意见，限期改正。
4、加强外来用工人员的管理，加强重点人的调查摸底工作，做到底数清，情况明。
5、经常深入实际收集、掌握有关保卫工作的资料、信息，及时反馈，加强保卫档案的管理工作，按规定上报统计报表。
6、做好交通安全宣传工作并经常督促、检查落实情况。
7、加强中心及站的有毒有害物品物理，做到定期检查。
8、完成中心主任交办的任务。
中心人员岗位职责 16
（一）中心主管岗位职责
1、呼叫中心主管对呼叫中心的案件审批质量、服务水平及日常管理工作负总责。
2、对上级部门通知、交办案件，做到的上传下达，认真落实。完成上级交给的各项任务。
3、根据案件数量、结案情况及时做好人员的调度工作。收集合理化建议，不断完善内部管理制度、学习考核制度，保障中心业务水平不断提高。
4、做好现场检查，提高整体服务水平。
5、负责做好现场接待演示工作。
5、开展好团队建设，合理分解落实中心工作，作到人尽其能，共同提高。建立定期的工作例会制度，对存在的问题进行总结，使呼叫中心成员在业务、技能及业务上不断进步，形成积极向上的工作氛围。
6、月底对人员工作纪律情况、思想动态、工作需求及建议等进行总结并交至上级部门。
（二）值班长岗位职责
1、保持机房安静、整洁的工作现场，保证前、后台工作稳定有序的进行。
2、排定每月的工作班表，对人员考勤情况按规定进行月统计。
3、开展好团队建设，定期参加例会，对存在的问题进行交流，并做好会议记录。
4、掌握并运用立结案标准，把好立结案关，对疑难问题主动汇总整理，不断完善标准、总结一般性规律，形成文字材料。
5、加强自身业务学习，不断总结经验，提出提高工作质量水平的合理化建议。
6、严格遵守工作流程及业务操作流程，认真填写各类工作表、单。
7、协助部门主管做好演示接待工作，协助部门主管完成中心的其它工作。
（三）接线员岗位职责
接线员主要职责是对监督员上报和信访举报的问题进行受理登记，同时，接线员还负责通知监督员对城市管理问题进行核实或核查，敦促监督员按期回复核查信息。
主要工作职责包括：
1、对城市管理监督员上报的城市管理问题进行受理，并把符合要求的城市管理问题进行立案。
2、将不符合系统要求的城市管理问题进行相应处理或通知监督员重新上报。
3、处理信访等举报案卷（包括市容局信访举报、市长信箱督办案件，区长督办案件及其它部门转来的相关案件等），呼叫相应辖区监督员核实举报现场情况，登记好受理时间、受理案件号、办理监督员交值班长保存。
4、负责通知监督员对专业部门处理完的问题结果现场核查并按期回复。对核查信息进行审核，对不符合结案标准的结案请求电话求证并要求监督员进行整改。
5、坚守岗位，遵守各项规章制度，保持工作区域整洁，保持良好工作形象；使用文明规范的服务用语，及时接听监督员发送信息和群众热线电话，遇到难
以处理的问题主动请示汇报。
6、严格遵守工作流程及业务操作流程，认真填写各类工作表、单。
7、自觉加强相关立结案标准学习、自觉加强与工作有关的电脑操作学习，为提高本职工作水平积极思考，提出合理化建议。
8、协助部门主管做好演示接待工作，协助部门主管及值班长完成中心的其它工作。
二、呼叫中心行为规范
为规范员工工作行为，维护工作秩序，促进呼叫中心的发展，特制定本规范
(一)仪容仪表
1、仪容
员工应精神饱满，严禁浓妆上岗，勤洗头保持光洁，不佩戴豪华或过大的饰品。
2、仪表
上身：着统一制服，应保持干净、钮扣齐全、不挽袖、不开扣子。
下身：着统一长裤或短裙，长度适中、不拖地，拉链钮扣完好。
(二)遵章守纪
1、按时上班，不迟到早退，不得长时间离开工作岗位、窜岗，周六周日不得缺岗。未经允许不得调班，未经许可不得代人（使用他人工号）批案。
2、上班时间严禁打闹、嬉笑、高声喧哗，严禁使用工作用电脑玩游戏、严禁在工作岗位上吃零食。严禁工作时间使用办公电话闲聊。
3、保持整洁卫生，办公桌上物品摆放整齐，与日常业务无关的物品不许放在桌上，每日下班前要将桌面归类放好，为次日工作做好准备，如有需要交接的`，一定要做好交接记录。
4、未经许可不得使用他人密码登陆系统。离开坐席时需及时将软电话关闭或示忙。
5、工作闲暇时间应努力学习、勤奋上进，坚持不懈地提高自己的工作能力和业务水平。积极思考提高和改进呼叫中心工作水平、业务素质的方式、办法。
6、按时参加中心组织的业务学习及考核，按时完成中心布置的相关学习、工作任务。
7、夜间值班人员必须坚守岗位，不得脱岗，保管好大厅钥匙，确保下班后关电、关水、关门，并做好大厅钥匙交接记录，注意防火防盗
三、呼叫中心管理规章制度
呼叫中心相关管理规章制度由呼叫中心主管及值班长负责编制，由监督中心办公会议审议通过，作为呼叫中心工作手册分发全体工作人员学习，作为考试考核项目之一。相关内容条款的变更、增加由呼叫中心提出，经监督中心同意后实施。
（一）卫生保洁制度
为保持干净、整洁的工作环境，呼叫中心现实行以下卫生制度：
1、每天晚班的工作人员对环境卫生进行打扫。
2、卫生标准：呼叫中心工作区域地面整洁，台席干净，电脑上无积灰，台席下无积灰，每日更换垃圾袋。
3、每天保持工作现场整洁，办公时间不准在工作岗位上吃东西。
4、工作结束后，将个人办公及其它用品全部清理干净，不允许留在工作台面上。
（二）呼叫中心工作制度
为了规范呼叫中心预立案、立案工作，保证前后台工作稳定有序的进行，特制定如下制度：
1、工作作息时间安排
工作时间接线员接线员值班长
8：30-17：30早班早班早班
8：30-17：30中班
9：30-22：00晚班晚班晚班
备注周一至周五周六、周日全周12：00-14：00晚班午休晚班午休晚班午休
本作息时间自2006年9月1日起实施。如因工作安排调整、人员变动，依据实际情况另行安排相关分工。
2、案件审批分街道包干，分段计时制度
分街道包干预立案及结案的做法：
（1）接线员：
早班负责湖南路，宁海路，莫愁街道；
中班负责中央门，华侨路街道；
晚班负责江东、挹江门街道（8：30-9：30间及午休期间由早班接线员预立案及结案），17：30以后全部案件由夜班接线员负责。
双休日早班负责湖南路，宁海路、莫愁、中央门街道；晚班负责华侨路、江东、挹江门街道，（8：30-9：30及午休期间由早班接线员预立案），17：30以后由夜班接线员负责。
信访案件按街道分工分别派遣办理。
（2）值班长：
早班负责湖南路，宁海路，莫愁，中央门街道；
晚班负责华侨路、江东、挹江门，（8：30-9：30间及午休期间由早班值班长立案），17：30以后由夜班值班长全负责。
双休日由早班值班长负责案卷统计。
（3）正常工作时间内前后台案件滞留不得超过15分钟，月平均案件办理时间不得超过5分钟。11:30-14:00、17：00-18：00间案件滞留不得超过30分钟。13：00-14：00间的核查信息可于14：00以后下发。
3、考勤办法及规定
按系统自动记录的案件预立、立案时间作为考勤依据，个人到岗后首次预立、立案案件的滞留时间不得超过5分钟。案件滞留时间超过5分钟的，自上班时间至案件预立、立案时间计算迟到时间，按相应罚则处罚。原则上不接受临时迟到请求。晚班人员必须办理完全部在手案件，到下班时间后方可下班，如工作时间内有案件滞留，自最早滞留案件到手时间到下班时间计算早退时间，按相应罚则处罚。
4、工作人员交接班制度
1)在当班期间发生的举报问题，如未能在当班期间批转好，需做好记录，并将此工作转至交接人员。交接人员需做好处理记录，并及时将结果反馈给接此问题的人员。
2)首问负责制。首先接到电话的人员需全程跟踪，直至问题处理完毕为止。
3)在当班期间，坐席出现任何系统故障，需及时上报技术考评科，并做好故障记录。
5、工作人员病（事）假及代换班规定
1)请病假需及时通知部门主管，请半天以上需提供病假条，并
及时将病假条交至部门主管处，填写请假条，交中心备案；请两天或两天以上的病假，由本人填写申请，部门主管报请主任批准备案。2)因中心工作人员执行两作两息的作息制度，原则上不予申请事假。必须在工作时间内办理的事假，需提前两天通知并同时将事假单交至部门主管处，事假半天由主管签字同意后备案。两天及以上，需经部门主管同意，报请中心主任批准后备案。
3)续假需及时通知部门主管，并告知续假时间，在同意后方可续假。如续假时间两天及以上的，需报请中心主任批准后，方可续假，并在上班时办理续假手续。
4)严格按照值班表进行工作，不允许私自替、换班，如确有需要替换班者，需报请部门主管批准，月换班不得超过1个班次，并应在一个月内还班。连续的两个班次同调每年不得超过2次，并需提前一个月申请，进行申报登记，经中心主管批准后方可调班，并作为月度考核的依据。经批准的调班不扣发当月考核奖。
6、计算机管理制度
1)计算机使用和管理
电脑使用的软件系统、操作系统安装和计算机配置等由系统管理员负责并统一规划管理。不得随意改变硬件配置、拆装设备。不得随意添加和变更操作系统和软件，及其参数设置。未经许可，任何人不得更换电脑硬件和软件，拒绝使用来历不明的软件和光盘。
应按照呼叫中心的相应电子文件管理规定，建立个人的文件存档、管理目录，合理分享公共资源，及时、规范的保存个人文件。
2)计算机维护
单位确立系统管理员负责计算机系统的维护。
计算机发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告系统管理员。
凡因个人使用不当所造成的电脑维护费用和损失，酌情由使用者赔偿。
3)计算机保密
为保证呼叫中心计算机系统运行安全，呼叫中心的计算机管理应建立相应的保密制度。
使用人员必须为自己设置并记住系统登录密码。使用人员离开计算机时，必须退出系统。
使用人员下班前必须正常关闭系统，然后关闭计算机，以保证系统自动记录工作日志。
4)电脑病毒的防治
未经许可，任何人不得携入软件使用，防止病毒传染；凡需引入使用的软件，均须首先防止病毒传染。
电脑出现病毒，操作人员不能杀除的，须及时报系统管理员处理。
5）办公文档管理全体工作人员需要按规定留存和共享相关工作文档（电子工作手册），包括相关标准、规定、操作规范、特殊工作要求等。作为工作、学习、审批、考核的基础资料和依据。
（三）考核规定
考核规定制定的原则：公平、合理、量化、循序渐进逐步提高
要求，促进部门持续进步。
1、由呼叫中心负责具体编制，由鼓楼区城市管理监督中心组织审批，呼叫中心负责具体实施。
2、考核形式指定专人每月定期考核，考核成绩和每月考核奖挂钩。
3、个人出勤情况，案件审批质量、每月考试成绩、日常工作学习表现作为每月考核的内容和依据。接线员全月考勤奖
200元、考评奖200元，共计400元。值班长的考评成绩作为年度考核评定的依据，考核周期为当月全月。
1.考勤规定
1)病假：扣发10元/天，当月病假时间累计7天或7天以上，扣除当月全部考勤奖，全年累计病假超过一个月，予以辞退。患重大疾病特殊情况酌情处理。
2)事假：扣发30元/天，当月事假时间累计5天或5天以上，扣除本月全部考勤奖，全年累计事假超过一个月，予以辞退。（特殊情况酌情处理）。
3)其他：若一年内有旷工、又有迟到（早退）、又有长时间病假者，属情节严重，予以辞退。
2.业务考评规定
通过当月案卷审批的及时率、准确率（错批，误批，），业务知识考试成绩、其他指定工作完成情况等方面进行考评。
1)及时率规定：月平均案件在手时间不得超过5分钟，每超过1分钟扣考评奖10元，50元封顶。个案滞留时间超过规定的，每个案件扣5元，50元封顶。11月后酌情调整。因其他因素一时无法批出，或需要滞留的案件，各人做好详细记录，并在考核中扣除，无法提供相应证据的不予扣除。
2)准确率规定：错批，误批（指因个人因素导致类别错误，批转用语不规范导致歧义，对情况表述不明的案件未及时与现场沟通或引起其他工作环节不必要的误解，或明显对立案标准掌握不好未合理立、废案件。11月前要求准确率要求达到97%，每降低一个百分点扣10元，50元封顶。11月后要求准确率要求达到99%，每降低一个百分点扣10元，50元封顶。
3)业务考试成绩：每月指定考试范围、题型，实施考试，11月前正确率80%以上，核发全部考试奖50元，正确率每降低5%，扣10元，扣完为止。11月后正确率达到90%以上，核发全部考试奖50元，正确率每降低5%，扣10元，扣完为止。
4)其他工作完成情况及工作表现：共50元，按相关工作完成情况核发。
3.评分规定
为实现工作成绩量化，促进呼叫中心持续进步，评定工作人员绩效，作为人员评定或续聘的一项依据，将月考核内容转化为分值进行评定。
考核总分100分=考勤分（20分）+考评分（80分）+加分项（最高10分）
（1）考勤分包含1）迟到、早退；每发生一次扣2分，扣满20分封顶，2）病假、事假；每发生一次扣4分，扣满20分封顶。
（2）考核分包含1）案件审批及时性，每超过规定平均在手时间1分钟或个案超过时限的每个案件扣2分，扣满20分封顶；2）准确率，准确率每低于规定标准1个百分点的，扣4分，扣满20分封顶；3）业务成绩考试，每低于规定正确率5个百分点的，扣4分，扣满20分封顶。4）其他工作情况及表现，有其他重大违规事件、无正当理由未按期完成工作任务的或违反其他相关规定的，视情节轻重处以1-10分的处罚，扣满20分封顶。
加分项，有奖励项目发生酌情予以奖励，1-5分，每月10分封顶。
各扣分项目不重复扣减，每月随考核指标一并计算，半年、年总分作为奖励或处罚的依据。
（四）个人重大事项汇报制度
1、生育：生育必须符合国家相关法律、法规，如有违反，个人承担法律责任。如要生育，需提前半年向单位汇报，便于单位掌握情况，合理安排工作。如因隐瞒，造成工作无法正常安排，视情况给予相应处罚。
2、婚假：对于合法婚姻（需
提供双方结婚证书复印件），经核实后给予休婚假，原则上一次性休完，特殊要求需报请主任审核批准。休假时间执行南京市计划生育委员会相关规定。
3、产假及陪护假：对于计划内生育需要休产假及陪护假时，需填写申请产假休息报告，经审核批准后方可休假。
4、公休办法，按照区政府的相关规定执行，并提前一个月进行书面申请，报中心主任批准后方可休假，以便于安排休假期间的排班调整。如无特殊原因不予审批同期的第二人休假请求。
各种假期的时间计算按法规规定，不按法定假日和现行排班休假时间双重计算法定假日。
（五）奖励
有下列情形之一的，给予通报表彰、物质奖励。
1、对工作提出合理化建议并被采纳的。
2、利用业余时间积极撰写各种宣传稿件并被采纳的。
3、年或半年考核综合成绩总分排名第一的。
（六）罚则
1.对于违反考勤纪律的处罚详见考勤规定。
2.对于未达到考评标准的处罚详见考评规定。
3、有下列情形之一的，给予扣除
20元金额处理。
1)未经批准擅自调班的。
2)工作时间未着制服或着制服不规范的。
3)上班时间打闹、嬉笑、高声喧哗，利用电脑玩游戏，使用办公电话长时间闲聊，睡觉等从事有碍工作次序，产生不良影响的活动。
4)晚班值班人员未按规定打扫中心卫生的。
5)未经许可，以他人密码登陆系统代批案件的双方均受处罚。
6)经检查未按规定妥善保存电子工作手册的。
4、有下列情形之一的，发现一次给予扣除50元金额处理。 1)未经允许不来上班的或迟到超过3小时的。
2)未经许可，携带软件使用，造成病毒传染的。
3)有重要工作事件需即刻
处理或有重大工作失误，又未及时上报情况，引起严重后果的。
4)06年9月-12月综合考评成绩低于85分的。07年后综合考评成绩低于90分的。
中心人员岗位职责 17
（一）计算机房管理人员职责：
1、遵守国家的法律、法规，遵守学校的各项规章制度。严格执行计算机房各项管理制度，为上机人员提供良好的上机环境。
2、协助做好全院各系上机人员的协调安排工作，负责对机房使用做出统筹安排,在各学期初第一周前排好机房上机表,保证满足教学需要。
3、遵守劳动纪律，不迟到早退，上班时间不从事与工作无关的活动，不擅自离岗；每次值班提前10分钟以上到岗。坚守岗位、业务熟练、随时配合机房维护人员排除上机过程中出现的机器故障。
4、填写机房的值班记录和运行日志，提高设备的完好率和利用率，保证计算机运行可靠性。
5、未经教务处同意，任何人不得私自将设备搬出机房；因工作需要借用，须按规定办理有关手续，并做好相关登记工作。
6、进行巡查，督促上机者严格遵守机房有关规章制度。发现违反规章制度者，及时进行处理。
7、保持机房清洁卫生，坚持每天打扫机房，每周擦机一次。
8、保证机房安全，注意防火、防盗，下班时一定要关好门窗和电源，并对机房机器设备进行清查，发现问题及时上报。
9、完成中心交办的其它工作。
（二）计算机房维护人员职责：
1、机房维护人员负责计算机房的日常管理和维护，按照使用要求提前准备好机房的硬件和软件。
2、机房维护人员应按学校规定的作息时间上下班，上班时间应在机房或维护人员办公室，随时给上机师生提供良好的服务。
3、保证计算机的正常运行，计算机的完好率应95%以上。每天应对设备进行常规检测，发现问题及时查找原因并修复，不能修复的要及时上报维修。
4、认真做好机房维护情况的详细记录。
5、机房所有设备及配件要有详细帐目。设备或部件报损应先向设备维护人员报告，经确认后再填写相应的.报损单，零配件的领用由低值易耗品维护人员负责。
6、除机房维护人员外，其他任何人无权拆卸计算机。机房维护人员应经常检查每台机器设备标签的完好情况。
7、未经主管部门批准，所有机房设备一律不得外借。
8、机房维护人员应协助上机教师教学。对违反“学生上机条例”的行为进行制止、对学生不正当的操作进行纠正、处理一些小故障等，人为损坏要追查责任人。
中心人员岗位职责 18
1.在护士长及上级护士指导下进行工作。
2.执行各项规章制度和技术操作规程，认真做好安全防护。
3.负责重复使用医疗器材的集中供应，做好回收、清点、清洗、消毒、包装、灭菌及发放工作，并做好环节质量把关。
4.做好一次性无菌物品入库检查、核对、发放及记录工作。
5.做好清洗、消毒、灭菌效果监测。
6.负责实习、进修护士、新进人员及其他人员的带教及培训工作。
7.满足临床需要，定期向使用科室征求意见，不断改进工作。
8.积极配合临床、医技部门开展新技术、新项目，及时准备所需消毒、灭菌物品。
9.做好紧急救治所需物品的.消毒、灭菌及供应工作。
10.严格遵守医德医风规范，努力提高自身道德素质，全心全意为病人服务。
中心人员岗位职责 19
1、树立全心全意为教学、为科研服务的思想,保障全院供暖、上、下水正常使用及维修,使用文明用语,认真做好解释沟通工作;
2、每天巡回检查,做到发现问题及时处理,接到通知后半小时内赶到现场,尽快处理,使用户满意;
3、经常征求群众意见,提高服务意识;
4、凡本职范围内的问题,应及时处理,坚决做到不等、不靠、不推,重要问题,及时向锅炉房负责人反映;
5、认真执行服务承诺制。
中心人员岗位职责 20
1、规范公司各项目消防管理工作，建立并完善各项制度和操作手册;
2、指导并定期组织消防安全检查，杜绝违规操作，消除消防隐患;
3、指导并组织消防年检工作;
4、做好消防培训工作;
5、做好外部联络和协作关系。
中心人员岗位职责 21
一、配送中心主任工作职责
1、负责配送中心商品的存放、出入库及索赔各区域的划分；
2、负责员工工作岗位的定编、定员；控制办公用品的开支费用；
3、负责部门各个环节工作规范，及员工日常工作纪律、考勤、考核；
4、监督检查、组织制定、编写、修改配送中心工作流程及相关管理制度；
5、负责部门员工专业技能的培训及现场指导工作；
6、负责培训和规范所有进出配送中心的商品验收、入库、调出、调入、退换、索赔、配送等工作；
7、负责配送中心各项单据流转及审核工作；
8、负责配送中心与各门店、各部门的沟通与协调工作；
9、解决分部主管所不能解决的难点问题；
10、贯彻落实公司的政策、制度、规定的执行情况；
11、完成上司所交待的各项工作任务；
二、配送主管工作职责
1、负责把各门店所需商品及时、安全、准确的配送到位；及各门店需要退换商品安全、准确的运回配送中心，并标注清楚原因，及时与相关部门联系处理；
2、督促部门员工做好商品存放有序、卫生、安全；
3、确保各库商品运送的准确性和及时性；
4、做好定期、不定期存货盘点工作，保证商品的安全、数据准确；
5、负责开派车单，领取油票；
6、负责配送司机的日常管理和协调工作；
7、负责运输组车辆及人员的安全管理；
8、合理安排车辆，加强对车辆油料的监督管理，降低配送成本；
9、负责司机与各门店之间的沟通协调；
10、负责对本部门员工工作业绩的评定考核；
11、及时完成领导交办的其它工作；
三、生鲜主管岗位职责
1、保证生鲜食品的品质良好，包装完好；
2、保证人员、销售区域、设备、操作间、冷库等区域的清洁卫生达标；
3、订货合理、补货及时；
4、严格执行收货，报损流程，合理控制损耗；
5、准确分析本部门当月配送数据；合理组织实施盘点，并做盘点分析；
6、每日做好验货、收货、退货、和商品的补货、理货、缺货检查，及报损商品的核查确认工作；
7、对商品品质和包装进行检查，发现包装破损、商品变质的及时回收；
8、负责各门店订单核查及库存控制；
9、有效控制损耗，做好损耗品的每日登记；
10、确保各种用具的归位；
11、合理安排人员，做好排班表；
四、生鲜人员职责
1、熟悉流程，做好生鲜包装；
2、分拣认真仔细，存优去腐；
3、配货商品摆放整齐，不被挤压，品相美观；
4、操作熟练，安全快捷；
5、保证货源足量，确保门店销售；
6、做好返仓分类，最大限度减少损耗；
7、确保环境卫生、个人卫生、操作台面的清洁卫生；
五、验货主管及其人员工作职责
1、按照收货标准，做好商品的验收入库，熟悉收货流程；
2、验收商品时，要确保商品的名称、条码、规格、数量、与订单相符，整箱商品要开箱检查；
3、验收商品时，应轻拿轻放，确保商品的安全；
4、未验收的商品，严禁上货架或与其它商品混放；
5、不符合验收标准的商品要及时搬运到退货区，并上报主管；
6、做好验收单据的`签字、审核及编号工作；
7、做好商品验收记录，发现问题应及时上报主管；
8、负责验收门店返回的商品，熟悉退配作业流程；
9、把返库的商品保管好，并将返厂商品或返回供应商的商品分开存放；
10、对返库商品要及时打退货申请单，并通知业务人员处理；
11、做好商品退货记录，并随时与仓管沟通情况；
六、防损主管及员工职责
1、负责仓库所有区域的防火、防盗、防爆工作；
2、负责所有商品进出配送中心/分店收货部的检查工作；
3、负责正确指挥供应商及公司车辆停放工作；
4、负责仓库门口及停车场的卫生工作；
5、下班前做好安全巡逻工作（包括仓库的所有区域）；
6、协助领导做好各项工作；
7、节约公用品的开支费用；
8、与供应商、各部门、员工之间的沟通与配合；
9、登记好携出单并及时和携出人联系，清理欠条。
七、配送员工作职责
1、做好商品配货工作，熟悉配货流程；
2、配货时按照商品先进先出的原则，配货数量一般不准超出门店要货数量；
3、配货商品摆放整齐、安全，零散商品要用袋子包好；
4、业务及商品知识要熟练，货架商品布局要熟悉；
5、做好商品配货记录，发现问题要随时与仓管沟通；
6、负责配货单据的签收、签字、审核及回收登记工作；
7、负责发货、收货、货物转位、公用品配送等搬运工作；
8、负责仓库所有区域的杂物堆放、卫生清洁工作；
9、熟知装车的基本原则：上轻下重、上小下大、上虚下实；
10、做好本部门的安全、卫生工作；
八、电脑员工作职责
1、熟悉本部门的工作流程，确保单据准确、有效；
2、单据审核要认真核对，及时、准确地输出配货单，确保工作人员配货不受影响；
3、做好仓库查询商品信息（库存数量除外）；
4、定期提供报表及其它决策需要的资料，做好数据信息的安全保存及保密工作；
5、负责所有单据的录入、打印、分发工作；
6、做好本部门的安全、卫生工作；
九、仓管工作职责
1、商品发货必须遵循“先进先出”原则；
2、商品必须分类、分区有序地摆放。分类为包装食品类、非食品类、调味类、干货类等；
3、遵循商品堆放与搬运基本原则：上轻下重、上小下大、上虚下实；
4、把贵重商品必须放入带锁的柜子或保险箱里；
5、所有进入仓库商品均要计数、计量和称量录入电脑；
6、所有商品进出库凭有效的单据作依据；
7、严禁无关人员进行仓库玩耍、会客或与工作无关的闲谈；
8、每月定期盘点库存商品；
9、注意用水、用电安全及锁好门锁；
10、对出入库商品记录，确保商品、卡片与电脑帐相符；
十、司机工作职责
1、做好商品运送工作，熟悉本岗位作业流程；
2、爱护车辆，定时检查、保养，严禁带“病”出车；
3、运送货物必须按指定路线行驶，未经许可不准中途卸货，完成任务后应立即返回部门；
4、运送商品时，发现有异常情况应如实登记，并报上级主管；
5、严格遵守国家交通法规和公司行车安全管理规定；
6、不私自出车，不私自调换车辆；
7、保持车辆卫生并做好交接班工作；
十一、耗材保管员工作职责
1、做好商品的验收、保管及配发工作；
2、商品分类清楚，排面整齐；
3、耗材缺货应及时登记，避免缺货；
4、对长期不出库的耗材应及时上报部门主管；
5、做好耗材的盘点工作；
十二、冷藏库员工的工作职责
1、熟悉本岗位流程；
2、做好商品归类及商品陈列；
3、及时登记缺货，协助业务人员订货，避免商品缺货；
4、对滞销、积压商品要按时登记并报主管；
5、按时查看库内温度并做好记录，发现异常情况要及时报告；
6、做好商品安全及卫生工作；
十三、肉食加工人员职责
1、收货后鲜肉要及时得到处理，肉类的保鲜是要其在较低的温度下存放；
2、分割加工间的温度不宜超过18度，所以分割前要打开分割间的空调设备；
3、地面清洁无污绩、油绩、肉碎、无积水，区内无苍蝇，砧板清洁无异味，无污垢，下水道通畅、无沉积物；
4、肉品要离地存放和加工，分割后肥肉及碎肉要统一存放在某一个地方；
5、砧板、绞肉机、刀具、胶筐要经常清洗消毒，以保障肉品的质量安全；
6、保持个人清洁，工作服整洁、身体无异味、双手保持清洁，不留指甲，男员工不留长发；
7、变质的商品禁止出售、必须报损；
8、认真检查冷冻库、冷藏库的工作状况，确保其运转正常；
9、检查剩余商品，需要重新打包的打包，质量不行的要及时撤掉报损；
10、整理好各种单据（报损单、调拨单、收货单等）交给电脑员；
11、认真填写每日鲜肉统计表中的期初库存、进货量、调拨量、报损量；
12、整理分割出的肥膘、碎肉，清洗后放入冷藏库，以备制作肉馅；
13、每月进行一次盘点；
中心人员岗位职责 22
1.认真贯彻预防为主，防消结合的方针，贯彻落实逐级防火责任制，监督检查执行情况，广泛开展防火安全教育。
2.按时参加公司组织的卫生、消防检查，并在节假日、重大活动前重点检查，发现隐患及时提出改进措施，责成有关部门消除隐患。
3.及时发现重大火险隐患，确定重点防火部位。对重大火险隐患要作为重要环境因素加以控制和管理。严格控制明火作业、生活、生产等用火用电情况。
4.组织对重点工种的.防火知识培训。
5.掌握公司生活区、办公区、仓库、原料摆放处等的分布情况做到心中有数。
6.以预防为主，做好现场的巡查工作，对现场的安全、消防、卫生工作负主要责任。
7.追查火灾事故原因及责任者，协助领导搞好调查处理工作。
中心人员岗位职责 23
政府采购中心主任岗位职责
1、负责中心全面工作，对局分管领导负责。
2、制定七台河市政府采购中心长远发展规划和年度工作目标，并组织中心各部门完成年度工作目标任务。
3、负责组织实施市级政府集中采购目录中采购项目的采购活动，并督促合同履约。
4、制定中心内部采购操作规程和岗位职责，协调监督考核并使其正常运行，协调相关部门共同规避采购风险，提高采购效率和质量，提高财政性资金的使用效益，维护国家和社会的公共利益。
5、审定项目采购方案、招标等采购文件、评标及定标办法；审核供应商资质。
6、签发中标通知书、采购合同、资金支付申请书、履约保证金退还申请单等中心有关采购业务文件。
7、自觉接受财政局政府、采购监督管理部门的监督管理，接受其他相关部门的监督，组织并接受政府采购监督管理部门对集中采购机构的年度业绩考核并进行整改，定期向局分管领导汇报政府采购中心工作进展情况。负责中心采购人员年度的业务培训和考核工作。
8、完成局党组交办的其它工作任务。
综合信息部部长岗位职责
1、负责部内全面工作，对政府采购中心主任负责。
2、制定中心长远发展规划和近期工作目标，并制定具体实施方案，组织完成目标任务。
3、制定综合信息部年度政府采购工作目标，负责组织实施完成年度工作目标任务并制定中心采购人员年度培训计划和方案。
4、对采购过程中的采购计划、委托协议签定、采购公告信息发布、采购合同签署发票管理及资金结算等事项提出具体处办意见。
5、负责采购项目技术参数的初步审核工作。
6、负责对预算额度在100万元以上采购项目归档文件的审核工作。主要是依据《政府采购法》和《黑龙江省政府采购档案管理办法（暂行）》等有关规定，对归档所需的采购文件进行审核，主要包括政府采购计划文件、招标文件、开标文件、评审文件、中标文件、合同文件、验收和结算文件及其他文件等，同时，审核采购活动各个环节的审批手续是否齐全、完备。
7、负责质疑、举报项目答复意见的技术审核和政策把关。
8、负责中心贯彻执行上级部门关于招标采购有关技术
性文件的读解工作。
9、负责对审核资料原始文字记录的管理与归档工作。
10、定期进行采购中心业务的调研、运行情况统计分析反馈和回访工作。
11、梳理供应商询问质疑和投诉事宜，负责对受理结果的整理报办工作。
12、负责对《集中采购机构监督考核管理办法》的考核落实工作，认真执行考核办法，接受财政监管部门的综合考核。
13、协调本部与其它部门采购的'具体事宜，协调部门之间工作的衔接与运行。
14、负责对部内工作人员岗位目标责任完成情况的考核。
15、完成主任交办的其它工作任务。
综合信息部资金结算组岗位职责
1、负责中心的部门预算编制，做好会计、统计工作，负责决算的编报和财务收支的管理。
2、办理政府采购项目的资金结算手续及采购业务的统计、分析、报送与评估工作；定期编报财务报表、采购项目一览表、投标和履约保证金及标书收入明细表；定期对采购项目履约情况进行回访工作。
3、负责《政府采购转帐通知书》和《发货票》的登记和催办。
4、负责对审核资料原始文字记录的管理与归档工作。
5、中心采购档案的归档和整理工作。
6、负责文件的收发、传递、督办与反馈、机要、保密等工作。
7、负责办公设备、用品及消耗材料的计划、保管和分发，办公设备的维修与维护，安全防火防盗等行政后勤事务工作。
8、完成综合信息部部长交办的其它工作任务。
中心人员岗位职责 24
1、基础设施管理
1)、确保网络通信传输畅通；
2)、掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件；
3)、掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位；
4)、采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管；
5)、实时监控整个校园网的运转和网络通信流量情况；
6)、掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关机构及时联系；
7)、制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。
2、操作系统管理
1)、在网络操作系统配置完成并投入正常运行后，为了确保网络操作系统工作正常，网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理。
2)、在网络运行过程中，网络管理员应随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况，对配置参数进行备份。网络管理员还应该做到随着系统环境的变化、业务发展需要和用户需求，动态调整系统配置参数，优化系统性能。
3)、网络管理员应为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统，做好防灾准备。
3、应用系统管理
1)、确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性，出现故障时应将故障造成的损失和影响控制在最小范围内。
2)、对于要求不可中断的关键型网络应用系统，除了在软件手段上要掌握、备份系统参数和定期备份系统业务数据外，必要时在硬件手段上还要建立和配置系统的热备份。
3)、对于用户访问频率高、系统负荷的网络应用服务，必要时网络管理员还应该采取分担的技术措施。
4、安全保密管理
1)、安全与保密是一个问题的两个方面，安全主要指防止外部对网络的攻击和入侵，保密主要指防止网络内部信息的泄漏。
2)、对于普通级别的网络，网络管理员的任务主要是配置管理好系统防火墙。为了能够及时发现和阻止网络黑客的攻击，可以加配入侵检测系统对关键服务提供安全保护。
3)、对于安全保密级别要求高的网络，网络管理员除了应该采取上述措施外，还应该配备网络安全漏洞扫描系统，并对关键的.网络服务器采取容灾的技术手段。
4)、更严格的涉密计算机网络，还要求在物理上与外部公共计算机网络绝对隔离，对安置涉密网络计算机和网络主干设备的房间要采取安全措施，管理和控制人员的进出，对涉密网络用户的工作情况要进行全面的管理和监控。
5、信息存储备份管理
1)、采取一切可能的技术手段和管理措施，保护网络中的信息安全。
2)、对于实时工作级别要求不高的系统和数据，最低限度网络管理员也应该进行定期手工操作备份。
3)、对于关键业务服务系统和实时性要求高的数据和信息，网络管理员应该建立存储备份系统，进行集中式的备份管理。
4)、最后将备份数据随时保存在安全地点更是非常重要。
6、机房管理
1)、掌握机房数据通信电缆布线情况，在增减设备时确保布线合理，管理维护方便；
2)、掌管机房设备供电线路安排，在增减设备时注意负载的合理配置；
3)、管理网络机房的温度、湿度和通风状况，提供适合的工作环境；
4)、确保网络机房内各种设备的正常运转；
5)、确保网络机房符合防火安全要求，火警监测系统工作正常，灭火措施有效；
6)、采取措施，在外部供电意外中断和恢复时，实现在无人值守情况下保证网络设备安全运行；
7)、保持机房整洁有序，制定网络机房管理制度并监督执行。
（四）多媒体教室管理人员职责：
1、遵守国家的法律、法规，遵守学校的各项规章制度。
2、遵守劳动纪律，不迟到早退，上班时间不从事与工作无关的活动，不擅自离岗；每次值班提前10分钟以上到岗，及时开启设备控制系统。
3、负责多媒体教室财产安全及卫生管理。每天上午、下午放学后关闭设备，切断总电源，关好门窗。及时按排人员打扫多媒教室卫生，保持室内整洁。
4、严格按规定使用多媒体教室，每次使用完毕要检查设备是否完好，定期检修电路、设备，确保使用安全，保证设备正常运转。发现问题及时处理或上报情况。
5、未经学校同意，不得出借多媒体教室内的任何设备。
6、及时处理教师操作使用中出现的问题，负责多媒体教室的临时调整，保证正常教学秩序。
7、认真记好“多媒体教室日志”，每学期期末交学校存档。
8、完成中心交办的其它工作。
中心人员岗位职责 25
1、负责接听客户的咨询电话，解答客户问题
2、外呼电话与客户沟通问题处理结果
3、接听电话处理相应投诉，且详细记录提交上级负责人
4、协助处理定向外呼回访工作，并回收结果
5、定期提交各项业务数据和报表，及时发现工作中存在的问题并及时反馈解决
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