物业文员岗位职责
在现实社会中，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编整理的物业文员岗位职责，欢迎阅读与收藏。
物业文员岗位职责1
1、负责往来文件起草、打印、收发及档案文件分类、存档工作;负责水电充值;
2、负责往来单位(工商、消防、公安、城管、税务等)来访人员接待工作;
3、负责公司固定资产、办公用品、劳保卫生用品、维修材料等购买、入库、出库手续，并做好库管工作;
4、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理;
5、负责员工社会保险开户、变更、停保工作;
6、负责公司各类证照年检、变更等工作;
7、负责公司办公区域日常清洁维护;
8、完成上级领导交办的其他工作。
物业文员岗位职责2
1、主要负责公司自有物业出租，招租管理;
2、统筹租户日常租金、水电等费用缴纳，跟进客户入驻、增租、租赁变更、退租交接办理等;
3、负责入驻大厦客户信息采集、客户档案建立、更新;
4、维护客户关系，处理好大厦客户提出的`要求或投诉管理，协调相关部门配合解决问题;
5、完成公司对内对外的人际交流及各种账务问题;
6、采购办公室用品并分发;做好员工的报销处理;
7、完成上级交办的其他工作;
物业文员岗位职责3
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主和住户联系；
4、负责业主和住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
5、负责业主和住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的.统计分析工作；
6、负责做好辖区内对业主和住户的宣传工作，调查工作；
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；
9、执行公司的各项管理规章制度。
物业文员岗位职责4
1)准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。
2)协调本部与其他部门之间的关系，保持酒店内部良好公共关系。
3)按要求起草各种方案、信函及打英复印各种文件、资料，做到及时、准确。
4)为总监经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。
5)对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。
6)配备各种所须办公用品，严格控制，避免浪费。
7)做好部门会议记录，整理纪要经理审批后，印发各位。
8)有责任保持办公室的整洁气氛。
9)统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。
10)统计部门各销售人员的`业绩。
11)做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。
13)做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。
14)负责各客户来访时的接待及对销售业务的洽谈。
物业文员岗位职责5
1.协助品质经理对事业部质量/环境管理体系的建立、维护和持续改进工作;
2.负责质量/环境管理体系文件的`修订、发放、保管、登记、销毁等工作;
3.协助品质经理组织各管理体系内审、年度监督审核、管理评审工作;
4.协助开展各项品质培训工作;
5.研究公司服务特色，不定期提出业务流程优化方案并得以实施;
6.负责对物业现场相关部门日常服务工作进行品质检查、记录、跟进、验证工作;
7.负责物业法律法规的收集;
8.完成上级领导交办的其他工作。
物业文员岗位职责6
1、负责参与客服部绿化养护、清洁、消杀服务与管理工作流程、工作标准及制度的拟订，并根据工作情况提出修改建议。负责定期提交绿化、清洁、消杀工作的计划与总结。
2、参与评审绿化、消杀、清洁分包服务及分包合同的拟定。
3、负责绿化养护、消杀服务、清洁服务费核定及申报。
4、审核、修订各分包方提交的工作计划、员工培训计划并监督实施。
5、负责巡查分包服务的质量、绿化养护、虫害消杀、垃圾清运、清洁设备设施及分包方员工仪容仪表行为规范，对不合格项提出整改意见并监督整改完成，根据分包合同及相关规定对分包方严重不合格项进行处罚。
6、及时发现绿化养护隐患，提出整改并跟进落实。
7、负责防白蚁巡查。
8、负责垃圾中转站监督管理。定期巡查垃圾中转站，确保垃圾日产日消，不影响区域内环境，对不合项提出整改要求并跟进完成，严重不合格项进行处罚。
9、负责绿化、清洁、消杀养护服务的定期考评工作。
10、负责绿化养护、消杀、清洁服务临时突发事件及相关客户意见、投诉的处理及重大事件的'上报。
11、负责对绿化、清洁、消杀质量记录及相关文件的填写、归档工作。
12、对大厦配套设施进行检查。
13、负责参与客服部后勤工作服务与仓储管理工作流程、工作标准及制度的执行；并根据工作情况提出修改建议。定期提交仓储物品的工作计划与盘点工作。
14、负责仓库账物进、销、存管理工作。
15、负责对仓库的整理、清洁、安全等项目的管理执行。
16、按工作流程进行物料的：收料、发料、退料、做账管理。
17、根据库存情况，对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。
18、对不良物料及呆废料的报废申请与报废实施。
19、负责部门各项费用的申请及报销。
20、负责管理处各部门每月的考勤管理。
21、每月盘点工作的具体执行。
22、负责完成上级交办的其它工作。
【物业文员岗位职责】相关文章：
物业文员岗位职责02-06
物业文员的岗位职责03-12
物业客服文员岗位职责11-20
物业工程文员岗位职责03-08
物业部文员岗位职责10-16
物业部文员岗位职责01-09
物业行政文员岗位职责05-31
物业文员岗位职责（精选25篇）02-01
物业文员岗位职责15篇03-06
物业管理文员岗位职责03-10